Storie di Consumatori

Addebiti TIM Passepartout senza neanche essere clienti Telecom

&NewLine;<p>Sto subendo prelievi non autorizzati sulla mia carta di credito da parte di Tim Passepartout&comma; un servizio di cui ho sempre ignorato l’esistenza&period; Non sono cliente Tim&comma; nè per la linea fissa nè per il mobile&comma; non ho mai attivato il servizio Tim Passepartout&comma;&nbsp&semi; men che meno acquistato alcun bene o servizio&period;&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>I prelievi sono pari a circa 100 euro&period; Il 119 è un numero a cui non risponde nessuno&comma; risulta addirittura inesistente&period; Sulla piattaforma Tim è impossibile entrare nel servizio Passepartout&comma; forse perché non ho credenziali non essendo cliente&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ho sporto querela e l’ho inviata ad una mail di customer fornitami da un operatore Tim cui sono arrivata tramite conoscenze private &lpar;non c’ è altro modo per avere contatti con questa straordinaria azienda&rpar; ma non ho avuto risposta e i prelievi sono continuati&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Al momento non posso bloccare la carta perché ho pagamenti&nbsp&semi; in corso&period; Ho inviato una diffida alla posta pec Telecom&comma; come da voi suggerito&comma;&nbsp&semi; e ora farò una segnalazione all’Agicom&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Non so cos’altro fare per riavere i soldi e difendermi da questa rapina&period; Sono delinquenti <&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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