TIM: problemi nello scaricare la posta elettronica dopo aver disdetto il contratto

Io non riesco più a scaricare le mail sul pc (in outlook) o a importarle in gmail (con l’opzione controlla posta da altri account) da quando non ho più il contratto del telefono fisso con Tim!
il giorno prima funzionava, dal giorno dopo non funzionava più.
Abbiamo provato a sentire Tim, ci hanno ridato le indicazioni per collegare l’account, (pop e imap ecc..) ma non ha funzionato.
Riprovo ogni tanto, a distanza di tempo, come oggi, ma non si scarica nulla.
Sembra funzionare, da ok a tutto, non da errori, solo che le mail non arrivano sul pc e anche da g mail continuiamo a non ricevere le mail di tin. Non sappiamo più cosa fare, dovremmo rinunciare e dovremmo collegarci ogni volta dal sito.