Storie di Consumatori

TIM interrompe la linea per morosità ma non c’è modo di rimediare e nessuno dà risposte chiare

&NewLine;<p>Avendo comperato un cellulare con acconto 100€ e 30 rate da 5€ è successo che in ottobre 2020 l&&num;8217&semi;ultima rata non è stata pagata per un disguido con cc poste&period;<br>al 28 dicembre di notte mi è stata chiusa la linea&period; Non rendendomi conto del perché sono andato al negozio dove avevo comperato il cellulare ma mi rispondono che devo arrangiarmi col 119&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Primo operatore mi risponde che bè un problema di rete e che si risolve entro 24 h<br>richiamo secondo operatore mi dice che è una morosità e che comunque si attivano loro presso ente della domiciliazione e che verrà risolto entro 24 h-<br>arriviamo al 31 mi danno un iban x saldare la rata…<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>L&&num;8217&semi;iban è sbagliato richiamo e mi danno numero cc&comma; faccio versamento e mando fax di conferma&period; Richiamo più volte&comma; in gennaio mando Pec con copia pagamento operatori vari con varie giustificazioni e uno mi dice che devo pagare una penale di 27&comma;32€ per la rata di 5€&comma; pago anche questa<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Al 13 gennaio mando fax e Pec e sono ancora al 15 gennaio senza linea&period; Ho problemi gravi<br>di reperibilità e sono nauseato dall&&num;8217&semi;arroganza della Tim che essendo da vent&&num;8217&semi;anni cliente non si degna di una spiegazione con un servizio 119 dove ogni operatore da indicazioni diverse e negozi incapaci di aiutare il cliente&period;<&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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