Impossibile viaggiare a causa del Coronavirus, dopo un anno l’agenzia si rifiuta di rimborsare il volo

&NewLine;<p>Buonasera&comma; a gennaio 2020 ho acquistato dei biglietti di voli per New York da utilizzare in agosto 2020&period; Nel marzo successivo all&&num;8217&semi; acquisto è scoppiata la pandemia&period; A maggio 2020 l&&num;8217&semi; agenzia viaggi mi ha proposto un voucher&comma; date le circostanze&period; L&&num;8217&semi; ho accettato nella speranza che la gravita della situazione mondiale si potesse risolvere&period; Ad oggi purtroppo per tutti lo scenario che ci circonda è ancora disastroso&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Il mese prossimo è un anno da che io ho questo voucher&period; Ho provato a comunicare all&&num;8217&semi; agenzia che il mese prossimo ho intenzione di chiedere il rimborso&comma; considerando che quella cifra bloccata presso di loro&comma; la utilizzerei per altre spese a cui far fronte&comma; dato che nel frattempo sono rimasta senza lavoro&period; L&&num;8217&semi; agenzia mi ha risposto che le tariffe utilizzate non sono rimborsabili perché sono tariffe &&num;8220&semi;negoziate&&num;8221&semi;e che se io chiedessi il rimborso&comma; loro mi applicherebbero delle penali altissime&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ovviamente il non poter utilizzare i biglietti non è dipeso da me&comma; non c&&num;8217&semi; erano voli&comma; io non ho colpa&comma; non sono stata io a tirarmi indietro&period; Ho capito che sono tariffe non &&num;8220&semi;rimborsabili&&num;8221&semi;&comma; ma la situazione in cui ci troviamo è una situazione &&num;8220&semi;eccezionale&&num;8221&semi; che nessuno poteva prevedere&period; È possibile che l&&num;8217&semi; agenzia deve ancora trattenere i miei soldi e non ho possibilità di chiedere rimborso &quest;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Chiedo a chiunque si trovi nella mia stessa situazione&comma; di darmi una dritta perché io non so come muovermi&period; Ho bisogno di un consiglio&period;<br>Vi ringrazio anticipatamente<&sol;p>&NewLine;