Storie di Consumatori

Problemi di ricezione RAI: perché pagare il canone di un servizio impossibile da usufruire?

Buongiorno non vedo i canali Rai in modo alternato soprattutto nelle ore serali e di prima mattina.
Ho chiesto poi volte spiegazioni e effettuato tutti i controlli  nei miei dispositivi sia antenne che TV.
Telefonicamente mi è stato risposto che la zona ha problemi ma che qualche miglioramento e’  stato conseguito
Mi chiedo perché dovrei pagare il canone visto che non sono messa in condizione di usufruire del servizio.
Inoltre la possibilità di parlare con qualche operatore e poter fare questa segnalazione risulta molto complicato.
Quindi mi trovo a dovere cercare informazioni continue in modo autonomo senza che ci sia un vero e proprio supporto tecnico.mi si risponde di fare gli accertamenti del caso ….credo di non poter ne voler poi chiamare tecnici che mi danno tutti la stessa risposta cioè che e’ un problema non dipeso da me

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Francesca

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  • Buongiorno Silvia

    Per prima cosa, è bene sapere che il "Canone Rai" si paga per il possesso di apparecchi che ricevono il segnale televisivo in generale, non per la visione dei canali televisivi RAI

    Questa tassa si chiama ancora Canone RAI ma sono cambiati i parametri per cui si deve versare

    Per ciò che riguarda la difficoltà di contatto, ha provato a telefonare al numero verde che trova all'interno di questa pagina del sito?

    Qui trova le informazioni sul numero verde e su altre modalità di contatto: https://www.canone.rai.it/Avviso.aspx

    Un cordiale saluto

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