Storie di Consumatori

Profilo Facebook hackerato bloccato per attività anomala dopo averlo ottenuto di nuovo

Il 30 gennaio 2023 mi sono arrivate diverse mail in cinese che dicevano che sul mio account Facebook erano state cambiate mail e password.

Ho effettuato subito il logout per poi cambiare password e cercare di proteggere l’account in quanto hackerato.

Non c’è stato modo di rientrare. Hanno cambiato la mail principale e hanno rimosso la mia. Non riuscivo più ad entrare con le mie credenziali. 

Dopo una settimana, e dopo aver fatto denuncia dai Carabinieri, sono riuscita attraverso il procedimento di protezione e sicurezza dell’account, a rimpossessarmi del mio profilo.

Ho reimpostato la mia solita mail e per motivi di sicurezza ho cambiato la password. Di nuovo Facebook mi ha bloccato il profilo per attività anomala. 

Chiedo di sbloccare il mio profilo, in quanto titolare del mio account. 
Ho anche mandato più volte mail alle varie “assistenze fantasma” per dare prova della mia identità ma mai nessuna risposta.

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Francesca

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