TimVision: come disattivare l’abbonamento

Ormai, i servizi televisivi on demand sono cosa normale. Si acquistano gli abbonamenti sulle varie piattaforme che propongono questo tipo di contenuti fruibili pagando una quota mensile o anche un plus per ogni contenuto scaricato o ancora, con possibilità di noleggiare i contenuti a pagamento, come quando si andava nei negozi che noleggiavano VHS e DVD, ma il tutto in forma digitale.

La peculiarità sei servizi televisivi on demand, è quella di poter scegliere cosa, quando e come vedere le trasmissioni, consentendo ai singoli utenti di creare la programmazione televisiva preferita.

Tra le proposte di questo genere più recenti, c’è quella di TIM, che ha creato un canale dedicato proprio ai contenuti televisivi on demand e che si chiama TimVision, e permette di fruire di migliaia di contenuti, non solo sui dispositivi mobili come Smartphone e Tablet, ma anche attraverso l’apparecchio televisivo, grazie all’utilizzo di un particolare decoder che può essere richiesto dai clienti che hanno apparecchi mobili con sistema operativo Android 6 o superiore.

Tutto bello ma…se a un certo punto si intenda disattivare l’abbonamento, per una ragione qualsiasi, cosa bisogna fare?

In questo articolo scoprirai tutto ciò che è necessario fare per disdire il tuo abbonamento a TimVision.

decoder timvision Come disattivare l’abbonamento a TimVision

Esistono diverse modalità per attivare un abbonamento al servizio TimVision, quindi per ognuna di esse, c’è una diversa modalità di disattivazione.

Eccole di seguito:

  • Se l’abbonamento è stato attivato attraverso la piattaforma timvision.it e con addebito in fattura su linea fissa TIM:

In questo caso, per prima cosa è necessario contattare il servizio clienti al numero unico 187. Dire quindi all’operatore che si intende disattivare l’abbonamento e seguire le indicazioni che verranno date.

  • Se hai attivato l’abbonamento con addebito su carta di credito:

Accedi al tuo account sulla piattaforma TimVision inserendo login e password. Clicca quindi su Profilo, poi su Gestisci Profilo. A questo punto clicca sulla scritta Abbonamenti e, dove appare la sezione Strumenti di pagamento, cliccaci sopra e poi clicca su Modifica.

Ora non ti resta che cliccare su Elimina Carta di Credito e poi su Conferma.

Esiste anche un numero telefonico, contattabile per i clienti che pagano con carta di credito, che è l’800187800

  • Se sei clienti TIM fisso e hai “TIMVISION con decoder” o il “Decoder a noleggio” con l’offerta TIM Smart:

Contatta il servizio clienti al numero unico 187

  • Se hai un abbonamento TIMVISION mobile e con addebito su residuo del creduto TIM

Si può disattivare l’abbonamento direttamente accedendo dalla App TIMVISION. Oppure, contatta il numero  40916 oppure il Servizio Clienti 119 o ancora. disattiva autonomamente accedendo a  MyTIMMobile dalla piattaforma di TIM.

  • Per chi paga tramite Apple Store:

E’ possibile disattivare l’abbonamento accedendo alla APP dal proprio dispositivo

ATTENZIONE: la disattivazione dell’abbonamento a TimVision è possibile in qualsiasi momento e non comporta penali.

Periodo di prova gratuito di 30 giorni

E’ anche possibile provare il servizio, gratuitamente, per 30 giorni. In questo caso, è possibile disattivare l’abbonamento gratuito, entro i 30 giorni, in maniera da non riconfermare il servizio che sarebbe poi a pagamento.

Conclusioni

È interessante notare come sia possibile disattivare il servizio in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi. Sempre più di frequente infatti, quando si acquista un qualsiasi abbonamento, è necessario conoscere tutte le clausole, in special modo quelle che si riferiscono alla disdetta prima della scadenza del contratto.

Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice televisiva e radiofonica.
Conduce le trasmissioni video "MediaticaMente" e "Racconti investigativi" con il Luogotenente dei Crimini Violenti del ROS, Rino Sciuto. Le registrazioni delle puntate si trovano su YouTube.
Scrive per Libero - edizione in edicola - di politica, economia e attualità; per il settimanale Visto e per altri giornali.
Scrive per per i siti di informazione del Network Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog
Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it
Sociologa
Esperta di comunicazione
I suoi libri sono in vendita su Amazon
Docente per la P&D Communication, tiene corsi di giornalismo, public speaking, web journalism e conduzione radiofonica

13 commenti

  • ho provato a incrivermi, ho registrato la carta di credito, mi hanno tolto 2 cent. ma timvision non funziona…cosa dire? non affidabile

  • buona sera ,

    io cerco di contattare il 187n ,ma non riesco a superare il primo step , perchè mi staccano la linea .

    non ho tim sul mio cellulare e nessun’altro in famiglia .

    quindi coi cellulari non ci fanno collegare , un email dove contattare ,neanche l ombra.

    non so come fare a disdire Diney + e Now Tv .

    qualcuno può aiutarmi ?

