Il social network Facebook è stato lanciato sul web nel 2004, e da allora a oggi tante cose sono cambiate, non solo nel mondo ma anche per una delle piattaforme più famose e popolate sul web.
Secondo i dati più recenti, forniti direttamente da Facebook, il numero di utenti mensili attivi a livello mondiale è pari a 2,38 miliardi. Una cifra incredibilmente alta. Altro dato interessante, stavolta riferito agli utenti attivi quotidianamente e che è pari a 1,56 miliardi di persone. Un vero record…
Col passare degli anni, persino le persone meno avvezze a fare capolino nel mondo virtuale hanno ceduto le armi e hanno deciso di “aprire casa” su Facebook: d’altronde, in moltissimi casi è un modo per mantenersi in contatto con parenti e amici lontani, che era poi lo scopo primario di quando fu creato.
A partire dal 28 Ottobre 2021, la società che controlla la piattaforma social oltre a quella di Instagram, il cui titolare è Mark Zuckerberg, ha cambiato nome in Meta.
Non sempre, però, le cose filano lisce….
Dopo aver creato il profilo personale, possono infatti accadere anche eventi negativi, come per esempio la sospensione dell’account, il blocco – più o meno temporaneo – e persino la sua cancellazione definitiva da parte di Facebook.
Cose che accadono abbastanza di frequente, ma ci si accorge del problema solo al momento del login: dopo aver inserito nome utente e password, si clicca su Accedi ma…non si riesce a entrare!
I casi che possono provocare questo tipo negato accesso sono di varia natura, ed è bene conoscerli anche per non incorrere in sospensioni dovute al fatto di aver violato, magari inconsapevolmente, i termini del servizio di Facebook – che quasi mai si leggono all’atto dell’iscrizione alla piattaforma – oppure per cause dipendenti da segnalazioni da parte di altri utenti o, ancora, cancellazione del profilo generato da attacchi da parte di cyberpirati. Nella migliore delle ipotesi, invece, ci si è dimenticati della password corretta, e si continua a inserire quella sbagliata.
Esiste anche un altro tipo di situazione: quella in cui è lo stesso utente che ha deciso di sospendere il proprio account, e che magari dopo un periodo decide di riattivarlo.
Il web è un pianeta affascinante, ma come tutti i pianeti…è necessario conoscerlo e conoscere le sue regole di residenza.
In quest’articolo scoprirai tutte le diverse condizioni attraverso le quali si può presentare una situazione di sospensione o cancellazione di un profilo su Facebook, e come comportarsi per risolverla.
In questo articolo parliamo di:
I vari casi di blocco o sospensione dell’account
Iniziamo con la descrizione dei vari casi per cui è possibile ritrovarsi con il proprio account su Facebook sospeso o bloccato.
In primo luogo è possibile che sia lo stesso social network a decidere unilateralmente la sospensione o il blocco dell’account. I motivi li trovi elencati di seguito:
- in caso di furto di identità;
- quando si pubblicano contenuti ritenuti violenti o a carattere pornografico;
- se si crea un account utilizzando un nome falso;
- nel caso in cui venga creato un finto account con lo scopo di molestare qualcuno;
- in generale se si crea un account per scopri promozionali, pubblicitari o che comunque non rientrino nelle linee guida del social network.
Esistono inoltre due diverse condizioni che si possono verificare:
- il blocco dell’account: consente l’accesso al profilo ma disabilita alcune funzioni;
- la disabilitazione dell’account: non permette di accedere al profilo.
Nei paragrafi successivi troverai la spiegazione, e la soluzione, a questi due casi.
Account Facebook bloccato
Nel primo caso, quando cioè il tuo account viene bloccato, Facebook limita alcune funzionalità come per esempio l’uso della chat, la richiesta di aggiunta di nuovi amici oppure la possibilità di poter commentare i post di altri utenti.
Perché accade? Le motivazioni sono da ricercare nel comportamento di chi pubblica post sui social che possono anche ingenerare spam – in tal caso per “spam” si intende un elevato numero di post pubblicati taggando gli amici – oppure è possibile che, alcuni link pubblicati siamo protetti da copyright, è il caso di certi video presi da YouTube oppure immagini protette e cose del genere.
In ogni caso Facebook avvisa del blocco inviando una mail con le motivazioni.
Quanto può durare il blocco dell’account?
Se ti stai chiedendo quanto tempo può durare il blocco di un account su Facebook, sappi che esso dipende dalla gravità dell’azione.
Di seguito potrai leggere le regole relative ai tempi di blocco dell’account dopo aver ricevuto gli avvertimenti da parte di Facebook:
- 1 avvertimento: si riceve un avviso senza ulteriori limitazioni
- 2 avvertimenti: limitazione di un giorno sulla creazione di contenuti che comprende la pubblicazione di post, i commenti, l’uso di Facebook Live o la creazione di una Pagina
- 3 avvertimenti: limitazione di 3 giorni sulla la creazione di contenuti
- 4 avvertimenti: limitazione di 7 giorni per la creazione di contenuti
- 5 o più avvertimenti: limitazione di 30 giorni per la creazione di contenuti
La decisione, comunque, dipende – come è già stato accennato in precedenza – dal tipo di violazione che è stata commessa e dall’eventuale reiterazione del comportamento illecito.
Nei casi estremi, se per esempio le violazioni sono relative alla pubblicazione di contenuti che possono danneggiare realmente le persone, allora Facebook ricorrerà a penalità più serie, che possono compromettere l’account per un lungo periodo o per sempre.
Accedendo alla sezione Persone e organizzazioni pericolose potrai scoprire le regole in vigore.
Cosa fare se Facebook ha bloccato l’account?
Brutte notizie, se il tuo account su Facebook ha subito un blocco non esiste un metodo per risolvere la questione in tempi rapidi: dovrai pazientare e attendere che trascorra il periodo stabilito.
Alla fine tutto tornerà nella norma, ma attenzione: sarà meglio non replicare mai più i comportamenti che hanno portato alla limitazione delle funzionalità, rischieresti la cancellazione del tuo profilo.
Account Facebook disabilitato
Il tuo account è stato disabilitato? Cattive notizie, è un brutto segno.
Se inserendo i dati corretti di login non si accede al profilo, significa che Facebook ha deciso di mettere in atto l’azione più drastica: quella di disabilitare, e in maniera definitiva, un account.
Per quale motivo può accadere?
La risposta è semplice: se si violano più volte i termini del servizio oppure se si ricevono molte segnalazioni da parte degli altri utenti, magari perché ci si ostina a pubblicare immagini a sfondo sessuale oppure violente, se si importunano gli altri utenti aggredendoli con commenti inopportuni, va da sé che, a un certo punto, Facebook decida di buttar fuori dal proprio condominio certi abitanti.
ATTENZIONE: in questo caso non è detto che Facebook fornisca una spiegazione della propria decisione.
Cosa puoi fare se Facebook disabilita l’account?
