<p>Alzi la mano chi non ha acquistato, almeno una volta, presso<strong> IKEA</strong>. La famosa azienda svedese, ci ha abituati al <strong>montaggio autonomo dei mobili</strong>, ai prezzi concorrenziali e anche ai nomi – rigorosamente in lingua svedese – presi a prestito dalla vita quotidiana.</p>
<p>Fondata in Svezia negli anni ’40, è approdata in Italia negli anni ’70 ed attualmente nel nostro paese vanta decine di punti vendita dislocati da Nord a Sud.</p>
<p>Oltre ai punti vendita, dal 2012 è online la <a href="http://www.ikea.com/it/it/"><strong>piattaforma web</strong></a> che funge anche da<strong> E-commerce</strong>.</p>
<p>Hai acquistato un articolo da IKEA, sia online che in negozio, ma intendi restituirlo?</p>
<p>Scopri di seguito le politiche di restituzione e le modalità di reso proposte da Ikea.</p>
<h2>Politiche di restituzione IKEA: formula “Cambio idea”</h2>
<p>In Ikea il cliente è davvero al centro delle attenzioni aziendali. D’altronde, il sistema nordeuropeo tiene in grande considerazione i <strong>diritti dei consumatori</strong>.</p>
<p>Sappi che, se intendi restituire uno o più articoli che hai acquistato, sia in negozio che sulla piattaforma online, hai tempo un intero anno. Si, hai capito bene: <strong><a href="http://www.ikea.com/ms/it_CH/pdf/customer_service/365_days_to_change_your_mind_IT.pdf">365 giorni</a></strong>.</p>
<p>Ogni volta che fai un acquisto in negozio, ricordati di<strong> tenere lo scontrino</strong>: ciò renderà molto più semplici le operazioni di reso e rimborso. Se hai l’abitudine di conservare le scatole che contengono gli articoli acquistati, consiglio sempre di attaccare lo scontrino alla confezione: il rischio di perderli sarà annullato.</p>
<p>Sarebbe comunque buona norma<strong> conservare la confezione originale</strong>, anche se – leggendo le politiche aziendali di Ikea – sembra che non ti ostacolerebbe nella <strong>procedura di restituzione</strong>, non aver avuto l’accortezza di conservarla.</p>
<p>Per ciò che riguarda la mobilia, puoi restituire anche articoli che hai già montato, a patto però che tu non li abbia <strong>mai utilizzati</strong>. Solo in casi particolari, e a discrezione dell’azienda, potresti ricevere un <strong>buono acquisto</strong> o un prodotto in sostituzione nel caso in cui tu abbia intenzione di rendere un articolo che hai utilizzato.</p>
<p>Dopo aver effettuato il reso, sarai rimborsato attraverso la cosiddetta “<strong><a href="http://m.ikea.com/ms/it_IT/campaigns/regolamenti/160408_Buono_reso_condizioni_e_termini_di_utilizzo.pdf">Carta reso</a></strong>”, una sorta di carta di credito che potrai utilizzare per altri acquisti presso uno dei<strong> punti vendita Ikea</strong> e che ha una durata di due anni, passati i quali l’importo caricato sulla carta viene azzerato.</p>
<p>Se invece si è <strong>pagato con carta di credito</strong> e si sceglie la modalità di <em>reso con ritiro a domicilio</em> – vedi paragrafo più sotto – si può ottenere il <strong>riaccredito della somma sulla carta di credito</strong> o sulla <strong>carta PayPal</strong> utilizzate per il pagamento.</p>
<p><strong>ATTENZIONE</strong>: tutti gli articoli acquistati da Ikea possono essere resi, ad eccezione di quelli acquistati in saldo nell’area “<em>L’angolo delle occasioni</em>”. Inoltre, l’importo caricato sulla <strong>carta reso Ikea</strong>, non può essere speso per acquisti online.</p>
<h2>Restituire il prodotto direttamente in negozio</h2>
<p>Tra le modalità di restituzione proposte da Ikea, la più semplice è quella di portare il reso direttamente presso uno dei<strong> punti vendita Ikea</strong>. Ricorda di portare con te la prova di acquisto – lo scontrino – e se hai pagato con carta di credito, portala con te per eventuali verifiche.</p>
