<p>La questione della<strong> privacy in Italia</strong> è uno dei temi più dibattuti, in special modo quando si parla di telefonate che riceviamo da parte dei <strong>servizi di telemarketing</strong>. </p>



<p>Secondo alcuni studi recenti, l&#8217;Italia non è messa bene per ciò che riguarda il numero di telefonate insistenti che giungono a qualsiasi ora del giorno, compresi i fine settimana: siamo sprofondati all&#8217;undicesimo posto su scala internazionale con oltre <strong>11 telefonate ricevute di media a settimana</strong>. Un vero delirio.</p>



<p>Questa situazione si è aggravata nel corso degli anni anche attraverso un <strong>maggior utilizzo del web da parte dei cittadini</strong>. </p>



<p>L&#8217;abitudine a registrarsi a varie piattaforme online, come per esempio i <em>social network</em> o i <em>marketplace </em>su cui si acquistano beni e servizi, ha posto una criticità sul trattamento dei dati personali. Per registrarsi è richiesta la compilazione di un modulo online, all&#8217;interno del quale va inserito anche un recapito telefonico e una casella di posta elettronica.</p>



<p>Questi dati vanno poi a finire in liste telefoniche pubbliche, dati preziosi per chi fa <strong>affari attraverso il telemarketing</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="cos-e-il-registro-pubblico-per-le-opposizioni">Cos&#8217;è il Registro Pubblico per le Opposizioni</h2>



<p>A causa del <strong>volume di telefonate che gli italiani ricevono dai telemarketing</strong>, che nel corso di questi anni è aumentato in maniera esponenziale, il <strong>Garante Privacy</strong>, anche stimolato anche dalle troppe segnalazioni che riceve, ha pensato di porre rimedio alla situazione creando una soluzione che possa sanare questo <strong>fastidio per i consumatori</strong>.</p>



<p>La domanda che molti si pongono è: <em>&#8220;Come fanno queste società commerciali a entrare in possesso del nostro numero di telefono</em>&#8220;? </p>



<p>E&#8217; molto semplice:<strong> ogni volta che inseriamo</strong> <strong>il nostro nominativo, il numero di telefono e la nostra casella di posta elettronica in un modulo di registrazione a un sito</strong>, oppure per<strong> aderire a una raccolta punti di un supermercato</strong> o per registrarci a un servizio pubblico, siamo anche chiamati a selezionare le caselle per presa visione delle politiche di quel sito ma anche pe consebtire il trattanebti dei nostri dati secondo le normative vigenti in maniera di <strong>privacy e trattamento dei dati</strong>. </p>



<p>Spesso, senza riflettere troppo sulle conseguenze di quel gesto, selezioniamo tutte le caselle accettando così che la nostra casella di posta elettronica, il nostro nominativo e il numero di telefono, possano essere utilizzati anche per scopi di <strong>comunicazioni commerciali</strong>.</p>



<p><strong>E&#8217; una sottile linea di confine tra le regole sulla privacy, il trattamento dei dati personali e il numero esoso di telefonate che si ricevono dalle agenzie che propongono offerte commerciali</strong>, che in qualche modo hanno una sorta di consenso a farlo: se siamo noi stessi a concedere l&#8217;uso del nostro numero telefonico, chi non vede l&#8217;ora di appropriarsene per proporre offerte commerciali di ogni sorta si sente autorizzato a farlo.</p>



<p>Malgrado le<strong> sanzioni amministrative che il Garante Privacy commuta dietro le tante segnalazioni ricevute ogni anno dai consumatori</strong>, questa situazione continuava a essere ingestibile. </p>



<p><strong>Agostino Ghiglia</strong> è uno dei componenti del <em>Garante Privacy</em>, e in una recente intervista che ha rilasciato a <strong>La Stampa</strong> ha confermato come la situazione nazionale fosse giunta a livelli di esasperazione da parte dei consumatori. Solo nel 2021, ha dichiarato Ghiglia, le segnalazioni e i reclami sono stati ben 2.976 per un importo complessivo di sanzioni pari a 38.278.340,00.</p>



<p>Ecco perché si è giunti alla <strong>creazione del <a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Registro Pubblico delle Opposizioni</a></strong>, un archivio realizzato dal Garante per la Privacy che, previa registrazione, permette ai cittadini di <strong>negare il consenso del trattamento dei dati </strong>per cui si era concesso in precedenza, magari per superficialità o scarsa conoscenza della materia.</p>



<p>La lettura dei prossimi paragrafi ti porterà a scoprire le<strong> modalità di registrazione al Registro delle Opposizioni</strong>, che ti permetterà di tornare a una situazione d<strong>i non concessione dell&#8217;uso del tuo numero di telefono</strong> <strong>o del tuo indirizzo di posta elettronica</strong> a chi pretende di sfruttarlo per tempestarti di telefonate commerciali o di posta indesiderata.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="come-funziona-il-registro-pubblico-delle-opposizioni">Come funziona il Registro Pubblico delle Opposizioni</h2>



