eDreams Prime: guida ai servizi in abbonamento

eDreams è tra le più importanti agenzie di viaggi online a livello mondiale. Fondata nel 1999 negli Stati Uniti, oggi ha le sue sedi principali tra l’Italia, più precisamente a Milano, e la Spagna, con sede centrale a Barcellona.

Attraverso la piattaforma online di eDreams chi è abituato a viaggiare in aeroplano, può in tempi brevi e direttamente online verificare le disponibilità dei biglietti aerei, confrontare le tariffe, procedere con la prenotazione e anche prenotare altri tipi di servizi accessori e fondamentali per chi viaggia, come le camere in hotel, le autovetture a noleggio e altro ancora.

Un grande processo di espansione ha concesso a questa grande impresa, nel corso degli anni, di essere presente nella maggior parte delle nazioni europee ed extraeuropee.

Sempre attenta alle nuove tendenze, nel 2018 eDreams ha lanciato un innovativo programma in abbonamento per gli utenti che utilizzano i suoi servizi online denominato eDreams Prime, che consente a chi aderisce di usufruire di una serie di agevolazioni molto interessanti.

In questa guida approfondiamo la conoscenza di eDreams Prime, svelando tutte le informazioni utili per chi vuole entrare a far parte di questo programma ricco di vantaggi.

I vantaggi dell’abbonamento a eDreams Prime

Il nuovo programma in abbonamento lanciato da eDreams, e denominato Prime, offre una serie di vantaggi molto interessanti per chi decide di aderire e viaggia di frequente in aereo.

Ecco quali sono le principali agevolazioni per gli iscritti:

  • Sconti sui prezzi dei biglietti del 100% dei voli
  • Tariffe ridotte fino al 50% sugli hotel
  • Assistenza dedicata 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
  • Sconti e tariffe agevolate anche per chi viaggia con chi si abbona e fino a un massimo di 9 passeggeri

La convenienza è quindi notevole per chi si iscrive, considerando gli sconti e le agevolazioni che sono dedicati anche agli accompagnatori di chi si abbona. Vediamo di seguito come procedere con l’iscrizione.

ATTENZIONE: lo sconto è cumulabile con altre promozioni.

Come funziona l’abbonamento

Per usufruire delle agevolazioni proposte agli aderenti al programma Prime di eDreams, è necessario procedere con l’attivazione dell’abbonamento. Nel paragrafo successivo scoprirai come fare.

Il costo dell’adesione al programma è pari a 54,99 euro e la durata è di 12 mesi. Al momento del rinnovo sarà automaticamente addebitato l’importo sul metodo di pagamento usuale.

I primi 30 giorni sono gratuiti e allo scadere del periodo di prova si può decidere se confermare o meno l’abbonamento a pagamento, a patto di procedere con la richiesta di disattivazione almeno 72 ore prima della scadenza.

ATTENZIONE: se non si procede con la disdetta il rinnovo è automatico.

Attivazione del programma eDreams Prime

Se hai deciso di aderire al programma e attivare l’abbonamento per ricevere gli esclusivi sconti e servizi previsti, ecco l’iter da seguire:

  • Accedere alla piattaforma online di eDreams
  • Inserire i dati di login oppure procedere con la creazione di un account personale inserendo i dati richiesti nel seguente modulo di registrazione online
  • Scegliere il volo inserendo i dati richiesti nel modulo che appare sulla homepage
  • Procedere con la prenotazione dei biglietti
  • Selezionare eDreams Prime per iscriversi al programma
  • Definire l’acquisto delle prenotazioni

Già dal primo acquisto si otterrà lo sconto come facenti parte del programma eDreams Prime. Ovviamente, maggiore sarà la somma pagata per le prenotazioni, maggiore sarà l’entità dello sconto.

Inoltre, durante tutto il periodo di abbonamento non esiste un limite per ottenere le agevolazioni previste: a ogni acquisto si ottiene una tariffa scontata. L’unico modo per abbonarsi è quello di procedere con l’acquisto di una prenotazione dal sito di eDreams, e di selezionare – durante la procedura – la casella che appare sul modulo online.

ATTENZIONE: i primi 30 giorni sono offerti gratuitamente. Si può disdire il periodo di prova gratuita prima della scadenza.

Per chi si abbona il rinnovo è automatico alla scadenza e la somma viene detratta sullo stesso metodo di pagamento utilizzato usualmente.

