Problemi nel pagamento delle bollette Fastweb e servizio sospeso, ma non è colpa del cliente

Fastweb. 3 bollette arretrate e linea sospesa (bollette recapitate dal postino ad un vicino di casa che vive al civico 7 invece che 7c come scritto chiaramente nell’indirizzo) mi sono fatta inviare via mail le bollette che ho immediatamente pagato.

Ho inviato l’evidenza del pagamento come richiesto via email 5 volte!!! Ho parlato con 12 operatori che mi hanno assicurato che si sarebbe risolto tutto in poche ore.

Risultato: è venerdì e da lunedì non posso lavorare. Nessuno ha risolto assolutamente nulla, il sito è l’appuntamento hanno “problemi tecnici” da una settimana.
Il servizio whatsapp ha una guida elettronica completamente inutile in quanto non riconosce nulla che non sia un numero o un si/ no.