<p>L’azienda tedesca di trasporti <strong>FlixBux</strong> è approdata in Italia, coi suoi <strong>servizi di viaggio tramite autobus</strong>, nell’Estate del 2015, e subito è divenuto un vero successo. Mancava, effettivamente, un servizio simile nel nostro Paese, che consente di <strong>viaggiare su strada </strong>con costi considerevolmente più vantaggiosi rispetto alle <strong>tratte in treno</strong> o in aereo.</p>



<p>L’azienda si occupa in realtà della gestione delle tratte di viaggio, mentre i servizi veri e propri – compreso l’uso degli autobus – è affidato a una fitta rete di agenzie che operano nel settore del <strong>trasporto tramite bus</strong>.</p>



<p>Oggi sono molti i <strong>consumatori italiani </strong>che scelgono FlixBus per i loro <strong>viaggi di lavoro </strong>e di diporto in Europa e in Italia. Ogni giorno, sono oltre 10.000 i <strong>collegamenti tra l’Italia e il resto d’Europa </strong>e i numeri sono destinati a crescere.</p>



<p>Oltre ai <strong>prezzi vantaggiosi </strong>e alle tante destinazioni proposte ai <strong>viaggiatori</strong>, l’azienda offre servizi a bordo di primo livello. Inoltre, è possibile <strong>prenotare il biglietto</strong> in diversi modi: online direttamente sul <strong><a rel="noreferrer noopener" href="https://shop.flixbus.it/?_sp=74051742-ad87-43d6-967b-b95c1894c932.1554390977235&;atb_pdid=99c97bc0-6093-484f-b82a-9bb396353c37&;_ga=2.37270944.147927676.1554388495-952829264.1554388495&;wt_eid=2155438849300954678&;wt_t=1554390977252" target="_blank">sito aziendale</a></strong>, attraverso la <strong><a rel="noreferrer noopener" href="https://www.flixbus.it/informazioni/autobus-app" target="_blank">APP ufficiale di FlixBus</a></strong>, recandosi presso una delle agenzie di viaggio aderenti che si trovano sul territorio nazionale, oppure direttamente presso una delle <strong>fermate degli autobus </strong>del circuito.</p>



<p>Se sei <strong>cliente FlixBus</strong>,  ;attraverso questo articolo scoprirai <strong>come contattare l’assistenza clienti</strong> e anche come <strong>modificare una prenotazione</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Assistenza clienti FlixBus: tutti i metodi di contatto</h2>



<p>Sono diverse le ragioni per cui un consumatore ha necessità di contattare il servizio di<strong> assistenza alla clientela</strong>. Nel caso di <strong>FlixBus</strong>, si può creare l’esigenza di voler chiedere maggiori informazioni prima di <strong>prenotare un biglietto</strong>, oppure sapere come <strong>chiedere un rimborso</strong> o se si ha necessità di segnalare un problema legato alla piattaforma internet.</p>



<p>Di seguito, tutti i metodi per <strong>contattare l’assistenza clienti FlixBus</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Numero verde FlixBus</h3>



<p>Telefonando al numero<strong> </strong>verde <strong>02 9475 9208</strong>, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, si può <strong>prenotare un viaggio</strong>, chiedere informazioni generali ma anche risolvere problemi legati a una prenotazione o a un viaggio effettuato. </p>



<p>Dopo aver digitato il numero, se si desidera il <strong>servizio in lingua italiana</strong> è sufficiente attendere in linea. Per il <strong>servizio in lingua inglese</strong>, invece, seguire le istruzioni della voce-guida, che indicherà quale tasto selezionare sul cellulare.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Servizio di assistenza online</h3>



<p>In alternativa al numero verde, si può ottenere assistenza collegandosi alla pagina dedicata, presente sul<strong> <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.flixbus.it/contatti" target="_blank">sito di FlixBus</a>.</strong></p>



<p>In questo caso, è necessario selezionare l’area di interesse, cliccando su uno dei pulsanti presenti nella sezione, come per esempio la <strong>modifica di una prenotazione</strong>, oppure per segnalare lo smarrimento dei bagagli. Inoltre, è possibile scegliere tra le categorie di <strong>assistenza online</strong>, oppure scrivere – nell’apposita casella – il tema di interesse.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cambiare una prenotazione: come fare e quanto costa</h2>



<p>A volte si rende necessario <strong>modificare la data di un viaggio</strong>. Con <strong>FlixBus</strong> è possibile, ma a volte bisogna sostenere un costo.</p>



<p>Per procedere con la modifica, si può farlo autonomamente collegandosi sul sito di FlixBus e accedendo al proprio account. In alternativa, c’è la possibilità di recarsi presso i punti vendita oppure le <strong>agenzie partner</strong>.</p>



<p>Per scoprire i costi che si devono sostenere, è utile
collegarsi all’apposita sezione, cliccando sul link: <strong><a href="https://www.flixbus.it/informazioni/cancellazione-cambio-prenotazione/commissioni-di-cancellazione" target="_blank" rel="noreferrer noopener">commissioni di cancellazione</a></strong> per avere la situazione
aggiornata nel momento in cui si cerca questo tipo di informazione.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusioni</h2>



<p><strong>Viaggiare in autobus</strong> può essere un’esperienza nuova. Si possono raggiungere diverse mete, sia in Italia che all’estero, viaggiando su bus comodi e connessi al web tramite il <strong>servizio wi-fi gratuito</strong>.</p>



<p>Hai già viaggiato con FlixBus e vuoi raccontare la tua
esperienza? Scrivici, compilando il modulo <strong><a href="https://consumatori.blog/storie-di-consumatori/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Storie
di consumatori</a></strong>. Come sempre, diamo voce e spazio alle storie più
interessanti.</p>

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