Ricordiamo i casi in cui Facebook può decidere di disabilitare un account:
- se si entra in contatto con altri utenti a scopo di molestia, pubblicità oppure promozione;
- se c’è il sospetto di un furto d’identità.
Se, però, si ritiene di aver subito ingiustamente la chiusura definitiva dell’account su Facebook, e potendolo provare, si può tentare una carta: quella di inviare una richiesta di assistenza online, utilizzando il modulo a cui si accede cliccando sul seguente link: il mio account personale è stato disabilitato.
Compilare il modulo inserendo la mail con cui era stata effettuata la registrazione a Facebook e lo stesso nome utente che compariva sul profilo. Inserire una copia digitale del proprio documento di identità in corso di validità e, nella casella di testo, scrivere la richiesta di motivazione che ha spinto il social network a ritenere giusta la decisione presa.
ATTENZIONE: quello che segue è il testo della comunicazione di Facebook che appare in calce al modulo online, e che aiuta a comprendere meglio le condizioni:
“Se ritieni che il tuo account sia stato disabilitato per sbaglio, fornisci le informazioni seguenti per consentirci di analizzare il problema. Invia questo modulo solo se il tuo account è stato disabilitato perché violava la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook. Se non riesci ad accedere al tuo account per un’altra ragione, ti preghiamo di tornare al Centro assistenza e trovare il canale di contatto appropriato”.
Poiché l’assistenza è composta di persone che nella maggior parte dei casi non è di madrelingua italiana, meglio scrivere in lingua inglese.
Account Facebook disabilitato per false generalità
Questo caso è un po’ particolare, in quanto molti utenti effettivamente hanno la cattiva abitudine di registrarsi ai social con nomi di fantasia.
Questa decisione non garantisce sicurezza agli altri, perché in tal modo non possono risalire alla vera identità del titolare del profilo: in tempi come quelli attuali e con le tante frodi online esistenti, non è una buona idea.
Esistono anche casi di omonimia con personaggi famosi, e può capitare che Facebook pensi che si stia utilizzando in maniera fraudolenta il nome di un VIP al punto da cancellare un account che invece ha ogni diritto di essere lasciato attivo.
Inoltre è bene sapere che, quando si registra un nuovo account, nel nome utente non sono consentiti i seguenti caratteri e riferimenti:
- simboli, numeri, lettere maiuscole, caratteri ripetuti o segni di punteggiatura usati in modo scorretto;
- caratteri appartenenti ad alfabeti diversi;
- titoli di qualsiasi tipo come quelli professionali, religiosi oppure i gradi militari;
- parole o frasi al posto del nome reale;
- parole offensive o allusive di qualsiasi tipo.
ATTENZIONE: è però possibile utilizzare i diminutivi dei nomi, come per esempio Emy al posto di Emilia. Inoltre è ovviamente consentito, alle donne, di registrarsi con il cognome da nubile. Nel caso di artisti che utilizzano un nome d’arte, è possibile utilizzarlo durante la registrazione.
Cosa fare se Facebook disabilita l’account?
Se il tuo nome utente è reale ma magari sei omonimo di un personaggio famoso, oppure se hai un cognome particolare che Facebook può aver ritenuto irreale, la soluzione per ripristinare il tuo account esiste.
Collegati alla sezione Assistenza di Facebook e clicca su Non riesco ad accedere a Facebook poi segui le istruzioni contenute nella pagina.
Se le soluzioni contenute in questa sezione non dovessero essere sufficienti per risolvere il problema, clicca in fondo a destra dove appare la scritta “Ti è stato di aiuto“? selezionando “No“. Nella casella di testo che apparirà potrai scrivere la tua richiesta di assistenza.
Recupero dell’account Facebook violato o hackerato
I casi di violazione degli account su Facebook da parte di cracker – i cyberpirati – sono abbastanza noti ma non così frequenti, anche se può capitare.
Possono esistere due diverse situazioni di violazione dell’account:
- senza la modifica delle chiavi di accesso;
- con la modifica delle chiavi di accesso.
Il primo caso è quello che si può risolvere con maggior facilità: significa che il malintenzionato non ha pensato, dopo essere riuscito a entrare in maniera fraudolenta sul tuo profilo, di modificare nome utente e password.
In tal caso, è sufficiente accedere e cambiare immediatamente la password. Nei paragrafi successivi scoprirai come fare.
Se, invece, il danno è più grave e chi ha “craccato” il profilo (termine che in gergo tecnico significa riuscire ad accedere a un account in maniera fraudolenta) ha anche pensato di modificare i dati di login, sarà necessario segnalare a Facebook la situazione collegandosi alla sezione apposita: segnalazione problemi account su Facebook. Cliccare quindi su “Il mio account è stato compromesso” e descrivere la situazione.
Se si pensa di essere vittima di un cyberpirata scrivere la situazione in maniera dettagliata, cercando di essere il più chiari possibile sull’accaduto.
Recupero dell’account Facebook disattivato volontariamente
In alcuni casi la disattivazione avviene volontariamente.
Alcuni utenti si stancano di usare il social network e decidono di disattivare il proprio profilo su Facebook, oppure lo fanno a causa delle troppe interferenze da parte di altri utenti. Accade anche questo quindi è bene sapere cosa fare se si dovesse avere un ripensamento.
Cosa fare se cambi idea e rivuoi il tuo profilo Facebook?
Dopo un periodo di distacco da Facebook e la disattivazione del tuo account ci hai ripensato e vuoi tornare a postare?
Segui questi passi: collegati alla pagina d’accesso a Facebook e immetti, nei campi appositi, la tua e-mail o il tuo numero di telefono, la password d’accesso al tuo account e clicca sul bottone Accedi per effettuare il login: riotterrai “magicamente” l’accesso al tuo profilo. Nulla di particolare quindi, basta inserire i dati di login.
Nel caso in cui in precedenza si sia avviata la procedura di cancellazione definitiva del proprio account, l’account potrà essere attivato entro i 14 giorni successivi: basta loggarsi una volta e il profilo si riattiva automaticamente.
Brutte notizie, invece, se sono passati i 14 giorni: in questo caso si potrà dire addio per sempre al proprio profilo e a tutto il contenuto.
ATTENZIONE: se si pensa di voler sospendere o cancellare il profilo su Facebook, ma si desidera conservare copia del suo contenuto, è possibile effettuare un backup. Spiegheremo in una guida a parte come si procede.
Come recuperare la password di Facebook
Per recuperare la password su Facebook la procedura è molto semplice: basta collegarsi a Facebook e cliccare in alto dove appare la scritta “Non ricordi più come accedere?”
Inserire quindi la mail con la quale ci si è registrati, oppure il numero di telefono cellulare, cliccare su “Invia” e in breve tempo si riceverà, sulla casella di posta elettronica, o tramite un messaggio SMS, un codice a sei cifre che dovrà essere inserito nel campo testo.
Cliccare quindi su “Continua”: si aprirà una nuova sezione col campo in cui inserire la nuova password, da ripetere due volte.
