<p><strong>WindTre è uno dei tre primari operatori nel settore delle telecomunicazioni</strong> e copre circa il 30% del mercato nazionale di riferimento, la medesima quota di TIM e di Vodafone.</p>



<p>Praticamente, <strong>Wind Tre è uno dei tre colossi che sono a capo della gestione delle telecomunicazioni italiane</strong> e lasciano una quota di circa il 10% alle altre imprese del settore.</p>



<p>La sua fondazione risale al 2016, dopo che fu realizzata la <strong>fusione per incorporazione tra di Wind Telecomunicazioni S.p.A. in H3G S.p.A</strong>.</p>



<p>A partire dal 2018 la potente multinazionale orientale <strong>CK Hutchison Holdings</strong> ha acquisito il 100% delle azioni divenendo così <strong>unica proprietaria di Wind Tre</strong>.</p>



<p>Tra gli accordi economici e commerciali da ricordare, <strong>la joint venture tra Wind Tre e Iliad Italia che insieme hanno lanciato Zefiro Net</strong>, un progetto per raggiungere con la copertura mobile anche le aree meno popolate del territorio nazionale.</p>



<p>Secondo i dati aggiornati al 2022 <strong>Wind Tre </strong>ha una clientela così ripartita: 20,16 milioni per ciò che concerne le utenze per la telefonia mobile e 2,9 milioni per ciò che riguarda la telefonia fissa.</p>



<p>In attesa della pubblicazione dei dati aggiornati al 2023 per scoprire se la clientela è salita o diminuita rispetto al 2022, ogni giorno, comunque, ci sono persone che attivano una linea fissa o mobile con <strong>Wind Tre</strong> e altre decidono invece di chiedere la disattivazione o di trasportare il numero a un diverso operatore telefonico.</p>



<p>Ti serve sapere come si deve procedere per <strong>inoltrare una richiesta di disdetta di una linea mobile o di una linea fissa con Wind Tre</strong>? Non ti resta che continuare a leggere questo approfondimento che contiene tutte le informazioni che ti servono.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Come disdire Wind Tre linea fissa</h2>



<p>Hai quindi deciso di <strong>dare disdetta della tua linea fissa Wind Tre</strong> ma non conosci la procedura e nemmeno se è possibile <strong>chiedere la disdetta prima della scadenza del contratto</strong>?</p>



<p>Puoi disdire l&#8217;abbonamento in qualsiasi momento dell&#8217;anno, a patto che tu lo faccia con un <strong>preavviso di 30 giorni rispetto al momento dell&#8217;effettiva disattivazione</strong>. Questo dato è importante, per esempio nel caso in cui tu stia programmando un trasferimento o se devi attivare una nuova linea con un altro gestore (in questo caso non si tratta, quindi, della <em>portabilità del numero</em> che scoprirai più avanti).</p>



<p>Di seguito troverai le diverse situazioni per cui puoi <strong>esercitare il diritto di ripensamento o di recesso</strong>, quindi di <strong>disattivazione della linea fissa Wind Tre</strong>.</p>



<p><strong>DA TENERE A MENTE</strong>: attenzione quindi a <strong>non fare confusione tra disdetta e portabilità del numero perché sono due cose diverse</strong>. Se chiedi il recesso della tua linea, essa sarà disattivata. Se invece decidi di <strong>trasportare il tuo numero Wind Tre a un altro operatore telefonico</strong> dovrai seguire un iter diverso che scoprirai più avanti.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Recesso WindTre per diritto di ripensamento</h3>



<p>Il <strong>recesso per diritto di ripensamento</strong> è una regola di respiro europeo che permette ai consumatori di chiedere la disdetta di un contratto entro un determinato numero di giorni che sono fissati a quattordici.</p>



