Storie di Consumatori

Denunciare TIM per fatturazione doppia

A febbraio 2017 ho richiesto TIM Smart facendo il contratto online. Ricevo da TIM email di benvenuto e tra tutte le opzioni contrattuali avevo sino a giugno 2017 una prova gratuita del servizio. Mentre mi ritrovo addebitato nella fattura di Marzo 2017 l’addebito di due contratti TIM Senza Limiti E TIM Smart.

Inoltre hanno continuato a sbagliare mi inviano la fattura di settembre 2017 con un contributo di 98 euro per attivazione TIM Smart. Ora mi ritrovo senza linea con tutto ciò pur avendo segnalato prima della scadenza delle fatture con mia email PEC l’errore.

Non si sono degnati ad una minima risposta, solo ora e su un Social mi hanno risposto che devo saldare le fatture per avere la linea!
Come si fa a denunciarli?

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Anna

Blogger e collaboratrice del network PUNTO Blog. Mi occupo principalmente di salute e diritti dei consumatori.

Leggi commenti

  • Mi sono visto recapitare una spesa di una richiesta di intervento mai richiesta ho scritto a tim con molti fax spiegando la richiesra mai fatta riscontrando che a loro le risulta
    Come posso fare ? Minacciando se non saldo mi bloccano la linea.

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