Se siete interessati ad avere maggiori informazioni sulle offerte TIM, per ciò che riguarda la telefonia fissa, mobile e la connessione al Web, sia che siate già clienti o che vogliate attivare un nuovo abbonamento, e desiderate entrare in contatto con il team di esperti dell’azienda, siete nel posto giusto.

In questa guida infatti, troverete tutti i metodi per entrare in contatto con TIM nelle diverse modalità proposte dall’azienda.

Numero unico del servizio clienti TIM telefonia fissa

Per contattare il servizio clienti telefonico di TIM, il numero unico è: 187.

Telefonando al 187, potrete avere ogni tipo di informazione e assistenza sulle linee di telefonia fissa e sulle reti per la navigazione su internet.

Il servizio telefonico è attivo nei seguenti orari: dalle 07:00 alle 22:30 sette giorni su sette.

Per assistenza tecnica, sia sulla linea fissa che per l’ADSL, il numero è attivo 24 ore su 24.

ATTENZIONE: il numero è attivo solo per chi telefona dall’Italia.

TIM telecom italia

Numero assistenza telefonica per linee mobili

Per quanto riguarda le linee mobili, il numero dell’assistenza telefonica da digitare è: 119.

In questo caso, il servizio telefonico è contattabile – gratuitamente chiamando da numero TIM – da tutti i paesi europei.

L’assistenza telefonica risponde a quesiti su:

  • informazioni sulle promozioni per l’estero
  • tariffe voce, SMS/MMS e dati previste per il Paese da cui chiami
  • modalità di chiamata e le impostazioni per il traffico dati

Se si contatta il 119 da una qualsiasi nazione extraeuropea, la chiamata è a pagamento, e la tariffa che verrà applicata, sarà quella dell’operatore telefonico con cui si telefona.

In questo caso, i numeri da contattare sono: o il 119 oppure il +393399119.

Numeri verdi TIM per ogni esigenza

Esiste poi una lista di numeri verdi, che rispondono a varie esigenze, ecco la lista completa:

  • 800447788: Numero Verde dedicato ai clienti ADSL – PRONTO PC – ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7 dalle 8 alle 22. Il servizio prevede la possibilità di ottenere supporto telefonico da un tecnico specializzato per risolvere problemi sul PC (desktop, notebook, netbook e principali tablet presenti sul mercato) acquistato da Telecom Italia o da terzi per cui è stata richiesta l’assistenza.
    ATTENZIONE: servizio in abbonamento a 3 € al mese (IVA inclusa)
  • 800187800: Numero Verde dedicato ai Clienti IPTV sia per Assistenza Tecnica che per informazioni su installazione (es. richiesta conferma appuntamento, richiesta modifica appuntamento)
  • 800020955: Numero Verde SMS dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un SMS per richiedere informazioni/richieste varie a Telecom Italia
  • 800000195: Numero Verde FAX dedicato ai Clienti NON udenti a seguito della Del.79/09/CSP a cui inviare un fax per richiedere informazioni/richieste varia a Telecom Italia
  • 800000314: Numero Verde FAX per la richiesta/rinnovo della riduzione superiore del 50% o dell’esenzione totale dell’abbonamento mensile, come previsto dall’Agevolazione Legge 314/514
  • 800134134: Numero Verde per informazioni inerenti la Telefonia Pubblica
  • 800254232: Numero Verde da utilizzare direttamente dalla propria linea telefonica per verificare il nominativo del Gestore con cui si effettuano le chiamate
  • 800578722: Numero Verde per verificare direttamente il nominativo del proprio Gestore ADSL
  • 800315429: Numero Verde per richieste di Spostamento pali – cavi ed altre infrastrutture di Telecom Italia
  • 800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di Telecom Italia
  • 800.13.31.31: Numero Verde per richieste Cartografie/sopralluogo per segnalazione impianti Telecom Italia
  • 800414472: Numero Verde per richieste di Allaccio di nuovi fabbricati
  • 803380: Numero Verde di Assistenza esclusivamente per clienti ex Tin.it

Indirizzi delle sedi TIM

Avete necessità di recarvi presso la sede legale o la sede generale, oppure dovete inviare posta tradizionale? Ecco tutti gli indirizzi utili:

sede legale TIM:

Telecom Italia S.p.a. – Sede Legale
Via Gaetano Negri, 1
20123 Milano

Direzione Generale e Sede Secondaria TIM:

Corso d’Italia 41
00198 Roma

Per ciò che riguarda la Direzione Generale, ecco anche i contatti telefonici: il centralino risponde al numero: 06 36881 e il fax allo: 06 36882965

Se non avete trovato ciò che vi serve, lasciate un commento e cercherò per voi la soluzione.