Storie di Consumatori

Blocco account Facebook: perché non esiste un’assistenza dedicata in Italia?

&NewLine;<p>Salve a tutti anche se sono qui per raccontare una storia&comma; non a lieto fino &lpar;per adesso&rpar; vi esporrò in maniera dettagliata la mia situazione attuale&period;<br>Praticamente un giorno&comma; mentre navigavo su internet&comma; sicuramente mi sarò imbattuto in qualche virus&comma; nella stessa notte mi ritrovo il profilo &&num;8220&semi;Sospeso per 30 giorni&&num;8221&semi; con richiesta di documento&comma; perché secondo Facebook risultavo troppo piccolo&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Mando il documento visto che sono del 1996 dicendo&comma; mi sembra assurdo bloccare un profilo creato nel 2009&comma; dicendo che io sia troppo piccolo all&&num;8217&semi;eta di 26 anni&period; e dopo poco lo sbloccano&period;<br>mentre dormo mi ritrovo il nome cambiato in Lily Collins riprovo a fare il recupero e mi esce scritto che la decisione è definitiva in quanto ho violato le normative della community&period;<br>Quindi l&&num;8217&semi;account è stato sospeso in maniera definitiva&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>è da giorno 22 gennai che non riesco ad entrare nel mio profilo ufficiale&comma; e onestamente ritengo che i nostri dati personali che Facebook tanto millanta &&num;8220&semi;Protezioni&&num;8221&semi; o uno dei social network più sicuri al mondo non avere neanche un modo di contattare un operatore italiano è tutto automatizzato&comma; e onestamente sto pensando di fare una denuncia ufficiale nei confronti di Facebook in quanto non sto ricevendo risposta&comma; o al massimo tramite email&comma; l&&num;8217&semi;assistenza &&num;8220&semi;non so se pure quella automatica&&num;8221&semi; dicono che loro da quel contatto email non possono aiutarmi quando credo di aver contattato tutte le email&comma; persino su instagram via email e dicono che da quel contatto non mi possono aiutare&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Chi ci tutela a noi in italia &quest; ho già mandato un reclamo all&&num;8217&semi;ufficio Federale della California e non mi fermerò di certo qui&period;<br>Vogliamo assistenza qui in italia&comma; non possiamo perdere tutto cosi per la negligenza da parte di Facebook&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Capisco i numerosi utenti che rende tutto più complicato&comma; ma un azienda cosi GRANDE non può permettersi un supporto altrettanto GRANDE &quest; e parlo sopratutto dall&&num;8217&semi;Italia che non abbiamo neanche un numero verde a cui chiamare&comma; perché quello che si trova nei social non funziona&period;<&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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