Reclami

Come fare un reclamo a Trenitalia e chiedere un rimborso

&NewLine;<p>Salire sulla <strong>carrozza di un treno<&sol;strong>&comma; partire e viaggiare&period; Percorrere chilometri su chilometri restando comodamente seduti&comma; guardando scorrere il paesaggio fuori dal finestrino o leggendo un libro oppure&comma; cosa molto frequente&comma; continuando a <strong>lavorare al PC portatile<&sol;strong> o attraverso lo smartphone&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Scene di ordinaria quotidianità per oltre sei milioni di persone&comma; stando al report pubblicato nel 2020 da Legambiente&comma; che ogni giorno percorrono un <strong>tragitto a bordo di una linea ferroviaria su tratte di breve&comma; media e lunga percorrenza<&sol;strong>&comma; utilizzate fondamentalmente dai pendolari e dai turisti&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>Trenitalia è la prima e più importante società nazionale per la gestione ferroviaria<&sol;strong>&comma; e vanta numeri davvero importanti per ciò che riguarda il <strong>trasporto delle persone<&sol;strong>&comma; il <strong>numero di carrozze attive e il livello dei servizi proposti ai viaggiatori<&sol;strong>&period; Eppure ogni tanto qualcosa può andare storto e non soddisfare le aspettative della clientela&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Un <strong>ritardo alla partenza o all&&num;8217&semi;arrivo<&sol;strong> che rovina un impegno personale o di lavoro&period; Un servizio più scadente rispetto a quanto ci si attende&period; La <strong>soppressione di un viaggio <&sol;strong>o una coincidenza che salta&&num;8230&semi; Che nervi&excl;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Come in tutte le cose non sempre esse scorrono alla perfezione&period; Che fare quando ci si ritrova a subire situazioni simili e il nostro <strong>viaggio con Trenitalia si presenta critico<&sol;strong>&quest;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Si può <strong>inoltrare un reclamo<&sol;strong>&comma; ma <strong>è molto importante sapere in quali casi si ha diritto a reclamare e come procedere per ottenere la soluzione al problema <&sol;strong>che si è riscontrato&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>In questo articolo di approfondimento ti daremo tutte le informazioni utili per far sì che tu sappia come comportarti&comma; come e a chi inviare il tuo reclamo per un disservizio che hai subito viaggiando con Trenitalia&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Motivi di reclamo<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>La prima cosa importante che devi sapere sono i <strong>motivi per cui si ha diritto a presentare un reclamo<&sol;strong>&period; Cosa si intende con questo&quest; A volte la percezione personale di un viaggiatore&comma; le sue aspettative sui servizi a bordo per esempio&comma; non corrispondono con la giusta richiesta di ottenere giustizia per il prezzo pagato&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per fare un esempio pratico&colon; se durante il viaggio un altro viaggiatore che è seduto nella tua stessa carrozza alza troppo la voce parlando al cellulare&comma; puoi segnalare la cosa al <strong>capotreno<&sol;strong>&comma; ma non è un buon motivo di reclamo all&&num;8217&semi;azienda di trasporti ferroviari&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Diverso è il discorso quando il fastidio deriva da un palese disservizio&period; Per chiarire meglio&comma; ecco un elenco sintetico dei <strong>casi principali per cui ci si può appellare alle regole relative ai diritti del passeggero<&sol;strong>&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>ritardo alla partenza o all&&num;8217&semi;arrivo&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>treno soppresso&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>aria condizionata non funzionante durante i mesi estivi&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>riscaldamento non funzionante durante i mesi invernali&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Questi sono i <strong>casi tipici di<&sol;strong> <strong>disservizio che un passeggero può segnalare alla compagnia di trasporto Trenitalia<&sol;strong> <strong>inoltrando un reclamo<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Passiamo ora a qualche informazione più approfondita in merito al reclamo per ritardo&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Reclamo a Trenitalia per ritardo e richiesta di indennizzo<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Trenitalia accetta <strong>reclami con richieste di indennizzo parziale del prezzo del biglietto <&sol;strong>nei seguenti casi&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>ritardo tra i 30 e i 59 minuti per le<strong> Frecce<&sol;strong>&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>ritardo superiore ai 59 minuti per tutti i<strong> treni nazionali<&sol;strong>&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>ritardo sui <strong>treni regionali<&sol;strong>&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per ciò che riguarda i treni <strong>Frecciarossa&comma; Frecciargento e Frecciabianca<&sol;strong>&comma; se il ritardo è compreso tra