ATTENZIONE: se si procede col cambio password, su tutti i dispositivi mobili sarà necessario fare nuovamente il login inserendo il nome utente e la nuova password.
Conoscere gli standard della community di Facebook
Per evitare problemi sul proprio account Facebook, è consigliabile leggere attentamente gli standard della community, che rappresentano le regole comportamentali ammesse.
Spesso si ritiene che la creazione di un profilo su un social network significhi semplicemente procedere alla registrazione inserendo i propri dati su un modulo online, non è così.
I social network, pur essendo una società virtuale, sono “abitati” da esseri umani e per tale ragione è necessario mantenere un comportamento socialmente accettabile, esattamente come si dovrebbe fare nel mondo reale.
Leggi quindi con particolare attenzione le regole che sono contenute nel seguente documento: gli standard della community di Facebook. Scoprirai tutto ciò che è lecito fare o meno su questo social, ma in generale, è il comportamento che si chiede di tenere a ogni individuo che rispetti i propri simili e il luogo in cui si vive.
Un altro documento interessante che ti invitiamo a leggere, è quello relativo ai metodi utilizzati da Facebook per rilevare le violazioni che causano blocchi e sospensioni.
Risposte alle domande frequenti
Potresti trovare utile la lettura della pagina delle FAQ di Facebook dedicata ai problemi legati all’accesso. Al suo interno troverai una lista di domande e le relative risposte con le soluzioni ai vari tipi di casi che possono crearsi.
Conclusioni
Hai subito un’esperienza di sospensione del tuo account su Facebook, o addirittura la violazione del tuo profilo da parte di un malintenzionato? Vuoi raccontare la tua storia ai nostri lettori per dar loro modo di comprendere come hai eventualmente risolto la situazione?
Scrivici utilizzando il modulo Storie di consumatori: pubblichiamo sempre volentieri le storie più interessanti e che possono aiutare i consumatori a risolvere le criticità che ogni giorno si incontrano anche sul web. Inoltre, permetterai anche lo sviluppo di un dibattito costruttivo sul tema affrontato in questo articolo di approfondimento: ti aspettiamo!
Io ho un profilo segnalato per spam non mi fanno più entrare ma il profilo c’è ancora e vorrei chiuderlo definitivamente come posso fare?
Ciao, ho creato un account per inserire inserzioni. Dopo 2 settimane mi è stato bloccato l’account dicendo che stavo violando delle regole.
Ora, come posso attivare un nuovo account? Devo aspettare un determinato periodo?
Non so come risolvere la situazione. Grazie mille
La pagina facebook della ns.ditta e’stata hakerata durante il secondo periodo covid-19.
Qualcuno dagli stati uniti e’ riuscito ad entrare di notte nel ns.account pubblicitario pubblicando messaggi che violano le normative facebbok.
Poiche’ non e’ riuscito ad utilizzare le ns.carte per pagare le proprie pubblicita’( molto molto alte)ha pensato bene di inserire una carta VISA che pensiamo sia stata hakerata e con quella ha pagato le campagne pubblicate.
Per fortuna ci ha pensato facebook a sospendere immediatamente il servizio. Sarebbe stato un salasso.
Il giorno successivo abbiamo sporto denuncia ai carabinieri e l’abbiamo presentata a facebook che ha ammesso il fatto che siamo stati realmente hakerati e che provvedera’ al rimborso delle spese addebitate
Pero’ dopo tutto questo abbiamo ancora l’account disabilitato e sono gia’ passate quasi 2 settimane.
Spero che facciano in fretta a riattivarlo…….
Infatti 16 agosto idem successo al mio accont sono stato bloccato non ne capisco i motivi se facebook alle 15.00 circa del 16 agosto mi comunica che la mia pagina e stata hakerata cosa mi blocca a me? adesso non mi fa accedere inoltre risulto sempre online le ho scritto di bloccare le mie carte di credito ma nessuna risposta e sono bloccato non credo che sia giusto cosa centro io che blocca me? stesso se io affitto una casa chi ci abita fa una rapina mi fanno pagare a me la rapina esempio valido fatto dai carabinier…
io sono riuscito a risolvere lo stesso identico suo problema con il Browser TOR di Vidalia.
Mi ha chiesto di confermare il codice a 6 cifre spetimo per sms e dopo averlo confermato ho cambiato pass con una a 12 lettere, simboli e numeri
Grazie x l’informazione anche io sono nella stessa situazione di antonio ho installato TOR come da te detto. faccio una ricerca e mi dice che il mio router/modem e’ compromesso e anche la rete internet questa e’ follia,mi hanno hakerato solo facebook questa non l’ho capita.
Io sono stato disabilitato, perché ho voluto fare pulizie del mio account, cancellando utenti che non sono amici ed eliminando foto di mie personali con mia figlia.
Ho inviato i documenti d’identità come da loro richiesta ma dicono che non corrisponde con il mio nome reale.
Gli ho fatto presente che sono iscritto da piu di 10 anni ho pagato inserzioni con le mie carte di credito con nome reale ma non gli importa.
Nome su fb Roger Souza nome abbreviato Rogerio cognome uguale.
foto presente su fb la stessa che trova sul documento. ma niente sono passati 10 giorni e piu di 20 email inviati.
ciao roger ho piu meno lo stesso tuo problema posso chiederti gentilemtne la mail di facebook in quanto non ne trovo una attiva on line cosi dopo posso inviare anche io un messaggio per avere supporto ti ringrazio in anticpo
Io utente da facebook da 10 anni come scritto sopra risulto bloccato le mie carte sono nella mia pagina in quanto pago pubblicità a facebook le ho chiesto il blocco ma niente da fare mi hanno chiesto i documenti inviati ma non ricevo risposte
Ieri mi sono ritrovato con l’account bloccato, “Abbiamo notato un’attività insolita sul tuo account. Il motivo potrebbe essere che qualcuno ha usato il tuo account a tua insaputa.
Account bloccato in data Aprile 21, 2021
Per garantire la tua sicurezza, il tuo profilo non è visibile alle persone su Facebook e non puoi usare il tuo account.
Ti guideremo in una breve procedura per sbloccare il tuo account.”
Ok, ma non mi fa aprire nessuna procedura, mi ributta in loop allo stesso avviso, che cosa significa, quando e se sarò sbloccato?
devi seguire le procedure che dicono loro devi mandare una foto tua di un documento valido ti rispondono in 24 ore
Ciao Valentina, hai risolto? Da una settimana non posso più accedere a Facebook perche “qualcuno potrebbe essere entrato a mia insaputa” anche io non ho riscontrato alcuna anomalia (se qualcuno usa i miei account vengo avvisata immediatamente”. Anche Instagram non mi permette di accedere perché entravo tramite FB. Ora perderò tutti i miei social? Che significa che non ti hanno riconosciuto il documento? Per favore qualcuno mi aiuti, mi servivano anche per dei lavori. Le e-mail di assistenza che ho trovato non sono valide, e al numero rispondono in inglese chiedendoti di richiamare.
