Storie di Consumatori

Passaggio a Vodafone: spese di attivazione e costi inaspettati

<p>Provenienza Wind&period; Un negoziante mi propone di passare da Coop a Vodafone ma dice di potermi attivare solo l&&num;8217&semi;offerta Vodafone 20 gb 1000 min a 10 €&period; Attiviamo l&&num;8217&semi;offerta ma subito mi rendo conto che il costo è di 15 euro al mese e che le spese di attivazione dell&&num;8217&semi;offerta sono più alte di quanto promesso&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Premetto che l&&num;8217&semi;operatore non mi ha fatto firmare nessun foglio con il dettaglio dei costi&period; Ora mi ritrovo con una offerta per la quale pago 15 euro e ovviamente a breve cambierò&period; Dopo aver proceduto al reclamo mi hanno chiamato e detto che dovevo lamentarmi con il loro dealer &lpar;che a sua volta non si è neanche scusato&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Non mi hanno fornito risposta scritta al reclamo nonostante diversi tentativi di ottenerla&period; Vorrei procedere contro di loro tramite associazione consumatori&period; Help&excl;<&sol;p>&NewLine;

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Anna

Blogger e collaboratrice del network PUNTO Blog. Mi occupo principalmente di salute e diritti dei consumatori.

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