i 30 e i 59 minuti l&&num;8217&semi;azienda riconosce un<strong> indennizzo pari al 25&percnt; del prezzo del biglietto<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per i<strong> ritardi superiori ai 59 minuti <&sol;strong>e sui treni nazionali o le Frecce&comma; Trenitalia riconosce un indennizzo pari al 50&percnt;&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>I treni regionali hanno un diverso riconoscimento per i viaggiatori nel caso in cui si verifichi un ritardo&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>ritardo dai 60 ai 119 minuti&colon; <strong>indennizzo pari al 25&percnt;<&sol;strong>&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>ritardo pari o superiore ai 120 minuti&colon; <strong>indennizzo pari al 50&percnt;<&sol;strong>&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Scopri ora altre utili informazioni su come puoi far ricevere il tuo reclamo e la tua richiesta di indennizzo alla compagnia nazionale di trasporto ferroviario&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Come inoltrare un reclamo a Trenitalia<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Se sei nella situazione di voler <strong>inoltrare un reclamo a Trenitalia<&sol;strong> per aver subito un grave ritardo nel tuo viaggio o per altre ragioni legate a <strong>disservizi<&sol;strong>&comma; puoi farlo sia in lingua italiana sia in inglese&comma; scegliendo tra una delle modalità messe a disposizione dall&&num;8217&semi;azienda&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Reclamo online sul sito Trenitalia<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Se preferisci far pervenire il tuo reclamo direttamente online segui le seguenti istruzioni&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>collegati al modulo di reclamo cliccando sul link<a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;reclami-e-suggerimenti&period;trenitalia&period;com&sol;Reclami&sol;Anagrafica&period;aspx"> <strong>Trenitalia&colon; reclami e suggerimenti<&sol;strong><&sol;a>&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>inserisci i tuoi dati anagrafici&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>compila tutto il modulo inserendo anche la tua mail&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>puoi anche scegliere di compilare il campo dove ti viene chiesto un recapito telefonico&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>clicca sul pulsante su cui leggi la scritta &&num;8220&semi;<em>Proseguo con il reclamo<&sol;em>&&num;8220&semi;&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>dopo aver eseguito l&&num;8217&semi;accesso alla pagina successiva potrai selezionare il motivo del reclamo e procedere con l&&num;8217&semi;inoltro&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Modulo di rimborso Trenitalia<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Puoi anche utilizzare il <strong>modulo di reclamo predisposto da Trenitalia<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>In questo caso dovrai&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>scaricare il <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;trenitalia&period;com&sol;content&sol;dam&sol;tcom&sol;allegati&sol;trenitalia&sol;Modulo&lowbar;reclami&period;pdf" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">modulo di reclamo<&sol;a><&sol;strong> sul tuo PC&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>compilare il modulo in ogni parte coi dati richiesti&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>descrivere il motivo&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Dopo che avrai compilato il modulo potrai consegnarlo&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>presso la biglietteria&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>in uno dei centri di assistenza presenti presso alcune stazioni nazionali&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>per posta raccomandata tradizionale&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>La <strong>raccomandata con ricevuta di ritorno<&sol;strong> è una delle soluzioni disponibili per i viaggiatori dei treni a media e lunga percorrenza che intendono reclamare&period; In questo caso l&&num;8217&semi;indirizzo da scrivere sulla busta è il seguente&colon; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><em>Trenitalia S&period;p&period;A<br>Ufficio Reclami e Rimborsi<br>Piazza della Croce Rossa 1<br>00161 Roma<&sol;em><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Viaggiavi su un <strong>treno regionale<&sol;strong> e ora vuoi presentare un reclamo e preferisci farlo pervenire tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno&quest; Spedisci a <strong>Trenitalia presso la Direzione Regionale&sol;Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per facilitare la tua ricerca&comma; ecco di seguito gli indirizzi di tutte le direzioni regionali&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>Abruzzo&colon; Via E&period; Ferrari snc &&num;8211&semi; 65124 Pescara<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Alto Adige&colon; Via Garibaldi 3 &&num;8211&semi; Garibaldistr&period; 3 &&num;8211&semi; 39100 Bolzano&sol;Bozen<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Basilicata&colon; V&period;le