No purtroppo… e le ho provate tutte. Mi resta solo da fare denuncia alla polizia postale.
Gino scusami come hai fatto a farti rispondere in 24 ore? È una settimana che ho caricato più volte il mio documento d’identità ma non ho ancora ricevuto risposta, non c’è assistenza online, numero di telefono, e-mail, niente di niente e non so più dove sbattere la testa.
sei nella mia stessa situazione
sarà stato un mago farsi rispondere nessuna @ trovata funziona tornano tutte indietro scrivo dalla pagina di mia moglie mai una degna sepoltura risulto essere online 10 anni di gestione corretta pago anche publicità dico che sono entrati in mia insaputa e cosa centro io? se non hanno sistemi piu adeguati?
no io ho inviato la mia C.I in 48 ore nessuna risposta uffa
È successo anche a me la stessa cosa è ancora l’account è bloccato, Nonostante abbia mandato 2 volte la patente. Mi è arrivata una mail in inglese “We can’t give you access to this account or help with your request until we receive an accepted form of ID that matches the information listed on the account. Learn more about the types of ID we accept in the Help Center”. Non so più che fare.
Salve Valentina
il suo accont è stato aperto registrando il profilo con il suo nome e cognome o ha scelto un nick?
Molti problemi sono generati dal fatto che chi decide di creare un nome di fantasia, non riesce poi a passare la verifica attraverso l’invio del documento di identità
Effettivamente, dal messaggio in inglese che ha ricevuto, loro dicono – in massima sintesi – di non essere in grado di riconoscere l’utente dal documento che lei ha inoltrato
Un saluto
Salve Emilia, no sono iscritta con il mio nome e cognome. Ho provato più volte a caricare la patente (in jpg e in pdf) ma niente da fare. Ho provato da vari PC ma sempre mi si blocca e mi da errore carico. Penso che mi rivolgerò alla polizia postale
Salve Valentina,
mi spiace questa situazione
Mi tenga informata
Un saluto
io avevo il mio account con il nome reale possibile ci mettono cosi’ tanto per un controllo ho inviato la c.i ,almeno se va bene potrebbero dirlo e che cavolo …
Ciao Valentina, puoi dirmi se e come hai risolto?
Ciao Valentina, hai risolto? Da una settimana non posso più accedere a Facebook perche “qualcuno potrebbe essere entrato a mia insaputa” anche io non ho riscontrato alcuna anomalia (se qualcuno usa i miei account vengo avvisata immediatamente”. Anche Instagram non mi permette di accedere perché entravo tramite FB. Ora perderò tutti i miei social? Che significa che non ti hanno riconosciuto il documento? Per favore qualcuno mi aiuti, mi servivano anche per dei lavori. Le e-mail di assistenza che ho trovato non sono valide, e al numero rispondono in inglese chiedendoti di richiamare.
Ciao Valentina hai risolto?
Ciao Madfactor, ho il tuo stesso problema da una settimana (altro che rispondono in 24 ore), puoi dirmi se e come hai risolto?
Ciao, da una settimana mi hanno bloccato Facebook e non riesco più ad entrare in alcun social, ho inviato la carta d’identità ma nessuna risposta. Gli indirizzi e-mail dell’assistenza non sono valide e il numero di telefono è inutile perché ti dicono di richiamare. Non so come risolvere, buio totale, non ai può contattare nessuno.
Ciao, anche io ho lo stesso problema questa mattina. Provo a sbloccare l’account presumibilmente hackerato ma la guida facebook mi reindirizza sempre alla stessa pagina fino a trovare l’errore: “Questa Pagina non è disponibile
Il link potrebbe essere non funzionante o la Pagina potrebbe essere stata rimossa. Verifica che il link che stai cercando di aprire sia corretto.”
Non mi fa contattare nemmeno l’assistenza tramite messaggistica. Come posso risolvere?
Salve; capita ogni tanto di farsi prendere da un battibecco, o solo di pubblicare qualcosa che i supremi censori di FB giudicano non compatibile, e vieni bloccato, ma, ti arriva un messaggio interno dove ti spiegano per quale ragione e per quanto; ed ogni volta che provi a postare, ti ricordano per quanto ancora sarai bloccato. Non mi era mai successo invece di venir bloccato, senza sapere ne per cosa ne per quanto; ho inviato una mezza dozzina di messaggi chiedendo spiegazioni, ma non ho visto ancora nulla; l’unica cosa che leggo è che “il mio account è sottoposto a restrizioni”… ok, ma per quale motivo e per quanto ? vado dall’avvocato o direttamente a Milano a cercarli ?
Salve
che lei rammenti, ha per caso preso parte a qualche accesa discussione sul tema della pandemia?
Negli ultimi mesi sui social sono stati integrati algoritmi che bloccano automaticamente gli account che diffondano informazioni o commenti non ritenuti in linea con le informazioni utili ai cittadini
Un saluto
Buona sera, vedo solo ora la sua risposta; beh, scambi di vedute sull’uso della mascherina ve ne sono stati, la mia posizione (dell’epoca) è che si debba usare al chiuso sicuramente, in pubblico solo se c’è una reale ressa ; che questo possa aver portato ad un blocco.. mi fa strano, ripeto il concetto, a volte, in caso di blocchi per battibecchi, è evidenziato il motivo del blocco, che a me piaccia o no, so per quale motivo mi bloccano, e sulla mia hp è chiaro per quanto io sia bloccato; cio’ che indispone è quando invece, vengo bloccato ma sincerissimamente, non so per che motivo e per quanto; cambiano anche i messaggi, nel primo caso “il tuo account è bloccato fino al.. o per n giorni”.. nel secondo, “abbiamo limitato questa funzione”.. si ma, accidenti a loro, per quanto e perchè ? grazie della sia precedente risposta.
Salve Ruggero, ha perfettamente ragione
Abbiamo almeno il diritto, da utenti – senza i quali, lo rammento, i social non avrebbero il successo che hanno – di sapere il motivo certo di un blocco o di una sospensione
Il problema, come sempre, nasce da un fatto: se la maggior parte delle persone non può fare a meno di un social, o di un prodotto, o di un servizio…ecco che chi decide non è il fruitore finale, ma chi gestisce
Un cordiale saluto e buona serata
Salve io non ho preso parte a nulla sono stato avvisato da facebook che qualcuno avuto accesso alla mia pagina da qui sono bloccato ho inviato quanto chiesto documenti etc ma nessuna risposta Lei che vedo le sue risposte cosa centro io se la mia pagina hanno sabotato e bloccano me? poi ho chiesto il codi tante volte mi arriva sempre lo stesso credo che….saluto e sono sempre bloccato senza risposta credo che non ci sia personale competente ma gente in cerca di lavoro. Come quando pubblici un’app trovi un operatore la passa fai un aggiormente trovi altro operatore la scarta addio soldi spesi
sono stata hackerata qualcuno presumibilmente mia fidanzato ha preso possesso del mio account ha creato problemi ha utilizzato le mie email ha postato cose per le quali mi hanno bloccato ho chiesto aiuto a Facebook Non ho mai ricevuto risposte e hanno finito per chiudermi il profilo privato. Come posso tutelarmi riprendere in mano la mia vita virtuale ,immagini e informazioni. devo fare una denuncia devo allegare una denuncia a qualche indirizzo particolare? Perché io non riesco più né ad entrare in Facebook né tantomeno a utilizzare gli indirizzi di Facebook. Aiuto
Salve Barbara, se ritiene di aver subito un abuso di questo genere, deve denunciare la cosa – fornendo il maggior numero di prove in suo possesso – alla Polizia Postale. Può trovare l’indirizzo della sede della città in cui vive cercandola su un motore di ricerca. E’ anche possibile inoltrare la denuncia online, ma posso dirle che, a causa dell’altissimo numero di denunce che ricevono ogni giorno, è meglio recarsi presso i loro uffici.