<p>Esistono <strong>diverse modalità per aderire al RPO</strong> per richiedere di bloccare il trattamento dei propri dati personali che sono stati inseriti negli appositi <strong>elenchi pubblici</strong>. </p>



<p>Rammenta comunque che <strong>la registrazione non cancella i consensi commerciali</strong> che hai rilasciato alle varie società in fase di registrazione. Dopo aver effettuato l&#8217;adesione a questo registro, le agenzie di telemarketing verificheranno che ne fai parte e quindi dovranno obbligatoriamente escludere il tuo numero e il tuo indirizzo mail dalle loro liste.</p>



<p>Ecco di seguito le<strong> diverse modalità di iscrizione al registro delle opposizioni</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="registrazione-via-mail">Registrazione via mail</h3>



<p><strong>Iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni via mail</strong> seguendo questa procedura:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>Accedi al<strong><a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_email.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> modulo di registrazione, revoca e aggiornamento dei dati via email</a></strong></li><li>Il modulo è <strong>editabile online</strong>: compilalo con tutti i dati richiesti</li><li>Inserisci il numero di telefono che vuoi cancellare dalle liste pubbliche</li><li>Inserisci anche l&#8217;eventuale casella di posta elettronica che desideri non appaia sugli elenchi pubblici</li><li>Invia il modulo compilato alla seguente casella di posta elettronica: <strong>iscrizione@registrodelleopposizioni.it</strong></li></ul>



<p><strong>ATTENZIONE</strong> &#8211; per la corretta compilazione del modulo il Garante Privacy ha pubblicato queste linee guida: <strong><a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Guida%20alla%20compilazione%20del%20modulo%20per%20iscrizione%20via%20mail.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guida alla compilazione del modulo mail</a></strong></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="revoca-dell-opposizione-via-mail">Revoca dell&#8217;opposizione via mail</h3>



<p>Dopo aver deciso di aderire al registro delle opposizioni potresti ripensarci. Per <strong>revocare la registrazione</strong> utilizza lo stesso<strong> <a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_email.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo online</a></strong><a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_email.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a>che hai utilizzato per la registrazione, compilalo con i tuoi dati ma seleziona la casella dove leggi la scritta: <em>Revoca iscrizione</em>.</p>



<p>Inserisci il numero di telefono che avevi comunicato in precedenza, e invialo &#8211; scrivendo nel campo oggetto &#8220;<em>Richiesta di revoca</em>&#8221; &#8211; alla mail: <strong>iscrizione@registrodelleopposizioni.it</strong></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="registrazione-via-web">Registrazione via web</h3>



<p>La seconda opzione per registrarsi al RPO è quello di collegarsi a questo <strong><a href="https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/iscrizione/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di iscrizione, revoca e aggiornamento dei dati online</a></strong>, compilarlo e poi cliccare sul pulsante di invio.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="revoca-via-web">Revoca via web</h3>



<p>Anche se ti sei iscritto via web al<em> </em>Registro Pubblico delle Opposizioni, puoi decidere di <strong>revocare la tua adesione direttamente online</strong>.</p>



<p>In questo caso il modulo da compilare online è diverso, e puoi accedervi cliccando sul seguente link: <strong><a href="https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/revoca/user_check/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">revoca online al RPO</a></strong></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="registrazione-via-telefono">Registrazione via telefono</h3>



<p>La terza possibilità è quella di <strong>formalizzare la propria iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni tramite telefono</strong>. </p>



<p>Il <strong>numero verde gratuito</strong> da digitare è il seguente (<strong>solo da telefono fisso</strong>):</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>800 265265</strong></li></ul>



<p>La voce pre-registrata ti porterà a digitare i numeri sul tastierino del tuo telefono per approdare nella funzionalità relativa alla registrazione.</p>



<p><strong>ATTENZIONE</strong>: tieni a portata di mano <strong>il tuo codice fiscale o la partita Iva</strong> perché ti saranno richiesti oltre al tuo nome e cognome per confermare la tua adesione al registro delle opposizioni. </p>



<h3 class="wp-block-heading" id="revoca-via-telefono">Revoca via telefono</h3>



<p>Ti sei registrato telefonicamente al registro delle opposizioni ma vuoi revocare l&#8217;adesione? Nulla di più semplice: <strong>digita da telefono fisso il numero</strong> <strong>verde</strong> e segui la voce guida che ti condurrà alla selezione del numero sulla tastiera del tuo telefono per accedere all&#8217;area per la revoca.</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>800 265265</strong></li></ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="registrazione-via-raccomandata">Registrazione via raccomandata</h3>



<p>Preferisci la<strong> posta tradizionale</strong>? Puoi inviare la tua richiesta di iscrizione al RPO anche tramite raccomandata.</p>



