Come disdire l’abbonamento a Disney Plus e come ricevere assistenza se hai dei problemi

La multinazionale statunitense The Walt Disney Company, lo storico colosso delle produzioni cinematografiche, televisive e video, ha lanciato nel 2019 la sua personale piattaforma di contenuti in streaming e l’ha denominata Disney+ (o Disney Plus).

Disney+ è una piattaforma di contenuti multimediali che propone servizi in abbonamento per la visione di film, serie TV, documentari realizzati dalla The Walt Disney Company ma anche della Lucas Film, della Pixar, della Marvel e di altre importanti case di produzione cinematografiche con cui la Disney ha stretto importanti accordi commerciali.

Il successo di Disney+ è dovuto a diversi fattori, che non sono dovuti esclusivamente al fatto che sia uno dei prodotti sviluppati dal colosso statunitense, già ampiamente conosciuto e apprezzato in tutto il mondo.

In realtà, questa piattaforma – simile come tipo di meccanismo per esempio a Netflix – offre una serie di vantaggi esclusivi agli abbonati, compresa la visione offline dei film, oltre a garantire la possibilità di disdire l’abbonamento attraverso un iter abbastanza semplice.

La prospettiva di poter cambiare idea senza troppi problemi è sicuramente uno dei plus di Disney+ ma se desideri cancellare il tuo abbonamento, devi conoscere la procedura.

Stavi cercando la soluzione alla domanda “Come disdire l’abbonamento a Disney Plus“? Stai per scoprire tutte le informazioni che ti servono: devi solo continuare a leggere i prossimi paragrafi, prendere nota dei vari passaggi e procedere con la richiesta di disattivazione che può avvenire dal sito web oppure da App.

Quando si può disdire un abbonamento a Disney+

Puoi disdire il tuo abbonamento a Disney+ in qualsiasi momento seguendo le istruzioni che scoprirai nei prossimi capitoli. Tieni però a mente che la tua iscrizione proseguirà comunque fino alla scadenza naturale.

Questo significa che se dai disdetta ma la scadenza naturale del tuo abbonamento è prevista fra tre mesi continuerai a usufruire dei servizi associati all’iscrizione, solo che essa non sarà rinnovata e tu non pagherai più nulla.

Quanto costa la disdetta a Disney Plus

Se decidi di disdire il tuo abbonamento a Disney+ non ti sarà addebitato un costo. Devi solo ricordare che, dopo che avrai effettuato la disdetta dovrai attendere la naturale scadenza del tuo abbonamento.

Di conseguenza, come hai già scoperto leggendo i paragrafi precedenti, puoi disdire in qualsiasi momento il tuo abbonamento a Disney+ ma in ogni caso la tua adesione continuerà fino alla scadenza prestabilita e comunque potrai continuare a usufruire di tutti i servizi collegati.

Come disdire l’abbonamento Disney+ dal sito web

Hai acquistato un pacchetto in abbonamento su Disney+ ma ci hai ripensato e non desideri più proseguire e quindi pagare il prossimo rinnovo?

Se preferisci procedere con la disattivazione collegandoti da web, di seguito trovi la procedura completa:

• collegati alla piattaforma web di Disney+;
• clicca su Accedi e inserisci la tua mail e la password;
• dal tuo profilo clicca su Dati di fatturazione;
• seleziona Disdici abbonamento;
• clicca sul pulsante su cui appare la scritta Completare la disdetta.

A questo punto il sistema ti chiederà il motivo per cui hai deciso di disdire il tuo abbonamento: inserisci la tua risposta. Puoi partecipare a un breve sondaggio ma non è obbligatorio e poi potrai confermare la tua richiesta di disdetta a Disney+.

Come disdire Disney+ dalla App

Hai aderito a un abbonamento Disney+ via App per Android o per i sistemi operativi iOS?

La procedura di cancellazione dell’abbonamento è semplice: devi solo seguire le guide passo dopo passo che trovi di seguito a seconda del tipo di sistema operativo integrato nel tuo dispositivo mobile.

Come fare disdetta a Disney Plus da App Android

Hai effettuato l’acquisto del tuo abbonamento a Disney+ da un dispositivo Android scaricando l’applicazione direttamente dal Google Store? Segui questa procedura per chiedere la disattivazione:

• accedi al Google Play Store dal tuo dispositivo mobile;
• clicca sul menu;
• seleziona Abbonamenti;
• seleziona Disney+;
• clicca su Disdici abbonamento.

Disdetta Disney Plus per dispositivi iOS

Utilizzi dispositivi mobili con sistema operativo iOS? Ecco come puoi disdire il tuo abbonamento a Disney+:

• vai sull’App Store;
• clicca su Impostazioni;
• clicca sul tuo nome;
• clicca ora su Abbonamenti;
• seleziona Disney+;
• clicca sulla richiesta di annullamento dell’abbonamento;
• segui la procedura di cancellazione.