Ci tenga informati, un saluto
Salve mi ritrovo con account bloccato per la seconda volta in meno di un mese.
Sto seguendo la procedura ma quando arrivo al caricamento dei documenti non carica più la pagina, ho mandato diverse email ma senza risposta.
In verità tengo questo profilo da quando facebook a fatto la sua comparsa nel mio profilo tengo cose che mi porto da sempre.
Qualcuno può consigliarmi cosa fare 😔
il mio profilo è stato hackerato ma no da me e Facebook me l ho bloccato e non so come accedervi . Mi hanno chiesto un documento di identità che ho fornito e non ho avuto risposta ma come è possibile ? sapete i tempi ? ho letto che dopo un mese l account potrebbero cancellarlo?
Salve Luisa
è dal social che deve farsi dare questo tipo di informazioni
Ogni caso è a se, non siamo in grado di rispondere a questo tipo di domanda, ci spiace
Un saluto
Facebook pare di capire che sia gestita da personale tipo call-center. Quindi con una preparazione di base molto elementare e di conseguenza non sappiano gestire altre situazioni. Esistono delle pagine facebook legate allo sport, in particolare al calcio dove c’è una esplosione di violenza inaudita, con tanto di incitamenti all’ odio, agli insulti. Pur segnalandoli a Facebook ti rispondono che non violano le regole. Poi vedi esempi di sospensioni per banalità e piccole stupidaggini che si possono prestare a varie interpretazioni. Faccio un esempio banalissimo. Ho un amico che conduce una pagina storica su fotografie del passato. Quindi forografie storiche e pubblicò una fotografia nell’ epoca fascista di una visita delle autorità locali ad una fabbrica di scarpe. In questa fotografia compareun palco d’ onore e tutte le maestranze della fabbrica fra cui degli operai con un cartello con scritto w il duce. Foto del 1935. hanno bloccato per un mese quella pagina. Fra parentesi l’amministratore di quella pagina è un noto antifascista. Detto questo mi sembra che si guardino pagliuzze e non le travi. non va bene….ieri ho segnalato il sito AZZURRANDIA in cui si sprecano insulti dell’ amministratore ed incitamenti all’ odio. Mi è stato risposto da facebook che non vanno contro le norme….. non è ammissibile in una società ciuvile che si possa insultare liberamente senza incorrere in sanzioni… o no?
Salve a tutti, ho da una settimana Facebook bloccato perché qualcuno potrebbe essere entrato a mia insaputa. Io non ho riscontrato alcuna anomalia, se qualcuno usa i miei account vengo avvisata. Ho caricato la mia carta d’identità più volte, ma non ho ricevuto risposta. Non ci sono e-mail valide a cui scrivere e al numero di telefono rispondono in inglese e ti dicono di richiamare. Anche in Instagram non posso accedere perche non ricordo le credenziali e mi connettevo tramite Facebook, mi servivano anche per dei lavori, adesso sono fuori da qualsiasi social, senza sapere perché ne quando/se potrò recuperarli. Ho letto da una certa Valentina, che ha il mio stesso problema, che non riuscivano a leggere la sua carta d’identità…come se succede questo?
Ciao, da una settimana mi hanno bloccato Facebook e non riesco più ad entrare in alcun social, ho inviato la carta d’identità ma nessuna risposta. Gli indirizzi e-mail dell’assistenza non sono valide e il numero di telefono è inutile perché ti dicono di richiamare. Non so come risolvere, buio totale, non ai può contattare nessuno.
Io sono toscano, ho pubblicato una foto tratta da un film ironico del 1981, ” i carabbinieri’ con Renzo montagnani e la ho messa come commento ad un post.
Questa foto non conteneva immagini di nudo, e neppure di violenza.
Sono bloccato per un mese!
Cosa si può fare, come si può spiegare che la foto è un fotogramma di un film non prodotto da me e che per di più è ironica?
ho un account bloccato e non riesco a sbloccarlo perche ho cambiato numero di telefono e il precedente e inattivo, non mi da altre opzioni ne posso cambiare numero di telefono che faccio? chi chiamo?
Il mio account FB è stato bloccato per 30 giorni per aver riportato una dichiarazione, con tanto di firma dell’autore, preso dalla pagina di un’amica; il tema erano i vaccini anti covid. Non era offensivo nè discriminatorio. Dopo aver fatto presente a FB l’inequità del fatto, cosa che si è dimostrata solo una perdita di tempo, decido di aprire un secondo profilo a mio nome e contatto qualche amico (sul primo profilo ne ho circa 2.000) per richiedere nuovamente l’amicizia ed aggiornarli sull’accaduto tramite Messenger. Da alcuni giorni, su questo secondo profilo, ad ogni tentativo di postare qualcosa, o di mettere un semplice “like”, compare puntualmente la seguente dicitura:”Al momento non puoi usare le reazioni. Per prevenirne un uso improprio, abbiamo temporaneamente limitato la tua capacità di utilizzare questa funzione su Facebook. Riprova più tardi.” Possibile che non si possa fare niente contro questa censura assurda e partigiana di FB, che ti blocca senza dirti per quanto tempo e perché, quando il perché non esiste? Possibile che questi tiranni venuti dal nulla possano imbavagliare l’opinione pubblica in questo modo? Possibile che nessuno possa o voglia fare niente?
Ho due profili Facebook di cui uno che non utilizzo quasi mai (logicamente ognuno con la sua mail e password).
Col profilo principale che utilizzo quotidianamente ho violato (a loro dire) le regole di fb mi hanno bloccato 30 giorni, ma a sorpresa mi trovo bloccato per lo stesso tempo anche il secondo profilo che non utilizzo da mesi. Questa è limitazione della libertà di parola, come posso intervenire? Grazie
P.s. questa è la scritta che appare provando a mettere un like, un commento o un post:
“Al momento non puoi usare le reazioni.