Rammenta bene: se non hai intenzione di continuare devi disdire almeno 72 ore prima della scadenza.

Quanto si risparmia abbonandosi a eDreams Prime

Per avere un’idea concreta del risparmio che si può ottenere aderendo al programma eDreams Prime, ecco la tabella esplicativa che si trova sulla piattaforma ufficiale di eDreams:

  • da 0 € a 149 € il risparmio è di 35 euro
  • da 15 € a 299 € il risparmio è di 45 euro
  • da 300 € a 499 € il risparmio è di 50 euro
  • sopra i 500 euro si possono risparmiare fino a 90 euro

Sono solo esempi, dal momento che sono calcolati su cifre fisse. Ma è per comprendere le classi di sconto che sono state create.

Come disattivare l’abbonamento eDreams

Se si desidera disattivare l’abbonamento a eDreams Prime il procedimento da seguire è molto semplice:

  • Accedere al proprio account inserendo i dati di login cliccando sul link: accedi
  • Cliccare su “Il mio account Prime
  • Cliccare sulla scritta “Cancella il mio abbonamento

Fatto questo, alla scadenza l’abbonamento non sarà rinnovato.

FAQ – le risposte alle domande frequenti di eDreams Prime

Per chiarire alcuni dubbi prima di procedere con l’attivazione dell’abbonamento può essere utile leggere la pagina delle FAQFrequently Asked Question – che contiene le risposte alle domande che, con maggior frequenza, sono poste dagli utenti: ecco il link per accedere Leggi le risposte alle FAQ di eDreams Prime.

Assistenza eDreams Prime

Per qualsiasi tipo di esigenza di assistenza o per chiedere maggiori informazioni, ci si può collegare alla sezione di supporto ai clienti di eDreams Prime. Oppure, dalla stessa sezione, attivare una conversazione in chat con uno degli operatori del reparto di assistenza clienti: è sufficiente cliccare sull’icona che appare in basso a destra, su cui appare la scritta Chatta con noi.

Rimborso in caso di recesso

Se entro 14 giorni dall’attivazione dell’abbonamento si intende recedere dal contratto, si può ricevere il rimborso della somma versata pari a 54,99 euro, ma a patto di non aver usufruito di alcuno dei vantaggi previsti nell’abbonamento.

Nel caso in cui, nel periodo precedente alla richiesta di recesso, il cliente abbia utilizzato eDreams Prime per acquistare biglietti arei o altri servizi a prezzi scontati, sarà calcolata una somma da rimborsare dopo aver calcolato una percentuale in favore di eDreams per i servizi erogati.

Per avere tutte le informazioni utili, ecco il documento relativo ai Termini e Condizioni dell’abbonamento eDreams Prime.

Programma Prime anche sulle App di eDreams

Anche chi abitualmente utilizza le App di eDreams per prenotare voli, hotel e altri servizi può abbonarsi al programma Prime. L’attivazione dell’abbonamento funziona nel medesimo modo in cui si procede accedendo da web.

ATTENZIONE: le applicazioni si possono scaricare o dallo store integrato sul proprio dispositivo mobile, oppure dalla piattaforma web andando in fondo alla homepage.

Aggiornamento sulla disattivazione di eDreams

Molti lettori ci comunicano, da diverso tempo, la difficoltà riscontrata per procedere con la disattivazione dell’abbonamento a eDreams Prime.

Abbiamo raccolto molte testimonianze in tal senso e deciso di approfondire la questione.

E’ la stessa organizzazione a fornire l’aggiornamento su come bisogna procedere per disattivare questo servizio a pagamento, ed effettivamente – anche secondo ciò che è contenuto all’interno della sezione del loro sito “Come cancellare l’abbonamento a eDreams Prime” – si conferma che la procedura corretta è quella che abbiamo riportato nella guida che stai leggendo.

Poichè, però, continuiamo a ricevere le vostre segnalazioni, abbiamo provato ad avviare una conversazione in chat dalla sezione servizio clienti e abbiamo scoperto che si può disattivare anche tramite chat.

In questo caso sarà necessario scrivere che si vuole disdire, attendere la risposta della chatbot e cliccare sul pulsante “Cancella Prime ora“. Di seguito trovi lo screenshot della richiesta inoltrata via chat.

MESSAGGIO PER TUTTI I LETTORI: fateci sapere se questa procedura risolve il problema.

Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice televisiva e radiofonica.
Conduce le trasmissioni video "MediaticaMente" e "Racconti investigativi" con il Luogotenente dei Crimini Violenti del ROS, Rino Sciuto. Le registrazioni delle puntate si trovano su YouTube.
Scrive per Libero - edizione in edicola - di politica, economia e attualità; per il settimanale Visto e per altri giornali.
Scrive per per i siti di informazione del Network Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog
Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it
Sociologa
Esperta di comunicazione
I suoi libri sono in vendita su Amazon
Docente per la P&D Communication, tiene corsi di giornalismo, public speaking, web journalism e conduzione radiofonica

19 commenti

  • È una grande truffa. Ho pagato un bagaglio di stiva da 20 kg con la volotea 78 euro. Mi vogliono fare pagare due abbonamenti e non riesco a disdire perche non ci danno l accesso all’app per la disdetta

  • Confermo la truffa non si riesce a disdire è due anni che mando avanti reclami è due anni che mi addebitano e non c’è nessuno che tutela, ho scritto più volte a parte che non mi hanno neanche rimborsato nonostante l’assicurazione i biglietti comprati ma disdetti da loro per covid.

    • Salve Giuliana
      abbiamo proceduto a una nuova verifica e aggiornato questa guida: lo chiedo anche a lei

      Può farci capire meglio quali tipi di problemi riscontra quando tenta di disattivare l’abbonamento a Prime eDreams?

      Solo in tal modo potremo, per esempio, procedere con una richiesta dettagliata a eDreams.

      Un cordiale saluto

    • Anche io sto diventando matta,non riesco annullare abbonamento, non è possibile in nessun modo.
      Una vera truffa
      A chi rivolgersi, non so, tutti ti mandano a fare solite procedure, che sono inutili

      • Salve Anna,
        abbiamo aggiornato proprio oggi questa guida con un nuovo paragrafo che troverà alla fine
        Può cortesemente farci sapere che tipo di problema riscontra durante il processo di disattivazione dell’abbonamento a Prime eDreams?

        Solo comprendendo meglio potremo procedere, per esempio, con una richiesta di chiarimento direttamente a eDreams
        Grazie e un cordiale saluto

        • Anch’io ho ricevuto una mail per il rinnovo dell’abbonamento Prime anche se pensavo di averlo cancellato mesi fa. Ho anche cancellato l’account. Ora non ho neanche una mail per il reclamo. Sono tutte mail fasulle. Posso avere un indirizzo dove poter mandare una lettera di disdetta dell’abbonamento Prime? Grazie

    • Salve
      abbiamo proceduto con un’ulteriore verifica sui loro sistemi di cancellazione, scoprendo che è anche possibile disdire via chat

      Legga l’aggiornamento che abbiamo pubblicato, lo trova in fondo all’articolo

      Un cordiale saluto

  • Ho seguito la procedura per disdire abbonamento a Prime attraverso la chat… Dopo aver scelto la cancellazione dell’abbonamento mi riporta nella videata in cui devo inserire account e pwd e dopo non compare la scritta di annullare l’abbonamento… È una truffa o ci sono altri passaggi da fare?

    • Salve Paola
      abbiamo aggiornato l’articolo dopo aver eseguito una nuova verifica

      In fondo troverà ciò che abbiamo scoperto come ulteriore soluzione per disdire l’abbonamento: ci farà piacere sapere se funziona, così da dare una nuova informazione utile ai nostri lettori

      Un cordiale saluto

  • Buongiorno,
    anch’io non riesco a disdire edreams prime, ma nel mio caso la cosa più grave è che non ho MAI sottoscritto l’abbonamento e non ho mai fatto prenotazioni con edreams.

    • Salve Fabio, situazione strana
      Potrebbe, forse, aver aderito a qualche altro servizio che, contemporaneamente, la registrava a eDreams?

      E’ la sola cosa che mi viene in mente

      Un cordiale saluto

  • Ciao confermo che è una truffa! Ho annullato l’abbonamento 2 mesi fa e mi hanno addebitato €54.99 di iscrizione a prime e non riesco a mettermi in contatto con nessuno per chiarire questa cosa, i numeri sono disattivati e non c’è nessuna mail per contattarli!

  • Senza aver mai fatto l’abbonamento prime mi vengono addebitati i 55 euro ed adesso non riesco a disdire. Anche seguendo la procedura tramite messaggio. Non appena seleziono “cancella il mio prime ora” è come se riaggiornassi la pagina.

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