<h2>Ritiro a domicilio del reso</h2>
<p><strong>Ikea </strong>permette ai clienti di scegliere la modalità di <strong>ritiro a domicilio</strong> degli articoli che si intende rendere. Per avere tutte le informazioni che ti servono per utilizzare questa modalità, puoi contattare il call center al numero <strong>800.97.97.09</strong></p>
<p><strong>ATTENZIONE:</strong> ricorda che, se scegli questa modalità, pagherai le <strong>spese di trasporto</strong>, che sono diverse a seconda della grandezza e peso del pacco.</p>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1080" src="https://consumatori.blog/wp-content/uploads/2017/11/ikea.jpg" alt="ikea" width="1200" height="800" /></p>
<h2>Materassi Ikea: puoi restituirli entro 90 giorni di prova</h2>
<p>E’ questa certamente una delle opportunità particolari offerte da Ikea: hai acquistato un materasso, ma dopo qualche tempo ti accorgi di dormire in maniera scomoda…che fare? Puoi <strong>restituirlo entro 90 giorni dell’acquisto</strong>.</p>
<p>Incredibile ma vero. Ma se ci si pensa, per comprendere se un materasso è giusto per i nostri sogni d’oro, dobbiamo pur metterlo alla prova!</p>
<p>Nel caso in cui desideri <strong>cambiare materasso</strong> inoltre, puoi addirittura effettuare il cambio anche la seconda volta: Ikea infatti, ti permette per due volte di cambiare idea.</p>
<p>Per avere tutte le informazioni relative alla restituzione del materasso, contatta il<strong> servizio clienti</strong> sempre al numero verde <strong>800.97.97.09</strong></p>
<p>Nel caso tu intenda restituire un materasso ma non intendi acquistarne un altro, l’importo ti verrà accreditato attraverso la formula del “<strong>Carta reso</strong>”.</p>
<h2>Conclusioni</h2>
<p>Ikea ha davvero interessanti <strong>politiche di reso</strong>. Se qualcosa però non ti è chiaro o se stai trovando difficoltà a <strong>restituire un articolo</strong>, hai come sempre la possibilità di scrivermi sul modulo dei commenti: vedrai che sarà facile trovare rimedio&#8230;</p>

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Leggi commenti
Cimpro in spagna...posso restituire in italia?con scontrino ovviamente.
Salve
ritengo non sia possibile, anche a causa delle differenze fiscali tra una nazione e l'altra
Per togliersi ogni dubbio, le consiglio di contattare l'assistenza clienti Ikea, al numero 0848 801 100
Altrimenti, può inviare una comunicazione scritta: https://www.ikea.com/ch/it/customer-service/contact-us/form.html
Mi tenga al corrente
Un cordiale saluto
salve, ho comprato on line due cuscini ma non vanno bene ed IKEA dista 150km da casa.
come posso procedure?
Grazie
Buonasera Finalba
gli acquisti online effettuati sulla piattaforma di Ikea possono essere restituiti tramite posta ma a sue spese
A questo link, troverà la regolamentazione di Ikea con tutte le informazioni che le servono: https://www.ikea.com/ms/it_CH/pdf/customer_service/365_days_to_change_your_mind_IT.pdf
Mi faccia sapere
Un cordiale saluto
Buonasera, dovrei restituire un materasso e un letto matrimoniale e vorrei sapere i costi del ritiro a domicilio (città Latina).
grazie mille
Sergio Cavicchini
Salve Sergio, a questa sezione del sito di Ikea, troverà tutti i modi per contattare il servizio clienti che le darà le informazioni che sta cercando:
https://www.ikea.com/ms/it_IT/customer-service/servizio-clienti.html
Un cordiale saluto
Salve, ho comprato circa quattro mesi fa un comò con sei cassetti della Malm, ma pentita della scelta vorrei sostituirlo con un armadio con una sola anta a specchio. È possibile fare la sostituzione? E se è possibile il comò che verrò a portare sarà pari alla somma che ho speso?