Per prevenirne un uso improprio, abbiamo temporaneamente limitato la tua capacità di utilizzare questa funzione su Facebook. Riprova più tardi.”
Il mio account facebook è stato violato, quindi bloccato in quanto ho subito un furto d’identità. ho fatto la comunicazione alla polizia postale, sono andata 2 volte per fare denuncia, ma mi hanno detto che non serve, e di seguire le istruzioni per sbloccarlo.
ricevo notifiche in turco sulla mail di appoggio. ho tentato 3 volte di accedere seguendo le indicazioni passo per passo, ma non è ancora stato ripristinato.
se ci fosse un indirizzo mail a cui scrivere potrebbe essere più veloce
purtroppo non c’è.
Anche a me ieri e saltato fuori il messaggio
…., il tuo account è stato bloccato
Abbiamo notato un’attività insolita sul tuo account. Il motivo potrebbe essere che qualcuno ha usato il tuo account a tua insaputa.
Account bloccato in data Novembre 13, 2021
Per garantire la tua sicurezza, il tuo profilo non è visibile alle persone su Facebook e non puoi usare il tuo account.
Ti guideremo in una breve procedura per sbloccare il tuo account.
Ho eseguito la procedura e spedito fotocopia di carta identità e codice fiscale, ma mi hanno risposto che i documenti non vanno bene,
Il brutto è che alle email non si può rispondere….
incredibile.
Salve, io ho bisogno di aiuto.
Qualcuno è entrato nel mio profilo, cambiando email e password.
Fortunatamente sono riuscita a recuperarli, ma ora dopo aver inserito i dati, mi chiede il codice di accesso a google.
Io non ho mai attivato l’autenticazione a due fattori e non mai fornito il mio numero di telefono, per so sia stato l’haker.
Qualcuno sa dirmi come posso recuperare il mio profilo? Grazie mille
Salve, sono un utente facebook e amministratore di alcune pagine/blog di arte. Inoltre spesso, essendo grafico, mi faccio nominare amministratore da pagine di miei clienti per poterle allestire graficamente. Questa mattina accedo normalmente faccio qualche post ma quando ritorno al pc trovo avviso: questo account è stato bloccato se entro 30 gg non …. sarà bloccato definitivamente. Clicco sul pulsante blu e mi porta a una pag grigia dove devo confermare i dati identità si intravede un pulsante CONTINUA ma è disattivo. Ho provato in vari modi. Ho l’accesso con l’invio del codice sms. Ho provato a entrare così e mi porta allo stesso punto. Tramite informazioni su web sono riuscita ad arrivare al form di verifica con invio carta di identità: metto telefono, nome utente e doc. id. e quando do INVIA dice che non è stato possibile inoltrare la form. Mi dice di fare accesso e seguire istruzioni, lo faccio e mi riporta alla pagina con il CONTINUA disattivo. Insomma non posso neanche chiedere una verifica come richiesto dal primo avviso: se non l’avessi fatto sarebbe stato disabilitato permanentemente. Per me è un danno per le pagine d’arte che curo con 5000 followers abbandonate e di cui sono unico amministratore, per il lavoro professionale che sto svolgendo per la campagna elettorale…. e non c’è modo di contattare facebook in alcun modo. Come ne esco? sono spaventata! a me serve accedere! Potrei aver rilanciato qualche post “sgradito” ma il 99% dei miei post riguarda oggetti artistici. MI PUO’ AIUTARE???
Ciao a tutti, io vengo da un lungo periodo di lotta contro Facebook e instagram e ancora non è finita. Riassumo brevemente e metterò la mia esperienza per aiutare qualcuno di voi. Fate domande, cercherò di aiutarvi (grazie per lo spazio ad Emilia).
26 luglio 2021 viene hackerato il mio profilo privato e vengono messe delle bandiere dell’isis. Cercano di aprire numerose pagine sicuramente per prendere soldi e sponsorizzare chissà cosa. Facebook interviene immediatamente e disabilita il mio profilo privato, il mio profilo instagram e tutte le mie pagine aziendali.
Per 30 giorni cerco di mettermi in contatto con Facebook, ma sono estremamente limitato dal cellulare e dal pc (penso sia una sorta di ban che genera Facebook), per esempio dal Cellulare non posso usare l’applicazione Facebook e tutte quelle che gestiscono le pagine e i profili. Solo dopo 30 giorni riesco a farmi chiedere i documenti (manco fossero della polizia), ma qui nasce il primo problema.. io dal 2011 avevo un nome d’arte con cui sono conosciuto nella mia regione, ma ovviamente si parla di un nome falso e ai tempi non era una regola così ferrea.
in tutti questi anni ho speso migliaia di euro tra Facebook e instagram. I miei documenti quindi non vengono riconosciuti e Facebook decide di abilitare permanentemente il mio profilo.
Nel frattempo ho ricreato tutti i profili e anche una pagina Facebook con cui ho iniziato a spendere.
Ecco, questo è un nodo fondamentale…se spendi trovi un assistenza attraverso il business manager, se invece sei un utente privato in bocca al lupo, dovete sperare che qualcuno vi risponda in questo secolo o nel prossimo.
Grazie ai soldi spesi e quindi al nuovo account pubblicitario sono entrato in contatto con l’assistenza, ma la loro preparazione è davvero bassa. Sono “Call-center” pagati da Facebook per fare da filtro con il dipartimento interno, che decide realmente le sorti del “mondo FB”. Dopo aver aperto 3 “casi” un operatore oggi è riuscito a rendermi la mia amata pagina aziendale con i miei 14mila follower e l’incredibile marea di contenuti creati in tutti questi anni.
Resta ora il nodo più complesso e forse già “perso”: profilo privato e instagram.
Ho paura che il profilo instagram resti legato in maniera diretta al profilo privato e il profilo privato ha un cognome falso. Quindi, se Facebook ha già deciso definitivamente di non rendermelo quasi sicuramente ho perso anche il mio profilo instagram (15mila follower, tra cui giocatori di serie A e livelli di engagement davvero alti).
Sto portando avanti questi problemi come priorità da quasi 2 mesi nella mia vita perchè sono una persona estremamente testarda e voglio sempre centrare l’obbiettivo.
Emilia potrà contattarmi sulla mia email che dovrebbe poter visualizzare, per voi lascio il link del mio canale YouTube dove ho creato una piccola sezione dove sto raccontando passo per passo gli sviluppi di questa infinita storia tra me e Facebook/instagram. Inoltre continuerò ad aggiornarli quindi se li seguirete potrete trovare tante risposte. (sono 6 video su questo argomento https://www.youtube.com/channel/UCyFNt9qFWpHIvWB0OPxb6Qw )
Per qualcuno è un passatempo, per altri (come me) è lavoro e fonte di guadagno. Purtroppo questa storia del nome d’arte può essermi costata cara, ma adesso vediamo come andrà. Vi posso dire che avevo già scritto le prime carte con gli avvocati perchè era troppo grande il danno che stavo subendo e che ho subito (per tutto agosto i miei clienti non mi trovavano da nessuna parte).
