Storie di Consumatori

Costi non Previsti della Disdetta TIM

Salve, io ho cambiato operatore a maggio e ho disdetto con la Tim perché avrei dovuto pagare una somma ma non mi sono mai arrivate le fatture corrette, e una volta non c’era più lo sconto di benvenuto e un’altra c’era il costo di attivazione di 49 euro perché passati 90 giorni (anche se non erano passati e oltretutto l’attivazione doveva essere gratuita), insomma sempre qualcosa che mi ha fatto pagare ben più di quanto mi era stato detto alla sottoscrizione del contratto; ora dopo aver cambiato operatore ho immediatamente restituito il modem wi-fi tramite racc. A/R allegando il modulo compilato come richiesto.

Innanzitutto visto che ho cambiato operatore non mi permette più di entrare nella mia area personale tim per visionare le fatture e solo dopo mia richiesta mi è stata spedita la fattura cartacea con tanto di costi di spedizione e abbondantemente scaduta come sempre, in tale fattura ci sono 35.18 euro per disattivazione linea e va bene, poi ci hanno messo 100.00 euro di annullamento sconto smart voce casa (che sconto chi ne ha mai visto), ma la cosa che mi sembra pazzesca sono i 144.30 euro di rate residue del modem wi-fi che come già detto ho restituito alcuni giorni dopo la disdetta (entro i 30 giorni), se io ho restituito l’apparecchio e no è più in mio possesso perché devo pagare le rate restanti di una cosa che effettivamente non ho?

Già ho pagato le altre rate nelle fatture e non mi vengono restituite ma pagarne ancora non ci sto, ora io dovrei pagare più di 300.00 euro per un servizio che è stato pessimo per non parlare delle risposte degli operatori: la fattura risulta corretta buongiorno. Poi si lamentano se uno cambia gestore.

Condividi
Francesca

Articoli recenti

Prenotazione volo con FlyGo ma il sito non permette di fare il check-in online e bisogna pagare per farlo in aeroporto

Il 31 maggio 2024 ho prenotato sul sito fly go 2 biglietti da milano a Catania andata e…

30 Ottobre 2024

Stradivarius: per effettuare un cambio chiedono di ripagare il prodotto

Oggi 27 giugno 2024 alle ore 10.45 mia figlia si recava c/o il negozio Stradivarius…

15 Luglio 2024

Disdetta TeleTu: la raccomandata risulta non arrivata e l’azienda continua a mandare le bollette

Ho mandato disdetta TeleTu il 30 aprile, risulta tuttora bloccata a Lamezia terme nonostante mi…

26 Maggio 2024

Rimborso viaggio voucher: è vero che alla seconda cancellazione si perde tutto?

Salve a tutti, ho bisogno di capire come mi posso muovere.A giugno 2023 ho disdetto…

26 Maggio 2024

FlyGo: un’esperienza positiva

IO HO PRENOTATO 5 BIGLIETTI VERONA PALERMO CON FLY-GO. DOPO LA PRENOTAZIONE NON VEDENDO NESSUNA…

14 Maggio 2024

FlyGo: non c’è traccia della prenotazione effettuata e l’assistenza non esiste

Ho Acquistato biglietti aerei con sito flygo. Dopo avere pagato con addebito carta di credito…

21 Marzo 2024