TIM attiva delle offerte senza avvisare gli utenti, come può essere legale?

&NewLine;<p>Buongiorno<br>Volevo segnalare un comportamento scorretto che a mio avviso si configura come una truffa&period;<br>L altro giorno ho effettuato una ricarica presso una ricevitoria del taglio di 20 euro&period;<br>Mi sono accorta dopo due giorni di non avere più credito e che la mia offerta mensile non si era potuta rinnovare per credito insufficiente&period;<br>Una volta chiamato il 119 mi sono sentita rispondere che avevo in realtà aderito ed attivato un’offerta e non ricaricato il cellulare&comma; perché il taglio da 20 euro&comma; il solo ricaricare questo importo&comma; presuppone che io voglia attivare un’offerta &lpar; Tim ricarica più&rpar; senza alcuna preventiva comunicazione dal venditore&comma; da Tim &comma; e senza che io L abbia richiesta&period;<br>Alle mie obiezioni sul fatto che il cliente non può sapere di attivare alcuna offerta visto che chiede una ricarica e tra L altro la ricarica dello stesso importo fatta online non prevede attivazione di alcuna offerta&comma; mi è stato semplicemente risposto che dovevo leggere L sms ricevuto successivamente e che Tim non poteva rimborsarmi il credito relativo all<br>attivazione dell offerta&period;<br>A me sembra una modalità veramente ingannevole&comma; in cui il cliente ingenuamente ricarica e non sa di attivare niente&period;<br>Non capisco come si possa permettere una pratica simile&period;<&sol;p>&NewLine;