Storie di Consumatori

Wish: invece di effettuare un rimborso trascina il cliente in una spirale senza senso

Quando la famosa Piattaforma WISH.COM, si comporta come un venditore abusivo all’entrata dell’autostrada.

Ho acquistato uno smartphone risultato totalmente diverso dalla descrizione, ho  chiesto il rimborso e le coordinate per la restituzione. Wish mi ha proposto un rimborso di un terzo, ho rifiutato perchè il cellulare era un vecchio modello, un fondo di magazzino, ma Wish ha bloccato il mio account e non mi ha mai rimborsato.

Per riattivare il mio account mi ha chiesto un mio documento con foto e, in un loop ossessivo, sono due mesi che mando ogni giorno il mio documento e ogni giorno continuano a richiederlo.

E’ questo il loro modo di operare nei confronti delle persone che hanno avuto fiducia in loro?

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Francesca

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