Marconi&comma; Stazione Potenza Centrale &&num;8211&semi; 85100 Potenza<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Calabria&colon; Via Mercalli 48 &&num;8211&semi; 89129 Reggio Calabria<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Campania&colon; Corso Novara 10 &nbsp&semi;&&num;8211&semi; 80143 Napoli<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Friuli Venezia Giulia&colon; Via Giulio Cesare 5 &&num;8211&semi; 34123 Trieste<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Lazio&colon; Via Giolitti 60 &&num;8211&semi; 00185 Roma<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Liguria&colon; Via Del Lagaccio 3 &&num;8211&semi; 16134 Genova<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Marche&colon; Via Einaudi 1&nbsp&semi; &&num;8211&semi; 60125 Ancona<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Molise&colon; Via Novelli 2 &&num;8211&semi; 86100 Campobasso<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Piemonte&colon; Corso Spezia 2 &&num;8211&semi; 10126 Torino<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Puglia&colon; Via Giulio Petroni 10&sol;b &&num;8211&semi; 70124 Bari<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Sardegna&colon; Viale La Playa 17 &&num;8211&semi; 09123 Cagliari<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Sicilia&colon; Via Oreto Nuova &&num;8211&semi; Fondo Alfano s&period;n&period;c&period; &&num;8211&semi; 90123 Palermo<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Toscana&colon; Viale Spartaco Lavagnini 58 &&num;8211&semi; 50129 Firenze<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Trentino&colon; Via F&period;lli Fontana 54 &&num;8211&semi; 38121 Trento<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Umbria&colon; P&period;za Vittorio Veneto&comma; Stazione FS &&num;8211&semi; 06124 Perugia<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Valle d’Aosta&colon; P&period;za Manzetti 1 &&num;8211&semi; 11100 Aosta<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>Veneto&colon; Sestiere Cannaregio&comma; 2 Venezia Centro &&num;8211&semi; Ponte della Libertà &&num;8211&semi; 30121 Venezia<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>BUONO A SAPERSI<&sol;strong>&colon; non ti va di scaricare e compilare il modulo&quest; Puoi scrivere una lettera a patto che tu non dimentichi di inserire i riferimenti anagrafici del passeggero&comma; i riferimenti identificativi del viaggio&comma; la descrizione del disservizio&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Tempi di risposta di Trenitalia<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Hai fretta di ricevere la replica al tuo reclamo&quest; E&&num;8217&semi; comprensibile&&num;8230&semi;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Attendi però con pazienza&comma; perché secondo le regole in vigore Trenitalia ha facoltà di inviare la sua replica <strong>entro 30 giorni dalla ricezione della tua segnalazione<&sol;strong> o <strong>entro 90 giorni se è necessario effettuare maggiori verifiche<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Nel caso in cui l&&num;8217&semi;azienda abbia necessità di un tempo maggiore per risponderti&comma; dovrà comunque comunicartelo&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>E se la replica non dovesse arrivare entro le tempistiche stabilite&quest; In tal caso hai diritto a ricevere automaticamente un indennizzo con le seguenti modalità&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>ritardi nella risposta tra 91 e 120 giorni&colon; indennizzo pari al 10&percnt; del prezzo del biglietto&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>mancata risposta oltre i 120 giorni&colon; indennizzo pari al 20&percnt; del prezzo del biglietto&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>BUONO A SAPERSI<&sol;strong>&colon; <strong>esistono alcuni casi in cui non ti sarà riconosciuto un indennizzo a causa della mancata risposta da parte di Trenitalia&period;<&sol;strong> <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Quando per esempio l&&num;8217&semi;importo calcolato dell&&num;8217&semi;indennizzo dovesse essere inferiore ai 4 euro&comma; se non hai trasmesso il reclamo attraverso una delle modalità previste&comma; ed infine&comma; se hai già ricevuto un indennizzo automatico per risposta tardiva o mancante in riferimento a una segnalazione che hai inoltrato in merito allo stesso viaggio&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">La conciliazione con Trenitalia<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>La replica che hai ricevuto da parte di Trenitalia al tuo reclamo non ti soddisfa&quest; Oppure non hai ricevuto risposta&quest; Puoi avviare una domanda di conciliazione entro 60 giorni successivi alla scadenza dei 30 o 90 giorni limite che sono a disposizione di Trenitalia&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Puoi inoltrare la domanda scegliendo tra le seguenti opzioni&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li>inoltro online&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>tramite posta tradizionale&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>via