Storie di Consumatori

TIM, ancora problemi con il servizio Passepartout

&NewLine;<p>Salve&comma; pur avendo da sempre un&&num;8217&semi;utenza mobile aziendale Tim ha applicato il servizio Passpartout Plus Sertorino direttamente sulla mia carta di credito personale con cadenza mensile&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Contattando TIM business mi segnalano che l&&num;8217&semi;attivazione è di competenza TIM privati&period;<br>Chiamando il numero Tim privati &lpar;119&rpar; viene riconosciuta la linea business e quindi si viene dirottati sui call center business rendendo impossibile la comunicazione con gli operatori assistenza privati&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Provando inoltre a creare un account privato&comma; l&&num;8217&semi;operazione non va a buon fine in quanto l&&num;8217&semi;associazione con il numero di telefono mobile viene riconosciuta come business e quindi viene impedito di creare un account dal quale potenzialmente sarebbe possibile disattivare il servizio &lpar;non disattivabile come utenza business&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Al momento ho scritto un PEC a Telecom Italia intimando disattivazione e rimborso&&num;8230&semi;ai posteri&&num;8230&semi; <&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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  • Anche io ho questi addebiti che non ho attivato da circa 6 mesi e non riesco a disattivarli hanno preso circa 600 EUR

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