<p><a href="https://watch.dazn.com/it-IT/sports/?gclid=CjwKCAjw54fdBRBbEiwAW28S9tLU9sKvRgW3D4tCaNM2Ei5uKiZK3-HXmvQHcbwov5Wo50h4Teq6EhoCJQ4QAvD_BwE&;gclsrc=aw.ds&;dclid=CN_w88yIx90CFZEr4Aod3YoPnw"><strong>Dazn</strong></a>, la piattaforma online che trasmette le<strong> partite di Serie A</strong> – 114 per l’esattezza – e che fin da subito ha fatto storcere il naso agli utenti abbonati, in special modo dopo la diretta della prima partita trasmessa, <strong>Lazio-Napoli</strong>, torna a far parlare di se, ancora una volta per <strong>problemi tecnici</strong>.</p>
<p>Stavolta si tratta della partita <strong>Napoli-Milan</strong>, trasmessa lo scorso 25 Agosto, per cui sono state molte le segnalazioni relative a<strong> codici di errore</strong> particolari, che non hanno permesso di accedere al proprio account e quindi, di poter vedere l&#8217;atteso match calcistico.</p>
<p>Vediamo di seguito di cosa si è trattato e il significato tecnico di questo <strong>errore di sistema</strong>.</p>
<h2>Dazn: qualcosa non sta funzionando</h2>
<p>Partiamo dall’inizio: stava per cominciare la <strong>partita Napoli-Milan</strong>. Migliaia di tifosi si apprestavano a seguire l’incontro sulla piattaforma di Dazn, sia da Smartphone , Tablet e <strong>Smart TV</strong> – attraverso la APP &#8211; sia da PC.</p>
<p>Molti appassionati di calcio, quindi, si sono collegati ma immediatamente hanno compreso che c’era qualcosa che non andava. Un messaggio li avvertiva di un <strong>mal funzionamento sulla piattaforma</strong>, eccolo:</p>
<blockquote><p>“Qualcosa non ha funzionato. Siamo spiacenti, si è verificato un errore su DAZN. Riprova. (Error code:<strong> 78-000-034</strong>)</p></blockquote>
<p>Altri utenti hanno invece letto questo messaggio di errore:</p>
<blockquote><p>“Qualcosa non ha funzionato. Siamo spiacenti, si è verificato un errore su DAZN. Riprova. (Error code: <strong>78-000-403</strong>)“</p></blockquote>
<p>Panico. In molti non hanno potuto seguire la partita di calcio, anche perché non era possibile comprendere il motivo del problema e <strong>decodificare i codici di errore</strong> è roba da informatici, e nemmeno per tutti.</p>
<h2>Dazn ammette l’errore e consiglia come risolverlo</h2>
<p>Sul profilo Twitter di Dazn &#8211; <a href="https://twitter.com/dazn_help_ita"><strong>Dazn Help Ita</strong></a> &#8211; subito è apparso un Tweet con l’ammissione del problema tecnico, e con un suggerimento su come risolverlo. In pratica, secondo gli esperti della <strong>piattaforma di partite di calcio on demand</strong>, sarebbe stato sufficiente fare il <em>logout</em> dal proprio account e poi rifare il <em>login</em>.</p>
<p>Peccato che questa procedura non sia servita, a molti utenti, a risolvere il problema: in molti, infatti, pur seguendo il suggerimento di uscire dal proprio account e di loggarsi nuovamente, non hanno ottenuto la soluzione del problema.</p>
<p>Non basta, perché tra gli utenti che erano riusciti ad accedere al proprio account per seguire la partita di calcio in questione, ci sono state molte lamentele relative alla <strong>cattiva visione delle immagini</strong>, allo streaming che riavviava in continuazione e a una<strong> qualità delle immagini molto bassa</strong>, oltre a rallentamenti costanti che non hanno permesso la fruizione del <strong>servizio on demand a pagamento</strong>.</p>
<h2>Problemi di velocità della connessione?</h2>
<p>Secondo il direttore di Dazn Italia, <strong>Marco Foroni</strong>, alla fonte di questo tipo di problematiche riscontrate dagli abbonati, si nasconderebbe la <strong>scarsa velocità delle connessioni web italiane</strong>, e non problemi tecnici della piattaforma.</p>
<p>A ben guardare, effettivamente ancora oggi l’Italia ha una velocità di connessione tra le più basse d’Europa, e questo potrebbe inficiare la fruizione dei<strong> servizi on demand offerti da Dazn</strong>.</p>
<p>Secondo Dazn, la velocità ottimale di connessione per non rischiare di perdere la visione delle partite di calcio, non dovrebbe essere inferiore ai <strong>2,0 Mbps in download</strong> per gli apparati standard, mentre per ciò che riguarda le <strong>TV HD</strong>, è necessario poter contare su una <strong>connessione dai 3,5 Mbps</strong> in su.</p>
<p>Sulle <strong>Smart TV</strong>, il livello cresce, e per avere una visione nitida e fluida, ecco che sale anche la necessità di una velocità di connessione che non dovrebbe essere inferiore ai <strong>6,5 Mbps</strong>.</p>
<h2>Conclusioni</h2>
<p>Da quanto si apprende, quindi, i problemi tecnici riscontrati non sarebbero da affibbiare a <strong>Dazn</strong> quanto alle connessioni al web di scarsa potenza. C’è anche da ricordare che, se ci si collega da Smartphone, è necessario avere a disposizione un buon <strong>pacchetto di Giga</strong>, dal momento che la visione delle immagini in streaming fa disperdere parecchio.</p>
<p>Hai avuto <strong>una cattiva esperienza con Dazn</strong> e vuoi raccontarla ai nostri lettori? Scrivici, compilando il modulo <a href="https://consumatori.blog/storie-di-consumatori/"><strong>Storie di consumatori</strong></a>. Se sarà interessante la pubblicheremo.</p>

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