Grazie
Salve Katia, secondo le politiche di reso di Ikea, i clienti hanno diritto di recesso entro 365 giorni, però gli articoli possono essere restituiti solo a patto DI NON ESSERE STATI USATI
A parte ciò, nelle regole di reso, c'è scritto che rimborsano l'intero importo, quindi - se lei non ha utillizzato il comò, anche se è stato montato, glielo dovrà restituire - possibilmente nella confezione originale - e potrà chiedere loro il rimborso
Nel mio articolo, ad ogni modo, c'è scritto tutto
Un saluto
Ciao,
Ho acquistato online uno specchio che purtroppo mi è arrivato rotto, posso andare in un negozio vicino alla mia città per cambiarlo anche se il mio acquisto è stato online?
Salve Erica: si, può portarlo nel negozio della sua città, secondo le regole di Ikea che trova a questo link: https://www.ikea.com/it/it/customer-service/about-shopping/politica-resi/index.html
Un saluto
Buongiorno ho acquistato proprio stamattina stella strala sullo stesso espositore c'era il piedistallo rodd che arrivati a casa ci siamo accorti non essere compatibile. Siccome abitiamo a 70 km da villesse vorrei sapere se e come si può fare un reso online .grazie
Salve
in un caso del genere, le consiglio di contattare il punto vendita presso il quale avete realizzato l'acquisto.
Ho trovato questo numero telefonico, che corrisponde all'Ikea di cui parla: 199 114 646
Un cordiale saluto
Buongiorno, ieri ho comprato un asse di legno e l'ho lavato in lavastoviglie prima di usarlo. Sull'etichetta che è tenuto c'è scritto che si poteva lavare in lavastoviglie. Finito il lavaggio ho trovato l'asse rotto a metà e in più parti crepato. Ho lo scontrino. Posso renderlo per averne uno nuovo?
Grazie
Salve Roberta, provi a riportarlo nel punto vendita, spiegando l'accaduto e portando lo scontrino
Mi faccia sapere
Un saluto
Salve il mese scorso ho comprato un armadio a tre ante e lo fatto montare da un vostro operaio ,ma ho preso le misure sbagliate ed e molto ingombrante ,lo smontato di nuovo ,lo posso restituire e in campio prendo un armadio dslvaspazzio con le ante scorrevoli?
Salve, non credo possa chiedere la sostituzione, ma il rimborso
Le uniche cose che non si possono rendere, come ho scritto nel mio articolo, sono quelle acquistate nell'area "L'angolo delle occasioni"
Un cordiale saluto
Salve, ho comprato una libreria Ikea e nel montarla L ho leggermente danneggiata (si sono piegati i legnetti dentro che fungono da viti).
Ho diritto alla restituzione?
Salve Antonio, credo di si.
Secondo le politiche di reso di Ikea, lei può chiedere di restituire il prodotto, secondo il programma "Cambio idea"
Trova tutte le informazioni nel mio articolo, questo che sta commentando
Un cordiale saluto
Buongiorno, vorrei rendere un materasso ancora imballato. È possibile farlo anche oltre i 90 giorni? Grazie
Salve Laura
credo lei abbia diritto alla restituzione entro 365 giorni, se non ha aperto la confezione e quindi non lo ha mai utilizzato, a meno che abbia acquistato il materasso nell'Angolo delle occasioni.
Se invece lo ha utilizzato - ma sempre se non lo ha acquistato nell'Angolo delle occasioni - può restituirlo entro 90 giorni.
Saluti