Alberto quindi, se ho capito, avendo aperto un canale pubblicitario sei riuscito a recuperare il vecchio account di FB perché a quel punto hai potuto usufruire della assistenza, seppur non preparatissima? Te lo chiedo perché non mi è nuova come informazione. Inoltre ho notato che da quando ho il profilo bloccato mi arrivano inviti a provare Meta for business.
Ciao Alberto sono nella tua stessa situazione. Mi mancano 6 giorni a quando disabiliteranno il profilo per sempre. Ho provato a scrivere email agli indirizzi indicati. Non sono tornati indietro ma non è arrivata neppure risposta.
Non riesco a chiedere il controllo né a mandare documenti perché il sistema va in loop non potendo accedere al mio profilo.
Dicevi che al 30esimo giorno eri riuscito a caricare i documenti. E qualcosa che posso aspettarmi? Per ora tutti i giorni e uguale. Tutto bloccato e nessuna assistenza da FB.
Salve Milena è riuscita a risolvere? Anche il mio profilo è stato hackerato o comunque bloccato per alcuni post che violano gli standard di fb o così è scritto, ma credo di più all’hacker. Mi rimangono 18 gg ma dopo aver caricato la mia carta d’identità come altri ritorno sempre alla stessa pagina “…non sei d’accordo con la decisione”…bla bla bla. Poichè eseguivo l’accesso a Wallapop con FB, l’hacker ha modificato la mail del profilo wallapop utilizzandolo.
Ciao Simone, alla fine come hai risolto?
Cos’è successo dopo i 18 giorni che sono passati?
Buongiorno a tutti, ho lo stesso problema di molti. “ Abbiamo notato un’attività insolita sul tuo account…” , account bloccato, fatta la procedura di sblocco con relativo invio di documenti ma niente di niente… posso sapere se qualcuno è riuscito a risolvere? Grazie
Buongiorno, mi hanno bloccato l’account facebook per un tentato accesso da parte di qualcuno che non sono io. Mi è arrivata la mail per confermare la mia identità e poter sbloccare il profilo, ma nel momento in cui carico la foto dei documenti mi dà sempre errore. Ho foto a me molto care che non voglio perdere. Assistenza facebook inesistente. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema? Se si come avete risolto?
Ciao, anche io ho lo stesso problema tuo dal giorno seguente al tuo e dopo una settimana e svariati tentativi di inviare la foto del documento mi da sempre errore in questo modo: “Si è verificato un errore!
Al fine di evitare eventuali usi impropri, limitiamo la frequenza con cui è possibile eseguire alcune azioni su Facebook. Riprova più tardi.” Sembra quasi una cosa impossibile da risolvere… E nonostante l’account è bloccato, nell’email mi arrivano le notifiche dei compleanni degli amici che ho…
Ciao, vedo che hai scritto questa cosa un anno fa circa…
Io sono nella tua stessa situazione: dopo che i documenti non sono stati riconosciuti per più volte mi compare il messaggio d’errore che dice che devo limitare questo tipo di operazione e di riprovare più tardi…
Ti si è mai poi più sbloccata questa cosa?Ggrazie…
Il mio account è stato sospeso venerdì 11 perché dicono qualcuno ha tentato di accedere da altro dispositivo (io, dal pc, e siccome non ricordavo la password l’ho reimpostata dopodiché mi hanno bloccata.
Avrò inserito la foto della patente 50 volte, il nome è reale, non è successo altro ma, le loro probabili 24 ore per il controllo sono diventate oltre 100…e io non posso gestire la pagina della mia associazione, che invece è visibile.
Salve ho un problema con facebook e di colpo mi appare questo ogni volta che vado su facebook: “Abbiamo notato un’attività insolita sul tuo account. Il motivo potrebbe essere che qualcuno ha usato il tuo account a tua insaputa.” Seguo la procedura inserendo l’email e quando tento di inviare l’immagine del documento mi va in errore ogni volta con scritto: “Si è verificato un errore!
Al fine di evitare eventuali usi impropri, limitiamo la frequenza con cui è possibile eseguire alcune azioni su Facebook. Riprova più tardi.” Dopo una settimana ancora è così e non so come fare, avete voi un consiglio? Grazie in anticipo.
A me è successo il 20 novembre. Stesso errore, ma addirittura a me si ferma prima, non mi invia nemmeno il codice via email. Da premettere che ho una passphrase da 26 caratteri alfanumerica, accedo soltanto da computer, non ho l’app sul cellulare e non ho il numero registrato su FB. Praticamente la probabilità di essere hackerato è quasi pari a zero. Credo che stiano combinando qualcosa loro in realtà
Ciao Miguel, ad essere onesto a me è stata la terza volta che mi hanno bloccato l’account in questo modo con scritto di aver notato un’attività insolita. Io pure faccio come te che accedo solo da pc senza avere l’app al cellulare e senza aver inserito il numero su facebook. Le prime due volte ho risolto inviando il documento ed è andato tutto ok, poi la terza volta che me lo hanno bloccato è successo questo e dopo due settimane sono ancora così… Dal giorno 13 novembre ad oggi 27 novembre… Incredibile che non ci sia assistenza migliore o un altro metodo per risolvere… E come hai scritto tu questi davvero stanno combinando qualcosa perché è tutto strano questo facebook
Matteo, questo appare quando cerco di entrare in FB. Prossimi passaggi
Daremo di nuovo un’occhiata al tuo account. A causa della pandemia di coronavirus (COVID-19), disponiamo di un numero inferiore di persone addette al controllo delle informazioni. Ciò significa che il controllo del tuo account potrebbe richiedere più tempo del solito.
Se riscontriamo che il tuo account rispetta i nostri standard della community, potrai usare Facebook nuovamente.
Se riscontriamo che il tuo account non rispetta i nostri standard della community, verrà disabilitato in modo permanente e non potrai esprimere nuovamente il tuo disaccordo. sono bloccato dal 3 /11/2021 che posso fare?
pure a me appare lo stesso messaggio : “Prossimi passaggi
Daremo di nuovo un’occhiata al tuo account. A causa della pandemia di coronavirus (COVID-19), disponiamo di un numero inferiore di persone ecc ecc ” … le ho provate tutte !!! ho inviato anche 3 raccomandate alla sede in irlanda con i documenti ecc ecc …. mai avuto una risposta…… il mio account creato nel 2009 , con una pagina verificata con 28000 fun , essendo unico amministratore è tutt’ora bloccato dal 04/06/2020 !!!!!! mi sono arreso …. l’assistenza di facebook è meno di zero, sia per i profili privati che quelli business ….rispondono che loro non riescono a risolvere il problema lo deve fare il team interno … a giugno sono 2 anni che è bloccato !!!!!
