Diritti dei consumatori

Cambi casa? Come fare la voltura di gas e luce

&NewLine;<p>Quando arriva il momento di <strong>cambiare casa<&sol;strong> è necessario procedere con l’aggiornamento dell’indirizzo sui documenti di identificazione e su altri tipi di documentazione personale e anche&comma; di attivare la <strong>procedura di voltura delle utenze di gas e luce<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Quest’operazione si rende necessaria qualora si vada ad abitare in un appartamento dove erano già state<strong> attivate le utenze da parte del precedente inquilino<&sol;strong>&period; Con la voltura si entra a pieno titolo nel <strong>diritto di continuare a ottenere l’erogazione dell’energia elettrica e del gas<&sol;strong>&comma; ma è necessario conoscere come attivare l&&num;8217&semi;iter&comma; per non restare a corto delle forniture fondamentali non appena si procede al <strong>trasferimento nella nuova abitazione<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Leggendo i paragrafi che seguono&comma; scoprirai in maniera approfondita cosa s’intende col termina <em>voltura delle utenze<&sol;em>&comma; quali sono <strong>i costi da affrontare<&sol;strong>&comma; a chi va presentata la richiesta&comma; <strong>quali documenti è necessario presentare<&sol;strong> e in quanto tempo si ottiene la modifica dei<strong> dati dell&&num;8217&semi;intestatario sulle bollette<&sol;strong>&comma; oltre ad altre informazioni molto utili&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Voltura&colon; cosa significa<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Con il termine &OpenCurlyDoubleQuote;<em>voltura<&sol;em>” o &OpenCurlyDoubleQuote;<em>volturazione<&sol;em>” si indica l’iter attraverso il quale <strong>il fornitore di energia elettrica e di gas modifica i dati dell&&num;8217&semi;intestatario del contratto<&sol;strong>&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Dopo che la procedura è definita&comma; le bollette arriveranno a nome del nuovo intestatario&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Differenza tra voltura e subentro<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Un chiarimento opportuno per ciò che riguarda la differenza di due termini che&comma; spesso&comma; creano confusione&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per &OpenCurlyDoubleQuote;<em>voltura<&sol;em>” si intende il <strong>cambio di intestatario sul contratto delle utenze<&sol;strong>&comma; senza alcuna sospensione dei servizi&period; Con il termine &OpenCurlyDoubleQuote;<em>subentro<&sol;em>”&comma; invece&comma; si indica<strong> l’attivazione di un contratto dopo la disattivazione di quello precedente<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Quanto costa la voltura di luce e gas<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Mediamente parlando&comma; ecco di seguito quali sono i costi da sostenere per il <strong>mercato libero<&sol;strong> e per il <strong>mercato tutelato<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Mercato libero<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Contributo fisso amministrativo <&sol;strong>che è destinato al distributore locale &colon; 25&comma;51 €&plus; IVA del 22&percnt;<&sol;li><li>Il costo eventuale che viene calcolato per la <strong>prestazione commerciale<&sol;strong> così come è indicato nel contratto<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>ATTENZIONE<&sol;strong>&colon; l’azienda che fornisce il servizio può richiedere il <strong>pagamento dell&&num;8217&semi;imposta di bollo che è prevista dalla legge ed è pari a 16&comma;00 €<&sol;strong>&period; Nella maggior parte dei casi&comma; però&comma; non viene addebitata&period; &nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Mercato tutelato<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Contributo amministrativo <&sol;strong>che è destinato al distributore locale &colon; 25&comma;51 €&plus; IVA del 22&percnt;<&sol;li><li><strong>Contributo fisso di 23 € &plus; IVA<&sol;strong><&sol;li><li><strong>Imposta di bollo pari a 16&comma;00 € <&sol;strong>per il nuovo contratto così come previsto dalla normativa fiscale vigente<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>ATTENZIONE<&sol;strong>&colon; se si sceglie di <strong>pagare le utenze tramite bollettini postali<&sol;strong>&comma; le aziende che forniscono i <strong>servizi di gas e luce<&sol;strong> chiedono anche il versamento di un deposito cauzionale&comma; che