Storie di Consumatori

Facebook: addebiti non autorizzati dopo aver pubblicato un annuncio su Marketplace

Avevo messo in vendita il mio appartamento di Firenze e avevo aperto una vendita sul marketplace più per curiosità che per reale esigenza. Molti contatti ma nessuna visita. Il sito, per la mia esperienza, è risultato abbastanza inutile.
I contatti più interessati sono state le agenzie immobiliari. Ma naturalmente non volevamo servirci dei loro servizi.
Ho trovato addebiti per 1.058 euro sulla carta di credito per servizi mai richiesti.
La maggior parte (665 euro) sono stati addebitati nel giro di quattro giorni, tra il 28/09 e il 02/10.
In seguito gli addebiti sono saliti esponenzialmente. All’inizio 40 euro, poi 70 poi 100, 150 e infine 287 euro fino a raggiungere i 1.000 euro.
A quel punto ho cancellato le carte di credito e scritto a Facebook.
Sto tentando di contattare Facebook e oggi dovrei parlare con un consulente.

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Francesca

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