  • Buongiorno,
    Mi chiamo Daniele Arcuti e ho attivato autonomamente timvision senza essere cliente tim. Adesso ho deciso di disattivarlo ma dal mio profilo non è possibile dato che risulta presente la dicitura elimina carta di credito .H o contattato tutti i umeri esistenti per sapere come are in alternativa ma nessuo mi ha saputo aiutare. Sono andato pure dalla mia banca per richiedere il blocco dell’addebito ma non risulta neanche questa opzione possibile. Quindi adesso mi chiedo: L’unico modo per far cessare il mio abbonamento è bloccare la mia carta di credito??
    è una situazione surreale

    • Buonasera Daniele
      La dicitura “Elimina carta di credito” corrisponde, in realtà, alla DISATTIVAZIONE dell’abbonamento, e non al blocco della sua carta di credito

      In massima sintesi: cancellando, dal suo account – quindi NON dal suo conto bancario – la carta registrata su TimVision, avrà di fatto cancellato l’abbonamento

      Un saluto e buona serata

      • Buongiorno mi trovo nella stessa situazione.
        Ho eliminato la mia carta di credito dal mio account,disattivato il servizio e chiamato molte volte il servizio clienti ma nessuno sa aiutarmi e ho un addebito costante sul carta di credito di un servizio che io non sto utilizzando da 4 mesi e che non riesco a disattivare.
        Potete aiutarmi?

        • In casi simili il consiglio è quello di contattare la propria banca per disattivare il pagamento spiegando l’accaduto, e se dovessero continuare, di denunciare alla Guardia di Finanza
          Ci tenga informati
          Un saluto

  • B.giorno non sono cliente Tim ma Ho voluto provare Tim visione per due mesi pago con carta prepagata.come lo disattivo.? nessuno dei operatori chiamato saputo aiutare perché non ero loro clienti

    • Buongiorno stessa situazione non sono cliente tim e non riesco in alcun modo a disabbonarmi, é al limite della denuncia è 6 mesi che provo e mi dicono la richiesta é stata presa in carico, qualcuno poi é riuscito?

  • Eh niente, Tim si rivela come al solito di una nefandezza inaudita.
    Ho attivato in promo a 1€ Tim Vision, ho poi voluto provare Mondo Disney+ che comprende anche Tim vision.
    Ora che ho disattivato Mondo Disney+, arbitrariamente mi hanno messo in bolletta Tim Vision a 5€ al mese.
    Pessimi come sempre, ora perderanno un cliente che pagava 30€ al mese, perchè hanno cercato di fregargliene 5€.

  • Buonasera,
    io ero cliente TIM con la linea fissa, ero perchè dalla disperazione a fine gennaio 2022 ho cambiato operatore. Inizia tutto ad ottobre 2021,quando senza preavviso mi hanno attivato TIMVISION GOLD a mia insaputa. Al 187 ho fatto reclamo e richiesto la disattivazione immediata, ho respinto il corriere con la TIM BOX ma nulla, le fatture dal quel momento arrivavano senza riuscire a disattivare l’abbonamento. Gli operatori del 187 mi dissero che erano già capitate delle attivazioni dal web involontarie a causa di qualche malfunzionamento del sistema e che il reclamo avrebbe avuto seguito, di non preoccuparmi. Insomma la cosa non si è risolta e il 12 gennaio 2022 ricevo altre mail di una presunta nuova attivazione di TIMVISION GOLD: chiamo nuovamente il 187 per fare un reclamo e chiedere la disattivazione, blocco il corriere respingendo il giorno seguente la TIM BOX….
    Ora, da febbraio 2022 ho la linea fissa ed internet con un altro operatore ma la beffa di TIMVISION continua, ricevo ancora fatture che citano TIMVISION GOLD.

    Ora che fare??

    Accedendo al sito di TIMVISION si evince che non è presente alcuna attivazione: nessun dispositivo collegato, nessun metodo di pagamento collegato ma continuano ad arrivare fatture via posta ordinaria. Ho mandato PEC che credo sia l’unica cosa possibile per poter avere qualche possibilità di spuntarla visto che al 187 è impossibile parlare, l’incompetenza è di casa e come dicevate cade spesso la linea, credo che siano gli stesi operatori che pressati si sentono soffocare e chiudono.

    Oltre a non pagare e a mandare via PEC a “telecomitalia@pec.telecomitalia.it” le copie delle fatture NON DOVUTE, avete suggerimenti? grazie!

    • Salve Nicola,
      ha fatto bene a inviare le comunicazioni tramite PEC che corrispondono a raccomandate con ricevuta di ritorno
      Le consiglio anche di creare degli screenshot della sezione di TIMVISION da cui si evince che non esiste alcuna attivazione
      Tutte queste prove confermano che il problema nasce da una falla del loro sistema, e comprovano la sua estraneità

      Mi tenga informata, un cordiale saluto

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