Buongiorno ho un contenzioso con la “3” dal 2016. Cerco di fare un riassunto della storia.
Mi ero reso conto che arrivavano fatture molto alte da 80 € a 100 € nonostante non utilizzavo il servizio in quanto molto lento ed avrei dovuto pagare mensilmente 15 o 19 € mensili.
Ho contattato la “3” per delle spiegazioni e non essendo soddisfatto ho chiesto di sapere la procedura per la disdetta. L’operatrice mi ha comunicato che per la disdetta avrei potuto chiamare il 133 in alternativa la Raccomandata A/R.
Ho contattato il 133 ed ho fatto la disdetta ma improvvisamente mi comunicano di avere una fattura non pagata di 21,40 € del 2014 mai segnalata. Il 29/08 mi arriva la comunicazione che avrei dovuto pagare 36,67 € a quel punto ho fatto presente che non avrei pagato quella somma in quanto dal 07/01/2016 al 08/07/2016 ho pagato un totale di 350,52 € (bimestrali 80,10 + 83,14 + 105,64 + 81,64) cifre esagerate perché il contratto prevedeva 15 o 19 € al mese e soprattutto il servizio era inutilizzabile, e perché mi hanno staccato il servizio stesso un mese prima nonostante avessi già pagato.
Ho ritenuto pertanto di aver già abbondantemente pagato la fattura del 2014 improvvisamente apparsa anche sull’account personale di “3” (poi cancellato anche questo) e che il danneggiato ero io per i disservizi subiti.
Oggi 08/05/2018 continuano a mandare tramite una società di recupero crediti solleciti e minacce di pagare. Ovviamente non sono disposto a farlo in quanto mi ritengo un ottimo pagatore e che in questo caso gli scorretti sono quelli della “3”.
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