Ciao, ho prenotato dei biglietti aerei a ho sfruttato l’iscrizione a eDreams prime, dopo un messe c’ è stato il rinnovo ed io quello stesso giorno ho disdetto abbonamento quindi ho esercitato il diritto di recesso nei termini previsti dalle loro condizioni ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto ne assistenza e ne rimborso.
Ho inviato reclami, fatto telefonato, lasciato recensioni negative ma ad oggi nessuno è stato in grado di risolvere il mio problema.
Qualcuno di voi ha risolto la questione? Sapete dirmi se conviene affidarsi a qualche associazione di consumatori? A me dispiace regalare soldi a questa gente anche perché io non volo spesso, deve andar bene se lo faccio una sola volta all’anno ..
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Mi è capitata una cosa analoga, rinnovo dopo un anno dalla prova gratuita avendo annullato l’iscrizione nei termini.
Ho chiamato il servizio clienti due volte, 02 32115112 e solo dopo averli minacciati di denuncia hanno predisposto il rimborso entro tre giorni lavorativi.
Adesso Vediamo se arriva