Storie di Consumatori

Reso decoder TimVision ma continuo ad avere l’addebito in bolletta

&NewLine;<p>Il giorno 30&sol;04&sol;2019 mi è stata spedita una lettera con la quale la Tim Spa mi comunicava che stavo per ricevere un decoder TimVision&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Poichè non avevo chiesto il decoder&comma;&nbsp&semi;ho restituito il lo stesso&nbsp&semi;alla Tim Spa c&sol;o GEODIS LOGISTICS Magazzino Reverse&nbsp&semi;a22 &&num;8211&semi; Piazzale Giorgio Ambrosoli snc&nbsp&semi;&&num;8211&semi; 27015 Landriano PV in data 24&sol;05&sol;2019 con&nbsp&semi;PACCO POSTALE&comma; nel pacco è stato inserito il modulo di restituzione prodotto come indicato nelle istruzioni&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Dal mese di maggio 2019 mi è stata addebitata in fattura un rata di&nbsp&semi;Euro 5&comma;39 con la scritta TIMVISION con decoder&period;<br>Ho telefonato varie volte al 187 della Tim senza ricevere alcuna risposta&comma; finchè&nbsp&semi;in data 19&sol;11&sol;2019 mi è pervenuta una comunicazione dalla Tim con la quale mi comunicava quando segue &&num;8220&semi;In merito alla tua segnalazione del 07&sol;11&sol;2019 ti comunichiamo che abbiamo ricevuto il cedolino di restituzione del decoder TIMVISION&comma; quando riceveremo il cedolino da parte del magazzino per confermare l&&num;8217&semi;avvenuta restituzione sarà nostra premura contattarti per informarti della cessazione di TIMVISION&&num;8221&semi;&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ad oggi io continuo a pagare Euro 5&comma;39 e non possiedo il decoder TIMVIDEO cosa posso fare&quest;&nbsp&semi;Devo aspettare i loro comodi dopo 9 mesi&period;<&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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