Storie di Consumatori

Account Facebook sospeso e poi definitivamente disattivato e nessuna possibilità di contattare l’assistenza

Account Facebook disabilitato per aver sbagliato il codice di conferma della modifica della password. In particolare il pc non inviava il numero da inserire e dopo il terzo tentativo mi ha dato 24 ore per riprovare (24 h dall’ultima volta che si riprova e il timer si riavvia ogni volta che si prova).

Alla fine ho inserito il codice di conferma correttamente ed è apparsa la scritta che il mio profilo sarà entro 1-2 giorni verificato. Dopo un mese è stato definitivamente disabilitato.

Dopo aver richiesto la riabilitazione non sono mai stato contattato e successivamente disabilitato definitivamente dopo 2 mesi. Non è possibile contattare nessuno ne inviare mail perché inesistenti o non operative. Questo è inaccettabile da parte di Facebook.

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Francesca

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