Diritti dei consumatori

Modem libero: slitta a dicembre la liberalizzazione

<p>Per troppi anni gli <strong>operatori del settore telecomunicazioni<&sol;strong> hanno imposto le loro regole alla clientela&comma; in special modo per ciò che riguarda l’<strong>acquisto e l’utilizzo dei dispositivi necessari a collegarsi al web<&sol;strong> o ai decoder per poter usufruire della visione dei contenuti video on demand&period;<&sol;p>&NewLine;<p>I clienti che si abbonano a un servizio che rende possibile il collegamento al web&comma; devono necessariamente sottostare o all’acquisto di<strong> modem e router<&sol;strong> venduti dagli stessi operatori telefonici&comma; oppure possono semmai scegliere la formula del <em>comodato d’uso<&sol;em>&comma; che – pagando in rate mensili per il solo utilizzo del device – impone&comma; di fatto&comma; di aumentare la spesa per usufruire del servizio&period; Praticamente&comma; <strong>nessuna libertà di scelta<&sol;strong> è mai stata concessa ai clienti in tal senso&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Tutto ciò&comma; nello scontento generale e senza che i <strong>consumatori<&sol;strong> abbiano mai potuto far nulla per non permettere questo <strong>dominio nel mercato delle telecomunicazioni<&sol;strong>&period; Per quanto l’<strong>AGCOM<&sol;strong> più volte abbia ammonito gli operatori telefonici&comma; un nulla di fatto era la risposta&period; Ma solo fino a qualche tempo fa&comma; quando addirittura si è costituita un’organizzazione – la Free Modem Alliance – di cui avevamo parlato in <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;intervista-vtke-modem-libero&sol;">questo articolo<&sol;a><&sol;strong> con una mia intervista ai dirigenti dell’organizzazione&period;<&sol;p>&NewLine;<p>In pratica&comma; in considerazione dell’andamento di questa situazione&comma; si chiedeva alle autorità competenti di chiedere agli operatori del settore di smettere di imporre i loro <strong>modem&comma; router e decoder<&sol;strong>&comma; e di lasciare liberi i consumatori di sceglierli&comma; e acquistarli&comma; liberamente&period;<&sol;p>&NewLine;<h2>La delibera dell&&num;8217&semi;AGCOM che rende liberi i consumatori di scegliere<&sol;h2>&NewLine;<p>Dopo un primo periodo di verifica e di riflessione da parte dell’AGCOM&comma; ecco arrivare la<strong> delibera<&sol;strong>&colon; gli operatori telefonici devono <strong>smettere di imporre l’uso dei device<&sol;strong> proprietari&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Ovviamente&comma; si è pensato che in tal modo la questione fosse risolta&comma; e in molti hanno ritenuto di poter addirittura rimandare al mittente i congegni presi in comodato d’uso o di richiedere addirittura indietro le somme pagate per l’acquisto&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Nulla di tutto questo era però verosimile&comma; innanzitutto perché la delibera dell’AGCOM era solo il primo step di un processo di cambiamento&comma; e poi perché in ogni caso  era stato dato un termine&comma; agli operatori telefonici&comma; per poter adeguarsi al nuovo regolamento&period;<&sol;p>&NewLine;<h2>Slittano i tempi di attuazione<&sol;h2>&NewLine;<p>Arriva però una cattiva notizia&colon; la richiesta di adeguarsi entro novembre 2018 slitta&comma; per ora di ulteriori 30 giorni&period; Significa che&comma; almeno per ora&comma; si continua col vecchio metodo&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A monte dello slittamento&comma; la richiesta corale da parte degli operatori che a loro dire hanno necessità di più tempo per riorganizzarsi secondo le nuove regole&period; A conferma di quanto affermato&comma; si cita anche il fatto che la delibera fu diffusa durante i mesi estivi&comma; dando poco tempo materiale per effettuare le dovute modifiche&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A molti però&comma; a cominciare dai <strong>produttori di modem&comma; router e decoder<&sol;strong>&comma; e alle <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;associazioni-consumatori-quale-rivolgersi&sol;"><strong>associazioni a tutela dei diritti dei consumatori<&sol;strong><&sol;a>&comma; sembra una scusa bella e buona per non perdere le enormi entrate che si registrano durante il periodo natalizio&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Non basta&colon; proprio l’AGCOM&comma; redigendo la delibera&comma; ha posto eventuali possibilità di <strong>ulteriori proroghe<&sol;strong>&period; Insomma&comma; non appare essere una misura risolutiva e che rispetti i diritti dei consumatori&comma; quanto una mezza misura per metterli tranquilli…<&sol;p>&NewLine;<h2>Conclusioni<&sol;h2>&NewLine;<p>Il settore delle telecomunicazioni è uno dei più ricchi al mondo&period; D’altronde&comma; oggi come oggi&comma; a parte certi territori non ancora sviluppati tecnologicamente&comma; chi può<strong> fare a meno del cellulare e della connessione al web<&sol;strong>&quest; Praticamente nessuno&period; Ed è proprio per questo che chi opera nel settore può permettersi di decidere e imporre&period; Come sempre accade sulle cose di cui non si può più fare a meno&period;<&sol;p>&NewLine;

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Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice radiofonica. Collabora con Novella2000, il settimanale Visto (interviste a personaggi della politica, della cultura e dello spettacolo) e per altre testate giornalistiche, tra cui il quotidiano Libero per i settori politica, economia e attualità Scrive da diversi anni per i siti di informazione online del Gruppo Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog. Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it Sociologa Esperta di comunicazione Ideatrice e conduttrice della trasmissione video MediaticaMente e del ciclo di trasmissioni "Racconti investigativi" insieme al Luogotenente dei crimini violenti del ROS dei Carabinieri Rino Sciuto I suoi libri sono in vendita su Amazon

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