Storie di Consumatori

Facebook blocca il profilo senza avvisare, è corretto?

&NewLine;<p>Buon pomeriggio a Voi&comma; il mio nome è Renato Zampese&period; Purtroppo oggi ho avuto una brutta esperienza con Facebook&comma; stavo per entrare nel mio profilo e mi sono trovato il messaggio Account Bloccato&comma; non so per quale motivo&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Loro dicono che qualcuno ha cercato di entrare nel mio profilo con generalità false&comma; non lo so&period; Però non trovo giusto che Facebook blocchi un profilo così senza alcun avviso&comma; a questo punto mi viene la voglia di uscire definitivamente&comma; adesso ci sto pensando&comma; non trovo giusto tutto questo&comma; comunque adesso vedo&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Io Vi ringrazio per la possibilità che mi avete dato di scrivere la mia opinione&period; Cordiali saluti e grazie&comma; il Signore sia con tutti Voi e Vi benedica&period;<br>Facebook è bello però hanno delle regole sbagliate…<&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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  • Salve Renato,
    effettivamente, seppur si potrebbe pensare che il metodo usato dal social è per cautelare i proprietari dei profili, non è esattamente una procedura ammissibile: trovarsi a non poter accedere, senza ricevere una comunicazione preventiva, è un comportamento fastidioso

    Potrebbe derivare da un automatismo integrato sulla piattaforma, nel senso che, quando qualche cyber pirata tenta di accedere in maniera fraudolenta a un account, interviene un algoritmo che blocca il tentativo di accesso

    Allo stesso modo, però, si dovrebbe sviluppare un automatismo che invii, immediatamente, al titolare dell'account, un alert che avverta dell'accaduto

    Provi a riscrivere all'assistenza di Facebook, potremmo magari risolvere la questione dando loro un suggerimento utile a tutti

    Ci faccia sapere, così da informare tutti i nostri lettori

    Un caro saluto e a presto

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