Buona sera per sbaglio ho bloccato il mio account quando mi viene richiesto di sbloccare con richiesta numero per recupero i seguenti numeri registrati nn sono piu in mio possesso come posso sbloccare il mio account grazie a chi mi aiuta
Qualcuno è stato in grado di farsi sbloccare l’account da Facebook? A me da questa mattina risulta bloccato per accesso illecito da parte di qualcuno (fantomatico dato che l’accesso insolito risultava essere stato fatto dal mio stesso telefono). Ho inviato il documento. Mi hanno risposto con una mail dicendomi di cliccare sul link per completare la procedura. Peccato che il link non esista. Non si può cliccare nella mail nè copiarlo a parte. Mi fa visualizzare la pagina di accesso, inserisco e-mail e password ma mi dice comunque account bloccato!
Non so cosa fare. Non mi dispiace per il social in se ma per le foto di alcune creazioni artigianali che avevo realizzato!
Sono messo uguale al 06/02/2023, account bloccato il 26/01/23. Sei riuscita a risolvere?
buonasera a tutti,
mi ritrovo nella stessa situazione descritta anche da altri utenti, ovvero non poter rilasciare reazioni o commenti senza oltretutto ottenere spiegazioni da facebook sulle motivazioni.
è piuttosto frustrante, una pessima gestione da parte di un social che predica trasparenza.
Salve, io sono iscritta a facebook da 12 anni e non ho mai avuto neanche mezza segnalazione, da qualche mese vengo continuamente bloccata, inizialmente erano 24 ore, poi tre giorni, ora sono al terzo blocco di 30 giorni. Ho creato un altro profilo, ma inspiegabilmente dopo un paio di giorni, senza aver scritto commenti o postato nulla su temi che vengono censurati (covid, vaccini eccetera) mi ritrovo a non poter commentare e interagire “per prevenire un uso improprio abbiamo limitato alcune funzioni, riprova più tardi”, è così da una settimana e ancora non posso interagire. Facebook fa schifo
mi hanno bloccato facebook dandomi praticamente della pedofila, proprio a me che non pubblico neanche foto personali, mi astengo dai commenti della politica e praticamente interagisco ben poco con gli altri utenti. Conservavo il profilo solo per tenermi aggiornata sulle notizie dei principali giornali ed alcune pagine satiriche. Non va bene neanche così. A facebook piacciono gli utenti cadavere.
Hai avuto qualche riscontro? perchè mi hanno bloccato l’account per lo stesso motivo.
Salve anche a me hanno hackerato il profilo tramite la pagina professionale su cui avevo pagato delle pubblicità.
Mi hanno detto che avevo violato delle regole di policy e pertanto dovevo riloggarmi per dichiarare che ero amministratore. Tutto sembrava venire da Facebook ma evidentemente non era cosi. Mi hanno prelevato dei soldi da paypal. Da lì mi hanno bloccato la pagina. Qui credo sia stati quelli Facebook in automatico. Mi era uscita una scritta che diceva di chiedere il controllo da parte di Facebook. L ho fatto ma il profilo è ancora in attesa di controllo da 10 giorni. Nel frattempo sono riuscita a cambiare la password così credo che il profilo sia almeno di nuovo agganciato a me. Devo solo aspettare? Come avviene lo sbocco? Ricevo un messaggio che avvisa?
ciao a tutti, chi mi sa spiegare che in questi giorni ho appena inviato documentazione e mi appare che non possono elaborare e è piu di 1 settimana e non riesco ancora a disabilitarlo, min appare questa schermata. ……………….. Disponiamo di un numero inferiore di persone addette al controllo a causa della pandemia di coronavirus (COVID-19), pertanto al momento non possiamo rivalutare questa decisione.
Buonasera Facebook mi ha disabilitato per errore. Stavo modificando immagine del profilo e mi è uscita una data di nascita assurda 2023 (beh si capisce che è un errore!!) Non posso più accedere ovunque mi scrive che ho160 giorni per risolvere. Mi chiede la foto del documento, ma non la accetta mai, pur essendo perfetta. Cosa fare? Ho scritto molte mail in inglese ma non sono attive. Se qualcuno è a conoscenza di qualche soluzione mi aiuti per cortesia. Ho Facebook con gruppi di malattia autoimmune e mi interfaccio con malati e medici. È assurdo non poter contattare nessuno né che non accettino il mio documento.
Buonasera Gloria,
effettivamente non è facile entrare in contatto con un operatore che possa dare assistenza su Facebook
Ho trovato per lei questa soluzione: acceda a questa sezione dell’assistenza di Facebook https://it-it.facebook.com/help/contact/260749603972907
Inserisca i dati richiesti e forse potrà risolvere la situazione
Spero di essere stata utile, buon pomeriggio
Nel 2018 mi hanno bloccato l’account pubblicitario della mia attività per promozione di uso di stupefacenti: sono una farmacista e ho pubblicato una foto con la foglia della cannabis legale e scritto un post dove spiegavo effetti del CBD (legale e venduto ovunque anche dal tabaccaio), gli effetti collaterali ecc. Ho fatto ricorso ma niente da fare e da quel momento non ho potuto sponsorizzare più niente. Ovviamente non posso fare nulla neanche su istagram visto che ora è tutto Meta. Cosa posso fare? Creare nuovi account con un numero di cell nuovo e ricominciare tutto daccapo o si pùò fare altro?
Mi è stato bloccato l accaunt di Facebook x motivi di violazione
Non è assolutamente vero cosa posso fare
Buonasera Maria
provi ad accedere a questa sezione dedicata all’assistenza di Facebook https://it-it.facebook.com/help/contact/260749603972907
Inserisca i dati richiesti e provi a segnalare ciò che le sta capitando
Un cordiale saluto
ho appena creato il profilo , arrivata la mail , messo il codice . subito bloccato per 180 gg , che regole potrei eventualmente violato .. se non l’ho manco aperto ( controllato più e più volte i dati sono giusti ) reinserisco il numero di cellulare e non mi manda il codice … e non me lo fa nemmeno cancellare !!
Io sono su Facebook dal 2014 da sempre con lo stesso profilo, poi una mattina di una settimana fa, non riesco più ad accedere a Facebook, fino a che mi accordo che il mio account è stato disabilitato, ma io non ho fatto nulla, non ho assolutamente violato le regole di Facebook, anzi andando sulla mail mi sono accorto che nella notte qualcuno dal Vietnam ha tentato di accedere al mio profilo, cambiando più volte password. Io non capisco come sia possibile che mi abbiano disabilitato profilo quando è palese che è stato un hacker ad accedere e fare non so che cosa. Sta di fatto che compilo modulo, inserisco mia carta d’identità ma dicono che non si può rivedere la decisione, in quanto è definitiva. Non so più cosa fare per recuperare il mio account e sopratutto tutti i ricordi che avevo su Facebook. Avete consigli da darmi per provare risolvere il problema?
E’ successa la stessa cosa a me questa notte ma vedo che nessuno ti ha risposto, mi trovo nella stessa situazione, sei riuscito per caso a risolvere alla fine se si come? anche io non so davvero come fare