<p><strong>Costa Crociere</strong> è una delle <strong>compagnie marittime</strong> <strong>italiane </strong>che si occupa di <strong>crociere</strong> tra le più conosciute a livello nazionale ed europeo, e ricopre il quarto posto a livello mondiale.  ;È  ;una compagnia storica, fondata a Genova nel lontano 1854 da <strong>Giacomo Costa</strong>.</p>



<p>Ogni anno, sono oltre 11 milioni le persone che scelgono Costa Crociere per le proprie <strong>vacanze</strong>, viaggiando via mare su una delle 27 navi in servizio, che saranno presto aumentate di sei unità: numeri da capogiro.</p>



<p>La compagnia offre <strong>pacchetti crociera</strong> per ogni tipo di necessità e per tutte le tasche. Chi vuol togliersi lo sfizio di farne una, non ha che l’imbarazzo della scelta. Anche per le mete che possono essere raggiunte.</p>



<p>Ovviamente, con un tale volume di <strong>viaggiatori</strong> e con un alto numero di crociere annuali, va da se che – a volte – possa crearsi qualche intoppo e che qualche viaggiatore, a parte il piacere della crociera, si ritrovi a doversela cavare con problemi di varia natura.</p>



<p>C’è una bella notizia: in alcuni casi è possibile chiedere un <strong>rimborso</strong>. Ma attenzione, è bene conoscere quali siano le situazioni che rendono possibile questa richiesta. Come spiegato di seguito punto per punto.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Motivi di richiesta di rimborso con Costa Crociere</h2>



<p>Ecco, di seguito, le maggiori motivazioni che possono dar luogo al diritto di richiesta di rimborso.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Rimborso per mancata fruizione di un servizio per circostanze straordinarie</h3>



<p>Una delle condizioni che pone in essere il <strong>diritto a chiedere il rimborso </strong>di quanto pagato, è quella dovuta all’impossibilità – da parte della compagnia di crociere – e per “<em>circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione</em>” – come si legge all’articolo 7.2 delle <a href="https://www.costacrociere.it/condizioni-generali.html"><strong>Condizioni generali di Costa Crociere</strong></a> di poter fruire dei servizi compresi nel pacchetto vacanza acquistato. </p>



<p>Tali circostanze, come dettano le condizioni generali, devono incidere in maniera sostanziale, tanto da rendere impossibile al <strong>viaggiatore</strong> la fruizione di quanto pagato. Un esempio per tutti: si giunge a destinazione, ma non si può utilizzare il servizio di trasporto verso la destinazione finale.</p>



<p>In tal caso, si ha diritto al rimborso totale tramite
recesso dal contratto stipulato con la compagnia, ma non a indennizzi
supplementari.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Rimborso a causa di escursione annullata</h3>



<p>Se all’interno del <strong>pacchetto crociera</strong> vi è stabilita un’escursione, e questa non può essere effettuata per <strong>motivi tecnici</strong> o – per esempio – per il mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, la compagnia riconoscerà un rimborso al viaggiatore.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Rimborso totale o parziale a causa di viaggio annullato o terminato in anticipo</h3>



<p>A volte può accadere, anche se molto di rado, che la crociera venga annullata o il suo termine anticipato, a causa di <strong>guasti di tipo tecnico</strong>. Nel primo caso, la compagnia procederà col <strong>rimborso totale</strong>. Nel secondo caso, col <strong>rimborso parziale</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Come chiedere una richiesta di rimborso</h2>



<p>A questo punto, passiamo al punto saliente, ossia: <strong>come si inoltra una richiesta di rimborso a Costa Crociere</strong>?</p>



<p>Le motivazioni che spingono il singolo viaggiatore a ritenere di essere nel diritto di chiedere un rimborso sono di diversa natura, così come di diversa natura sono le crociere stesse, le navi con cui si viaggia, i <strong>servizi inclusi ;nel ;pacchetto ;crociera</strong>, le destinazioni.</p>



<p>Per tale motivo, meglio contattare il <strong>numero verde di assistenza alla clientela</strong>, spiegando le ragioni della richiesta. In tal modo si otterrà una consulenza mirata alle proprie esigenze. Il numero &#8211; gratuito &#8211; è il seguente: <strong>800 902 902</strong>. Il servizio è attivo 24 ore al giorno 7 giorni su 7.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Formula soddisfatti o rimborsati</h2>



<p>È questa una formula che<strong> Costa Crociere</strong> rinnova di anno in anno a partire dal 2015 e anche per il 2019 è stata confermata. Consiste nel <strong>rimborso totale di quanto pagato</strong>nel caso in cui il viaggiatore presenti la richiesta entro 24 ore dal suo imbarco sulla nave.</p>



<p>Questa iniziativa vale su tutto il mercato europeo e per le prenotazioni che saranno effettuate <strong>fino al 31 Dicembre 2019</strong> con partenze previste fino al 31 Maggio 2020. Sono escluse le mete verso Asia e Sud America, oltre che per le crociere intorno al mondo o per le tariffe comfort.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusioni</h2>



<p>Se hai un’esperienza di viaggio con <strong>Costa Crociere</strong>, per cui si è creata una situazione che ha generato una richiesta di rimborso e vuoi farla conoscere ai nostri lettori, scrivici. </p>



<p>Utilizza il modulo online <strong><a href="https://consumatori.blog/storie-di-consumatori/">Storie di consumatori</a></strong>, inserendo i tuoi dati e descrivendo la tua esperienza. Pubblichiamo metodicamente le vicende di interesse generale.</p>



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