Storie di Consumatori

Addebito dopo Restituzione Modem TIM

Buon giorno, il giorno 20 /10/2017, ho restituito il telefono ed il modem ADSL a nolo, a Tim tramite il canale da loro indicato. Ho spedito il tutto a GEODIS LOGISTICS magazzino Reverse, sito in Landriano Pv. in piazza S: Giorgio Ambrosi.

Giorni fa è arrivata la fattura di febbraio 2018 , intestata a mia suocera e con grande ed inaspettata sorpresa vi è ancora addebitato il nolo del modem ADSL. Ho contattato il n° 187 di Tim, sezione fatturazione , ma a quanto pare senza alcun risultato.

Ora mi chiedo ma il cittadino “comune” non ha alcun diritto e rispetto da parte di questi colossi? Che dovrei fare per far si che questo ingiusto addebito continui? Grazie di una eventuale risposta

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Francesca

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