<p>Puoi scegliere tra due diversi modi per inviare i tuoi dati e quelli del tuo numero di telefono presente nelle liste pubbliche:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>compilando il <strong>modulo prestampato</strong> che puoi scaricare sul tuo PC da questo link: <strong><a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_FAX.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di iscrizione al RPO</a></strong></li><li>scrivendo su un foglio di carta semplice il numeri di telefono oggetto della richiesta, il tuo nome e cognome, il tuo codice fiscale o la partita i.v.a. e la tua casella di posta elettronica</li></ul>



<p>Invia il tutto al seguente indirizzo:</p>



<p><em>Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni – Abbonati<br>Ufficio Roma Nomentano<br>Casella Postale 7211<br>00162 ROMA RM</em></p>



<h3 class="wp-block-heading" id="revoca-via-raccomandata">Revoca via raccomandata</h3>



<p>Se invece desideri <strong>revocare la tua iscrizione al RPO che avevi inviato tramite raccomandata</strong> dovrai inviare il <em>modulo di iscrizione, revoca e modifica dei dati</em>, oppure la tua richiesta di revoca scritta su un foglio di carta semplice, indicando gli stessi dati che hai fornito al momento dell&#8217;iscrizione, mettendo però nell&#8217;oggetto: &#8220;<em>Richiesta di revoc</em>a&#8221; e inviarla allo stesso indirizzo che hai trovato in questo paragrafo.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="gli-effetti-della-revoca">Gli effetti della revoca</h2>



<p>Ovviamente, nel caso in cui tu dovessi decidere di<strong> revocare la tua registrazione al RPO</strong>, le agenzie di telemarketing avranno nuovamente l&#8217;opportunità di prendere il tuo numero di telefono o la tua casella di posta elettronica e usarli per telefonarti o scriverti per proporti le loro offerte commerciali.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="novita-i-numeri-di-cellulare-sul-registro-delle-opposizioni">Novità: i numeri di cellulare sul Registro delle Opposizioni</h2>



<p>Una bella novità è in arrivo: dopo i numeri fissi e le caselle di posta elettronica lo scorso gennaio 2022 <strong>il Consiglio dei Ministri ha approvato una normativa che prevede l&#8217;estensione della registrazione al Registro Pubblico delle Opposizioni anche ai numeri di cellulare</strong>.</p>



<p>E&#8217; una notizia molto importante, dal momento che da anni ormai la maggior parte dei consumatori predilige le comunicazioni telefoniche cellulari rispetto a quelle da telefono fisso.</p>



<p>Per ovvie ragioni, quindi, era attesa questa nuova regolamentazione che permette di non solo di <strong>negare l&#8217;inserimento nelle liste pubbliche del proprio numero di cellulare</strong>, ma di non consentire ai servizi di telemarketing di utilizzare il proprio numero telefonico anche se non è presente sulle liste pubbliche.</p>



<p>Non è l&#8217;unica novità, in quanto i consumatori possono ora decidere anche per <strong>un&#8217;opposizione selettiva</strong>, scegliendo cioè solo alcune tipologie di aziende da cui non si desidera ricevere telefonate, oltre al fatto che adesso <strong>le aziende di telemarketing sono obbligate per legge a consultare mensilmente il registro delle opposizioni</strong> per non contattare le numerazioni che fanno parte della lista di chi si oppone alla ricezione di promozioni e offerte commerciali.</p>



<p>Chi non rispetta la nuova normativa va incontro a pesanti sanzioni amministrative.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="contattare-l-assistenza-del-rpo">Contattare l&#8217;assistenza del RPO</h2>



<p>Se hai necessità di assistenza puoi contattare da telefono fisso il numero verde: </p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>800 265265</strong></li></ul>



<p>Oppure scrivere una mail inoltrando la richiesta alla casella di posta elettronica:</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>info.abbonati@registrodelleopposizioni.it</strong> </li></ul>



<p>oppure via PEC a:</p>



<ul class="wp-block-list"><li><strong>infoabbonati.rpo@pec.it</strong></li></ul>



<p>Infine, <strong>puoi inviare la tua richiesta di assistenza per posta tradizionale</strong> al seguente indirizzo:</p>



<p><em>Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni – Informazioni<br>Ufficio Roma Nomentano<br>Casella Postale 7212<br>00162 ROMA RM</em></p>



<h2 class="wp-block-heading" id="risposte-alle-domande-frequenti">Risposte alle domande frequenti</h2>



<p>Se hai dubbi, se<strong> desideri maggiori informazioni </strong>ma non ti va di contattare l&#8217;assistenza telefonicamente, puoi accedere alla pagina delle risposte alle domande frequenti, conosciuta anche come Pagina delle FAQ, dall&#8217;acronimo inglese <em>Frequently Asked Questions</em>, che contiene una serie di informazioni utili per gli utenti.</p>



<p>Clicca sul link <strong><a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/it/faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">le risposte alle domande più frequenti</a></strong>, individua il questito tra quelli proposti e leggi la risposta fornita.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="riferimenti-normativi">Riferimenti normativi</h2>



<p>Al seguente link potrai scaricare il <a href="https://www.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Regolamento_%20UE_2016_679.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati</strong></a></p>

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