per le utenze domestiche è calcolato con i seguenti parametri&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Energia elettrica<&sol;strong>&colon; 11&comma;5 € al chilowatt &nbsp&semi;e per un’utenza domestica standard di 3 kW il deposito massimo è di 34&comma;5 €<&sol;li><li><strong>Gas metano<&sol;strong>&colon; 30&comma;00 € per i consumi fino a 500 standard metri cubi&sol;anno<&sol;li><li>90 € per i consumi da 500 a 1&period;500 standard metri cubi&sol;anno<&sol;li><li>150 € per i consumi da 1&period;500 fino a 2&period;500 standard metri cubi&sol;anno&semi;<&sol;li><li>300 € per consumi da 2&period;500 fino a 5&period;000 standard metri cubi&sol;anno&period;<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>Bonus sociale per gli utenti che ne hanno diritto<&sol;strong>&colon; in questi casi l&&num;8217&semi;importo del deposito cauzionale è ridotto seguendo questi parametri&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li>5&comma;2 € al chilowatt di potenza elettrica<&sol;li><li>25 € per consumi fino a 500 standard metri cubi&sol;anno<&sol;li><li>77 € per consumi da 500 fino a 5&period;000 standard metri cubi&sol;anno<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">A chi presentare la richiesta di voltura<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>La richiesta va inoltrata direttamente al <strong>fornitore dei servizi di luce e gas<&sol;strong> attivati dal precedente inquilino&period; Per verificare con quale azienda era stata attivata la fornitura è necessario essere in possesso di una delle ultime fatture in quanto contengono anche i <strong>dati relativi alla fornitura<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Va chiarita una cosa importante&colon;<strong> con il subentro il nuovo inquilino conferma le precedenti proposte commerciali confermate dal precedente intestatario<&sol;strong>&period; Ciò significa che&comma; se si desidera modificare il tipo di offerta&comma; dopo aver effettuato il subentro sarà necessario verificare le proprie necessità di consumi&comma; e scegliere tra le proposte e offerte attive&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>In massima sintesi&comma; <strong>avviando la procedura di voltura si evita il distacco dei servizi<&sol;strong>&period; Ovviamente&comma; per far si che ciò non avvenga&comma; l’ex inquilino non deve dare disdetta dei contratti delle utenze di luce e gas&comma; in quanto una volta chiuse le erogazioni dei servizi&comma; le aziende procedono con <strong>l’apposizione dei sigilli per ciò che riguarda il gas<&sol;strong>&comma; mentre per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica<strong> i contatori vengono disattivati direttamente dalla centrale<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Dati e documenti necessari<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Per <strong>chiedere il subentro nelle forniture di gas e luce<&sol;strong>&comma; è necessario fornire una serie di documenti e di dati al gestore che fornisce i servizi&period; I dati si evincono&comma; per la maggior parte&comma; da una delle bollette intestate al precedente inquilino&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ecco quali sono&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Codice fiscale<&sol;strong><&sol;li><li><strong>Carta d&&num;8217&semi;identità <&sol;strong>dell&&num;8217&semi;intestatario<&sol;li><li><strong>Recapito telefonico<&sol;strong><&sol;li><li><strong>Residenza<&sol;strong><&sol;li><li>Per la voltura della fornitura elettrica&colon; il<strong> codice POD <&sol;strong>&lpar;che si trova sulle fatture precedenti&rpar;<&sol;li><li>Per la voltura della fornitura del gas&colon; il <strong>codice PDR<&sol;strong> &lpar;che si trova sulle fatture precedenti&rpar;<&sol;li><li>Per la luce&colon; la <strong>potenza impegnata del contatore<&sol;strong> che è espressa in kWh<&sol;li><li>L&&num;8217&semi;autolettura del contatore di riferimento<&sol;li><li><strong>Dati catastali<&sol;strong> dell&&num;8217&semi;immobile<&sol;li><li>L&&num;8217&semi;indirizzo della fornitura per cui si richiede la voltura<&sol;li><li>Se si chiede il pagamento diretto delle bollette su conto corrente&colon; le <strong>coordinate del conto corrente bancario o postale<&sol;strong><&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h3 class&equals;"wp-block-heading">Cosa sono i codici POD e PDR<&sol;h3>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Questi due dati indicano nel primo caso &lpar;POD&rpar; il <strong>codice identificativo del punto di prelievo<&sol;strong>&comma; e identifica il contatore elettrico&period; Il PDR&comma; invece&comma; identifica il <strong>contatore del gas<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Questi codici si trovano sulle bollette oppure sui contatori&comma; e iniziano sempre con la sigla IT&comma; che identifica la nazione Italia&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Tempistiche per la voltura<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Quanto tempo passa per ottenere che le utenze siano intestate a proprio nome&quest; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>Entro 4 giorni dalla richiesta le società che erogano i servizi di energia elettrica e del gas procedono con la modifica dei dati<&sol;strong> e aggiornano con quelli del nuovo intestatario delle utenze&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Questa tempistica è dettata da una precisa regolamentazione di <strong>ARERA<&sol;strong>&comma; <em>Autorità di Regolazione per Energia&comma; Reti e Ambiente<&sol;em>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">La voltura in caso di decesso<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Cosa è necessario fare nel caso in cui il precedente intestatario delle utenze sia venuto a mancare&quest; Due sono i casi possibili&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>Voltura mortis causa<&sol;strong>&colon; quando chi subentra è parente di primo grado del deceduto<&sol;li><li><strong>Subentro con inquilino non parente di primo grado<&sol;strong>&colon; rappresenta tutti gli altri casi<&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Nel primo caso&comma; il <strong>parente di primo grado che subentra nel contratto<&sol;strong>&comma; dovrà inviare al gestore del servizio la richiesta a proprio nome per ereditare le utenze&period; Questa pratica non ha costi&comma; ma è possibile che vengano richiesti i costi amministrativi&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Nel secondo caso si procede con una <strong>normale richiesta di voltura<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Le aziende possono negare la voltura&quest;<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Esiste un solo caso in cui le aziende che forniscono questi servizi possono negare la voltura delle utenze&colon; quando <strong>chi subentra risulta moroso<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>In queste situazioni&comma; comunque&comma; le imprese devono rispondere negativamente entro due giorni dalla data della richiesta di voltura&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Che fare se non si conosce il fornitore<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Può capitare di dover <strong>subentrare in mancanza delle precedenti bollette<&sol;strong>&period; Che fare per risalire ai dati del fornitore attuale&quest; Niente paura&colon; è sufficiente contattare <strong>ARERA<&sol;strong> telefonando al numero verde gratuito e <strong>chiedere assistenza e informazioni<&sol;strong> su come procedere&colon;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<ul class&equals;"wp-block-list"><li><strong>800 166 654<&sol;strong><&sol;li><&sol;ul>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ecco il link per <strong>accedere alla piattaforma web ufficiale<&sol;strong> dell’Autorità&colon; <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;arera&period;it&sol;it&sol;callcenter&period;htm" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">ARERA online<&sol;a><&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;

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Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice radiofonica. Collabora con Novella2000, il settimanale Visto (interviste a personaggi della politica, della cultura e dello spettacolo) e per altre testate giornalistiche, tra cui il quotidiano Libero per i settori politica, economia e attualità Scrive da diversi anni per i siti di informazione online del Gruppo Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog. Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it Sociologa Esperta di comunicazione Ideatrice e conduttrice della trasmissione video MediaticaMente e del ciclo di trasmissioni "Racconti investigativi" insieme al Luogotenente dei crimini violenti del ROS dei Carabinieri Rino Sciuto I suoi libri sono in vendita su Amazon

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