Sono cliente Sky da oltre 3 anni e ho tutti i pacchetti aperti, nessuno sconto, anzi preciso che non ho MAI avuto 1 euro di sconto e mio figlio invece che ha tutti i pacchetti come me è riuscito ad ottenere degli sconti più e più volte… lui paga 120 euro a bimestre, io pago 160 euro a bimestre.
Stufo di questa disparità di trattamento, provo a contattare l’ assistenza sky dal sito attraverso il Fai da te, chiedo se è possibile avere qualche offerta migliore o comunque sconti sul mio canone attraverso la chat perché non riesco più a permettermi un canone cosi alto e allo stesso tempo faccio presente che se non riesco ad abbassarlo sono costretto a dare disdetta, nelle motivazioni dico che il prezzo è troppo troppo alto (faccio presente anche il canone di mio figlio con gli stessi pacchetti e in più lui ha anche la multivision e io no) e l operatrice dopo avermi fatto uscire dalla chat e fattomi rientrare per provare a darmi uno sconto con tanto di emoticon con il sorrisino come per dire, rientra che riesco a farti avere un buono sconto…
Perdo altro tempo e alla fine, dopo 2 chat aperte e 30 minuti a scrivere con la medesima operatrice, mi dice che non può togliermi nemmeno 1 euro al mese, cioè, pago 160 euro a bimestre, dico che se non riesco a pagare qualcosa di meno sono costretto a disdire e di tutta risposta ricevo un palese CIAONE.
L’ ultimo suo consiglio per abbassare il canone è stato “tolga qualche pacchetto”…dalla serie “cretini si nasce e noi lo nacquimo”.
Lunedì andrò a fare disdetta all’ ufficio postale, un’ azienda del genere merita di marcire! Non sanno nemmeno cosa sia un rapporto con i clienti nel 2018 e in questi tempi.
Sconsiglio vivamente Sky, valuterò a questo punto l’offerta Mediaset Premium.
Spero vi sia di utile informazione questo mio post. Mai più Sky!
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Sig.Marco 22
Anche io sono nella stessa situazione contrattuale
Mi può far sapere come e andato a finire il suo rapporto con Sky
Grazie
Ruggero Francesco Padova