Wind-Tre: attivazione dell’offerta che non va a buon fine, ma non si sa perché, e l’assistenza clienti non aiuta

&NewLine;<p>Il 25&period;10&period;2022 inviavo PEC al Servizio Clienti 159 di Wind-Tre con richiesta di subentro dall&&num;8217&semi;azienda di cui sono legale rappresentante a me medesimo come libero professionista&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Il 16&period;11&period;2022&comma; dopo 21 giorni &lpar;&excl;&rpar;&comma; venivo contatto da un operatore per procedere al subentro&comma; condizionato al cambio dell&&num;8217&semi;offerta presente in quanto non trasferibile&period; Accettavo quindi volentieri di sottoscrivere mediante registrazione vocale l&&num;8217&semi;offerta Professional Full Plus&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Immediatamente ricevevo SMS di avviso che l&&num;8217&semi;offerta precedente era stata cancellata&period;<br>Da quel momento &lpar;16&period;11&period;2022&rpar;&comma; mi trovo a pagare a PREZZO PIENO telefonate e connessioni&comma; in quanto la nuova offerta NON E&&num;8217&semi; MAI STATA ATTIVATA e non è possibile attivarne altre&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Dopo ripetuti reclami al Servizio Clienti venivo a sapere che il blocco era dovuto all&&num;8217&semi;inserimento in black-list&comma; incomprensibile in quanto non sussistono sospesi&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Sollecito giornalmente il Contact Center &lpar;l&&num;8217&semi;unico accessibile&rpar;&comma; ho inviato due Pec al Servizio Clienti e una all&&num;8217&semi;Ufficio Legale&comma; ho sporto denuncia alla AGCOM e mi riservo di farlo all&&num;8217&semi;Autorità Giudiziaria per i danni creati&comma; essendo questa un&&num;8217&semi;utenza business&period;<&sol;p>&NewLine;