Come disdire Disney+ da Amazon o da TIM

Come già saprai, Disney+ si può attivare anche attraverso i cosiddetti partner di fatturazione terzi. Si tratta di società che hanno stretto accordi con The Walt Disney Company per offrire alla propria clientela anche il servizio in abbonamento di Disney+

Hai acquistato l’abbonamento attraverso Amazon oppure la App di Tim?

Per disdire dovrai seguire due procedure diverse, che puoi scoprire continuando la lettura dei prossimi paragrafi…

Come fare a disdire Disney Plus tramite TIM

TIM è uno dei partner di fatturazione di Disney+. Hai acquistato il tuo abbonamento tramite TIM ma ora hai deciso di dare disdetta?

L’unica soluzione a tua disposizione è quella di entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di TIM scegliendo una tra le seguenti modalità:

• via telefono;
• online;
• tramite App.

Se preferisci contattare il centro supporto clienti di TIM per telefono, digita il numero unico 187.

Le opzioni sono due:

• se telefoni dal numero TIM che è collegato all’abbonamento Disney+ il sistema ti riconoscerà automaticamente e sarai collegato al centro di assistenza;
• se telefoni da un numero diverso da quello che è collegato alla tua iscrizione a Disney+ dopo aver ascoltato il messaggio registrato di benvenuto digita sulla tastiera del tuo telefono il tuo numero telefonico seguito dal tasto # e poi seleziona sul tastierino del tuo telefono il numero corrispondente al servizio di assistenza amministrativa per i pacchetti TV in abbonamento per parlare con un operatore.

Disattivazione online via TIM

La procedura online di disattivazione di Disney+ via TIM è semplice e rapida: segui questa breve guida passo dopo passo

• accedi al sito MyTIM;
• inserisci la tua mail e la password per accedere al tuo account;
• seleziona la casella Non sono un robot e poi clicca sul pulsante Accedi;
• dal tuo account clicca su Assistenza;
• collegati alla Chat con Angie;
• avvia la conversazione con l’assistente virtuale;
• scrivi nel modulo della chat la tua richiesta Disattivazione Disney+;
• attendi di entrare in collegamento con un operatore reale di TIM.

Nessun operatore del centro di assistenza si collega con te in chat? Chiedi a Angie di collegarti con un operatore non virtuale e attendi: il primo consulente disponibile risponderà alla tua richiesta.

Disdetta di Disney+ tramite la App MyTIM

Infine, ecco la procedura da seguire se vuoi disdire il tuo abbonamento a Disney+ via TIM ma tramite App MyTIM per i sistemi Android, iOS o Huawei:

• lancia l’applicazione;
• esegui l’accesso inserendo i tuoi dati utente;
• clicca su Chat;
• chiedi la disattivazione del tuo abbonamento a Disney+.

La procedura è la stessa di quella che puoi seguire via web, cambia solo la modalità di accesso e il tipo di dispositivo che scegli di utilizzare.

Come disdire l’abbonamento a Disney+ su Amazon

Hai acquistato il tuo abbonamento a Disney+ da Amazon? Ora hai deciso di inoltrare la richiesta di disdetta del tuo abbonamento e non sai come procedere?

E’ più semplice di quanto tu possa immaginare: segui questi passi

• accedi ad Amazon;
• inserisci i tuoi dati di login;
• vai su Iscrizioni e abbonamenti su Amazon;
• seleziona il tuo abbonamento a Disney+;
• procedi con la richiesta di cancellazione.

Se trovi difficoltà puoi chiedere aiuto al centro di assistenza clienti di Amazon.

Riattivazione dell’abbonamento dopo la disdetta

Hai chiesto di procedere con la disdetta del tuo abbonamento ma ora ci hai ripensato? Niente paura, puoi procedere ugualmente con la richiesta di riattivazione.

Ecco cosa devi fare:

• accedi al tuo account su Disney+ da web o da dispositivo mobile;
• dal tuo account seleziona Riattiva abbonamento;
• clicca su Accetta per confermare.

Nel caso in cui sia passato qualche giorno dalla tua richiesta di disattivazione dell’abbonamento a Disney+ ed effettivamente è stato inattivato, non appena effettuerai l’accesso al tuo account visualizzerai subito la procedura per la riattivazione dell’abbonamento.

Richiedi assistenza a Disney+

Qualcosa non sta andando durante la procedura di disattivazione del tuo abbonamento a Disney+? Desideri ricevere assistenza?

Accedi alla sezione assistenza su Disney+, scegli la modalità di contatto e ottieni le informazioni che ti servono.

Conclusioni

Ora hai tutte le informazioni utili per disdire il tuo abbonamento a Disney Plus o, perché no, riattivarlo nel caso in cui dovessi avere un ripensamento.

Per arricchire il contenuto di questo articolo di approfondimento ci piacerebbe conoscere la tua esperienza personale con Disney+ ma anche con la tua eventuale decisione di dare disdetta: cosa ti ha portato a cancellare la tua adesione? La procedura è stata semplice o hai trovato qualche difficoltà?

Se vuoi contribuire a dare maggiori informazioni ai nostri lettori descrivendo la tua esperienza personale, scrivici compilando il modulo online Storie di consumatori oppure commenta questo articolo. Ti aspettiamo!