Storie di Consumatori

Telecom, le mail spariscono ed è impossibile contattare l’assistenza

&NewLine;<p>Buongiorno&comma; vi scrivo perché da diversi giorni dal mio storico account di posta&nbsp&semi;<a rel&equals;"noreferrer noopener" href&equals;"http&colon;&sol;&sol;tin&period;it&sol;" target&equals;"&lowbar;blank">tin&period;it<&sol;a>&nbsp&semi;sono spariti tutti i messaggi della posta in arrivo&period; Questo problema si era già manifestato l&&num;8217&semi;anno scorso e riguardave me e migliaia di altri utenti&comma; visto i numoerosissimi interventi su blog&comma; forum ecc&period; presenti on line&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>La situazione&comma; sempre vedendo i numerosissimi e disperati&comma; commenti di molti utenti si è ripresentata ciclicamente ma costantemente&period; Nel mio caso si è ripresentata 5 giorni fa&period; La cosa che più fa innervosire è l&&num;8217&semi;impossibilità di interagire con qualcuno dell&&num;8217&semi;assistenza&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Telecom &lpar;tim&rpar; dicono che non sono loro gli interlocutori ma che bisogna rivolgersi a&nbsp&semi;<a rel&equals;"noreferrer noopener" href&equals;"http&colon;&sol;&sol;tin&period;it&sol;" target&equals;"&lowbar;blank">tin&period;it<&sol;a>&period; Il numero verde di&nbsp&semi;<a rel&equals;"noreferrer noopener" href&equals;"http&colon;&sol;&sol;tin&period;it&sol;" target&equals;"&lowbar;blank">tin&period;it<&sol;a>&nbsp&semi;non consente di interagire con un operatore&colon; ci sono diverse opzioni e tutte rimandano&comma; alla fine&comma; al sito internet per indicazioni e indirizzo mail e fax per inoltrare richiesta&period; Ho mandato PEC&comma; mail all&&num;8217&semi;assistenza di&nbsp&semi;<a rel&equals;"noreferrer noopener" href&equals;"http&colon;&sol;&sol;tin&period;it&sol;" target&equals;"&lowbar;blank">tin&period;it<&sol;a>&comma; fax&excl;&excl; Nessuno che si degni di dare uno straccio di risposta&comma; un minimo riscontro&excl; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>E&&num;8217&semi; facile comprendere come le email siano parte importante della propria quotidianità&comma; lavoro&comma; questioni pratiche&period; Nel mio caso quasi vent&&num;8217&semi;anni di messaggi&period; Tra l&&num;8217&semi;altro c&&num;8217&semi;erano mail &lpar;per me come per altri utenti&rpar; che contenevano informazioni necessarie per il lavoro&period; Niente&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>E&&num;8217&semi; possibile che un fornitore di servizi&comma; sia pure gratuti ignori così sfacciatamente ogni richiesta di assistenza&quest; Se offorono un servizio comunque lo devono garantire&comma; soprattutto quando riguarda dati &&num;8220&semi;sensibili&&num;8221&semi; come la posta elettronica&comma; o cambiano le condizioni e mettono un abbonamento o lo mantengono gratuito ma in ogni caso è un servizio che offrono e lo devono garantire&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Scusate per lo sfogo&period; Magari anche grazie all&&num;8217&semi;intervento o la pressione di associazioni&comma; portali blog di tutela del consumatore come il vostro&comma; la situazione potrebbe sbloccarsi&period; <&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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  • Salve a me oggi è capitata la stessa cosa, in questi giorni vista la situazione la posta elettronica è fondamentale ed i contatti di lavoro degli ultimi giorni sono purtroppo scomparsi. Qualcuno sa come fare???
    Grazie

    Roberto

  • l 'accesso alla casella di posta è molto lento
    e dopo aver caricato non si visualizzano le mail
    ne quelle inviate ne quelle ricevute, nulla.

  • Sì, verissimo @Antonio Triolo. Anche a me stessi identici problemi. Spero si possa contattare qualcuno per risolvere questo problema gravissimo.

  • A ME è SPARITO TUTTO...INDIRIZZO NON PIU'PRESENTE!!! MANDATO MAIL, FAX...SILENZIO ASSOLUTO

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