Stradivarius: per effettuare un cambio chiedono di ripagare il prodotto

Oggi 27 giugno 2024 alle ore 10.45 mia figlia si recava c/o il negozio Stradivarius del Centro Commerciale BARIBLU di Triggiano (BA) per un CAMBIO di jeans di taglia non idonea acquistati il giorno prima da loro con regolare scontrino e prendeva jeans di identico modello e colore ma di taglia giusta.

Alla cassa la commessa di turno ha effettuato il CAMBIO, ritirando il jeans di taglia errata con lo scontrino dove risultava il pagamento del giorno prima di euro 49.90 ed ha preteso che i jeans di giusta taglia medesimo articolo fossero ripagati in euro 49.90 perché secondo la commessa di turno era una norma dell’Ufficio delle Entrate.

Mia figlia ha pagato quindi l’unico jeans preso pagandolo 2 volte x importo totale di euro 99,80 e la stessa commessa ha detto che x martedì 2 luglio le sarebbero stati accreditati sul conto bancario l’importo del primo jeans che ha cambiato con regolare scontrino….
E’ LEGALE QUESTO DA PARTE DELLA STRADIVARIUS? o piuttosto era la commessa non capace a effettuare un semplice cambio dello stesso articolo ma solo di taglia differente?