Dal 31 Dicembre 2016, dopo l’acquisizione – da parte di WIND – dell’operatore telefonico TRE, è stata lanciata la Wind Tre S.p.A. che è diventato il più grande operatore del settore telefonico in Italia.
I numeri sono importanti: 31 milioni di utenze mobili e circa 13 milioni per ciò che riguarda la telefonia fissa. La sfida della nuova realtà, è quella di proporre sul mercato servizi telefonici, e di connessione al web, ai più alti livelli qualitativi.
Per Wind TRE, in questo caso, intendiamo riferirci al comparto business, che l’azienda dedica alle imprese e ai professionisti.
Se stai cercando informazioni su come metterti in contatto con un operatore del servizio clienti, continua a leggere questo articolo e troverai descritti tutti i metodi di contatto.
In questo articolo parliamo di:
Call center Wind TRE Business
Se hai necessità di ricevere assistenza oppure hai bisogno di ottenere informazioni, anche commerciali, e preferisci il canale telefonico, il numero che devi digitare è: 1928.
Contattando il Call center Wind TRE business, potrai ottenere informazioni sia per ciò che riguarda il tuo abbonamento, sia per eventuali richieste commerciali.
Il servizio di call center è attivo nelle seguenti fasce orarie:
- Per richieste di tipo commerciale: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00
- Per richieste di assistenza tecnica: il servizio è attivo 24h su 24 e 7 giorni su 7
- Per le piccole e medie imprese: il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 20:00. Il Sabato e la Domenica dalle ore 08:00 alle ore 20:00
La telefonata è gratuita per chi telefona da un’utenza Wind TRE, oppure Infostrada o ancora, da linea fissa Telecom.
Per chi telefona dall’estero
Se ti trovi all’estero, e hai necessità di parlare con un operatore di Wind TRE business, puoi digitare la stessa numerazione, gratuita per chi è già cliente: 1928. Se noti che non funziona, prova allora a digitare questo numero: 00393205000199.
Se ti interessa avere informazioni relativamente al roaming all’estero, il numero gratuito da digitare è: +39 320 5000200.
Contatto online
E’ anche possibile entrare in contatto con l’assistenza clienti compilando il modulo di contatto che trovi sul link. Inserisci i tuoi dati e il tuo contatto telefonico per ricevere una telefonata da un operatore.
Conclusioni
Grazie al servizio clienti Wind TRE Business, è possibile entrare in contatto con gli operatori che sono in grado di risolvere tutte le questioni legate a un abbonamento telefonico, oppure dare informazioni su tariffe e proposte commerciali.
Se hai avuto un’esperienza col Customer service telefonico di Wind TRE Business, e pensi possa essere interessante per i nostri lettori, scrivici compilando il modulo che trovi al link: Storie di consumatori.
Come sempre, selezioneremo le vicende più interessanti.
Buongiorno mi sono fatto convincere a cambiare operatore da una consulente windtre che si è spacciata per una diretta operatrice windtre dicendo che non faceva parte della moltitudine di colcenter per vendita via telefono. Lei ci metteva la faccia , ho voluto crederle e ho accettato il cambio operatore , ora a distanza di 20 giorni ancora non ricevo le sim , la chiamo al telefono e non risponde più , io mi ero raccomandato perché non volevo incorrere in problemi del genere , memore che tutte queste persone che ci assillano tutto il giorno per abbindolarci con un milione di promesse false . Lei si è strappata il cuore con mille e mille moine e frasi di comprensione , tanto che ho accettato , ma come volevasi dimostrare è gente senza scrupoli lo scopo è solo quello di strappare il contratto e non fa certo bene alla vostra compagnia e alla gente che lavora onestamente.
Ora io non so più che fare le sim non arrivano nessuno che sappia dire o controllare che sta succedendo , sono veramente schifato , volevo fare presente solo questo alla windtre , so che non è colpa dell’ azienda ma di questa gente che venderebbe la madre per due soldi , lascio solo il mio num che non è quello che dovrebbe passare a windtre , e la nostra azienda I Viaggi di Bianco e Blu di Rimini , affinché qualche anima buona con un po’ di sensibilità possa raccogliere questo appello e magari interessarsi alla questione .
Grazie Ernesto Semprini.
Salve Ernesto, spiace leggere storie come la sua
In ogni caso, deve contattare l’operatore telefonico: questa è una piattaforma che si occupa di informazioni e approfondimento sul tema dei diritti dei consumatori
Mi faccia sapere se riesce a risolvere, e mi dia retta: non si fidi troppo in futuro…
Un caro saluto