Storie di Consumatori

Addebito da Glovo nonostante il cliente abbia cancellato l’ordine

Sabato ero in treno con mia figlia destinazione Torino. Data l’ora abbiamo deciso di prenotare pasto e farlo portare da Glovo. Dopo aver pagato abbiamo scoperto che l’orario di consegna non coincideva con il nostro arrivo è quindi abbiamo deciso di annullare per poi prenotare arrivati a casa. Ma poi ho scoperto che mi hanno addebito tutto il costo nonostante avessi annullato subito.

Ma possono farlo? Ho provato a scrivere x reclamo, ma ad ora ancora nessuna risposta. A chi posso eventualmente rivolgermi x ottenere il rimborso? La cifra era di 20.42 e non trovo giusto che una persona non possa avere il diritto di annullamento o per lo meno perché pagare intera cifra? Spero di poter fare qualcosa.

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Francesca

Leggi commenti

  • Sono dei farabutti ordine partito x sbaglio malgrado avvisato il locale dopo pochi minuti mi hanno addebitando ugualmente €26;00 anche se chiami sono evasivi 🤘🏾🤘🏾🤘🏾

  • Io ho risolto, ho rimosso a glovo tutte le autorizzazioni dalla mia banca e PayPal come la peste 😅
    Ora come metodo di pagamento ho solamente paga in contanti, quindi più nessun addebito da nessuna parte e ho risolto, niente più ladrate con il cash contante 🙂😊

  • Tra l'altro avevo deciso di pagare in contanti e guarda caso mi addebitano la cifra su PayPal che avevo salvato come diverso metodo di pagamento, ho aperto una contestazione con PayPal perché nessuno è stato autorizzato a prelevare i soldi dal conto, in quando avevo messo paga in contanti. Da ora in poi ho bloccato tutto, solo contante come metodo salvato su glovo.

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