Fibra non fibra Fastweb

Dopo aver lasciato TIM per passare a Fastweb con un contratto stipulato telefonicamente per un servizio che comprende : FIBRA 100 MB + telefonate illimitate verso fissi e mobili in Italia , sono stato oltre 1 mese in attesa della nuova linea , ho fatto moltissimi solleciti perchè nessuno mi informava dello stato di avanzamento e alla fine sono stato avvisato che la linea fissa e internet erano stati collegati e che avrei potuto usufruire.

Arrivato a casa ho collegato il pc ed effettivamente la linea internet funzionava ma ad una velocità di circa 11 MB e non 100 . Ho chiamato il servizio clienti Fastweb che mi ha risposto di aver collegato una rete ADSL e non Fibra e che avrei dovuto chiamare il centro assistenza per richiedere il collegamento fibra.
Ho chiamato ma come al solito uno mi rimbalza verso l’altro e il problema rimane …… pago Fibra e uso ADSL …..