fax&semi;<&sol;li>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<li>via mail&period;<&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Conciliazione online<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per <strong>avviare la domanda di conciliazione online<&sol;strong>&comma; tieni a portata di mano tutta la documentazione che ti serve per compilare il documento via web perché hai a disposizione un <strong>tempo limitato per la compilazione<&sol;strong>&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Clicca sul seguente link <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;reclami-e-suggerimenti&period;trenitalia&period;com&sol;Conciliazione&sol;Anagrafica&period;aspx" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">Trenitalia domanda di conciliazione<&sol;a><&sol;strong> per accedere&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Conciliazione tramite raccomandata <&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Se preferisci i vecchi metodi&comma; puoi scaricare il modulo cliccando sul link <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;ireclami&period;com&sol;wp-content&sol;plugins&sol;download-attachments&sol;includes&sol;download&period;php&quest;id&equals;101" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">domanda di conciliazione modulo Trenitalia<&sol;a><&sol;strong>&period; Stampa il documento&comma; compilalo e poi spediscilo tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo&colon; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><em>Trenitalia SpA <br>Ufficio Conciliazioni<br>P&period;zza della Croce Rossa&comma;1<br>00161 Roma<&sol;em><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Conciliazione via fax<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ti è rimasta l&&num;8217&semi;abitudine di <strong>usare il fax<&sol;strong>&quest; Puoi inoltrare la tua<strong> domanda di conciliazione a Trenitalia <&sol;strong>utilizzando questo mezzo di comunicazione&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ecco il numero di fax che devi digitare&colon; <strong>06 44103490<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Conciliazione via mail<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Infine&comma; per te che ogni giorni usi la posta elettronica&comma; l&&num;8217&semi;inoltro della tua domanda di conciliazione via mail va inviata a&colon; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list">&NewLine;<li><strong>conciliazioni&commat;trenitalia&period;it<&sol;strong><&sol;li>&NewLine;<&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>ATTENZIONE<&sol;strong>&colon; qualsiasi metodo sceglierai per inviare la tua domanda di conciliazione&comma; dovrai<strong> allegare la fotocopia del tuo documento di identità&comma; la copia del codice fiscale&comma; la scansione del biglietto e&comma; ovviamente&comma; i motivi del reclamo<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Conclusioni<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Come hai letto in questo articolo di approfondimento&comma;<strong> i consumatori hanno sempre diritto a protestare nei casi in cui subiscano un disservizio<&sol;strong>&period; La cosa importante è conoscere bene i propri diritti e agire di conseguenza&period; Per questo è importante trovare approfondimenti come questo&comma; che ti mettono nella condizione di richiedere&comma; nel caso in cui tu abbia ragione&comma; ciò che ti spetta&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Il consumatore è parte integrante del tesoro di ogni azienda e come tale va rispettato&period; Una regola semplice da rammentare&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Se hai avuto necessità di <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;lettera-reclamo-esempio&sol;">presentare un reclamo<&sol;a> a Trenitalia <&sol;strong>o hai dovuto chiedere un rimborso e vuoi far conoscere la tua esperienza a noi e ai nostri lettori&comma; attendiamo la tua storia&colon; scrivici compilando il modulo online <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;storie-di-consumatori&sol;" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">Storie di consumatori<&sol;a><&sol;strong>&period; Regalerai ad altri consumatori e lettori l&&num;8217&semi;opportunità di scoprire altri elementi utili o di aprire un sano dibattito sul tema che abbiamo trattato&period;<&sol;p>&NewLine;

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Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice radiofonica. Collabora con Novella2000, il settimanale Visto (interviste a personaggi della politica, della cultura e dello spettacolo) e per altre testate giornalistiche, tra cui il quotidiano Libero per i settori politica, economia e attualità Scrive da diversi anni per i siti di informazione online del Gruppo Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog. Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it Sociologa Esperta di comunicazione Ideatrice e conduttrice della trasmissione video MediaticaMente e del ciclo di trasmissioni "Racconti investigativi" insieme al Luogotenente dei crimini violenti del ROS dei Carabinieri Rino Sciuto I suoi libri sono in vendita su Amazon

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