Storie di Consumatori

MSC: quando la crociera da sogno delude tutti

&NewLine;<p>Siamo una coppia di 40 anni&comma; partiti da Miami il 24 agosto 2019 con MSC ARMONIA per una crociera nel mar dei Caraibi&period; Il rientro a Miami&nbsp&semi; era previsto per il giorno 2 settembre 2019&period; Causa Uragano &&num;8220&semi;DORIAN&&num;8221&semi; che minacciava le coste della Florida&comma; il Comandante della Nave il 31 agosto &lpar;quando ci dirigevamo verso Miami per il ritorno&rpar; decide di invertire la rotta e prolungare la permnenza dei passeggeri a bordo per altri due giorni al fine di garantire la sicurezza di tutti &period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>A questo punto qualcuno potrebbe anche dire&colon; &&num;8220&semi;che c&ast;&ast;&ast;&&num;8230&semi;due giorni in più di crociera gratis&&num;8221&semi; &&num;8230&semi;&period;e invece è stata una disavventura in quanto sin dal primo giorno di navigazione e appena saliti a bordo ci siamo subito resi conto che la Nave MSC ARMONIA era abbastanza datata&comma; le attività a bordo non erano coinvolgenti ed il cibo &lpar;strano a dirsi&comma; ma VERO&rpar; anche se in abbondanza&comma; era di scarsissima qualità&comma; cucinato malissimo sia al Buffet che nelle sale del ristorante oltre che ripetitivo&period; &&num;8220&semi;La solita minestra tutti i giorni&&num;8221&semi;&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Abbiamo subito fatto conoscenza con altri italiani a bordo che come noi erano molto perplessi e amareggiati per i servizi offerti e per la cucina&period; Tutti noi non vedevamo l&&num;8217&semi;ora di rientrare a casa&period; Le uniche cose belle sono state le trasferte a terra per visitare i siti ed i luoghi in cui attraccava la Nave durante il tragitto&comma; acquistati a bordo pagando più del doppio di quanto avremmo pagato a terra poiché la tappa di 2 giorni prevista per Cuba era stata precedentemente annullata prima della partenza per complicazioni sorte tra gli Stati Uniti e Cuba&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Le altre Navi che incrociamo erano per stazza almeno il doppio della nostra&comma; moderne e bellissime&period; Sulla nostra non c&&num;8217&semi;era praticamente nulla oltre al Casinò&comma; il ristorante&comma; il Buffet&comma; ed il ponte piccolo e affollatissimo con piscine per lo più per bambini&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Il gruppo di italiani a bordo trascorreva le giornate senza fare niente&comma; la animazione non coinvolgeva i passeggeri&period; Si facevano giochi o balletti di gruppo in cui partecipavano per lo più bambini&comma; adolescenti e anziani&period; Insomma un incubo&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Questa è stata la prima crociera in vita mia e sicuramente l&&num;8217&semi;ultima con MSC&period; Siamo rimasti delusi ed amareggiati tutti&period; Ognuno raccontava le esperienze vissute precedentemente con altre compagnia di crociera italiane e straniere e tutti erano unanimi nel sostenere che questa crociera di MSC era semplicemente vergognosa a tal punto che nessuno&comma; una volta rientrati a casa&comma; avrebbe mai e poi mai consigliato ad amici e parenti di scegliere MSC per una crociera ai Caraibi&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Concludo dicendo pure che i disagi a bordo hanno toccato il fondo&comma; quando&comma; costretti a rimanere in Nave per altri due giorni&comma; la compagnia ha semplicemente offerto per 24 ore internet gratis a tutti per avvisare i passeggeri&period; Poi qualsiasi altra richiesta di prima necessità veniva puntualmente respinta e disattesa se non a pagamento&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Tutte le persone incontrate a bordo&comma; compreso noi&comma; ci siamo ripromessi&comma; una volta rientrati a casa di esprimere le nostra amarezza e di intraprendere le dovute azioni&comma; qualora previste per legge&comma; per un indennizzo&period; Attualmente siamo tutti in contatto tra di noi&comma; da diverse regioni d&&num;8217&semi;Italia per scambiarci informazioni al fine di intraprendere insieme o per conto proprio delle azioni verso MSC&period; VERGOGNA &excl;&excl;&excl;<&sol;p>&NewLine;

Condividi
Francesca

Articoli recenti

Prenotazione volo con FlyGo ma il sito non permette di fare il check-in online e bisogna pagare per farlo in aeroporto

Il 31 maggio 2024 ho prenotato sul sito fly go 2 biglietti da milano a Catania andata e…

30 Ottobre 2024

Stradivarius: per effettuare un cambio chiedono di ripagare il prodotto

Oggi 27 giugno 2024 alle ore 10.45 mia figlia si recava c/o il negozio Stradivarius…

15 Luglio 2024

Disdetta TeleTu: la raccomandata risulta non arrivata e l’azienda continua a mandare le bollette

Ho mandato disdetta TeleTu il 30 aprile, risulta tuttora bloccata a Lamezia terme nonostante mi…

26 Maggio 2024

Rimborso viaggio voucher: è vero che alla seconda cancellazione si perde tutto?

Salve a tutti, ho bisogno di capire come mi posso muovere.A giugno 2023 ho disdetto…

26 Maggio 2024

FlyGo: un’esperienza positiva

IO HO PRENOTATO 5 BIGLIETTI VERONA PALERMO CON FLY-GO. DOPO LA PRENOTAZIONE NON VEDENDO NESSUNA…

14 Maggio 2024

FlyGo: non c’è traccia della prenotazione effettuata e l’assistenza non esiste

Ho Acquistato biglietti aerei con sito flygo. Dopo avere pagato con addebito carta di credito…

21 Marzo 2024