<p>Se <strong>entro i 14 giorni successivi all&#8217;attivazione del servizio</strong> tu dovessi avere un ripensamento, puoi far valere il tuo diritto al ripensamento secondo quanto è contenuto all&#8217;<strong><a href="https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e020532b-9cea-46b8-b8f7-27a788825dd0" target="_blank" rel="noreferrer noopener">art. 52 del Codice del Consumo</a></strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Recesso anticipato </h3>



<p>Il <strong>recesso anticipato</strong> è una regola diversa rispetto al <strong>periodo di ripensamento</strong>. In questo caso si tratta di una <strong>richiesta di disdetta</strong> <strong>della linea telefonica</strong> che viene inoltrata in anticipo rispetto alla naturale scadenza del contratto che hai stipulato.</p>



<p>In ogni caso, dovrai inoltrare la tua richiesta con un <strong>preavviso di 30 giorni</strong> rispetto a quando ritieni di voler smettere di essere<strong> cliente di Wind Tre</strong>: è importante che tu tenga a mente questo periodo di tempo perché è quello necessario all&#8217;iter tecnico e amministrativo per definire la pratica.</p>



<p>Per <strong>recedere anticipatamente dalla tua linea fissa Wind Tre</strong> devi procedere come segue:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>collegati al <strong><a href="https://www.windtre.it/moduli-utili/form-recesso-fisso/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo online di recesso</a></strong>;</li>



<li>inserisci la tua mail;</li>



<li>inserisci il tuo nome e cognome;</li>



<li>inserisci il numero da disattivare;</li>



<li>inserisci un numero di telefono alternativo su cui puoi ricevere un contatto;</li>



<li>carica la copia del tuo documento di identità in corso di validità;</li>



<li>carica la copia del tuo codice fiscale;</li>



<li>carica il modulo di recesso compilato in ogni parte.</li>
</ul>



<p>Dopo aver compilato il modulo e caricato i documenti necessari, puoi inviarlo cliccando sull&#8217;apposito pulsante per avviare la pratica di disdetta.</p>



<p><strong>ATTENZIONE</strong>: il recesso o <strong>richiesta di disdetta di una numerazione Wind Tre</strong>, può essere richiesto anche <strong>in caso di decesso del titolare della numerazione telefonica</strong> o quando sopravviene, per esempio, uno <strong>stato di grave disabilità</strong>. In casi di questo genere, è necessario caricare nel modulo online anche i documenti relativi al decesso della persona o quelli inerenti la procura per le persone disabili.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Come si disdice WindTre mobile? </h2>



<p>Anche nel caso in cui tu sia titolare di una <strong>linea mobile Wind Tre</strong>, puoi in qualsiasi momento decidere di recedere dal contratto che hai stipulato.</p>



<p>Tieni sempre a mente che l&#8217;effettiva disattivazione della tua linea telefonica avverrà a distanza di 30 giorni dall&#8217;atto della ricezione della tua richiesta, quindi cerca di organizzarti tenendo in considerazione questo lasso di tempo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Disdetta mobile WindTre durante il periodo di ripensamento</h3>



<p>Se hai deciso di <strong>chiedere la disdetta del numero mobile Wind Tre</strong> e vuoi farlo durante il periodo di ripensamento,<strong> hai tempo 14 giorni dal giorno della stipula del contratto</strong> per ottenere la disdetta del numero senza costi da sostenere.</p>



<p>La linea mobile cesserà di essere attiva entro 48 ore dalla presa in carico della tua richiesta da parte di <strong>Wind Tre</strong>.</p>



<p>Attenzione però: se avevi chiesto di attivare subito la linea telefonica Wind Tre mobile e i servizi associati,<strong> dovrai versare i costi associati al periodo di attività del numero</strong> e relativi al traffico telefonico e agli altri servizi associati, come scoprirai più avanti nel paragrafo dedicato ai costi da sostenere.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Disdetta anticipata linea mobile Wind Tre </h3>



<p>Se sei titolare da tempo di <strong>una linea mobile Wind Tre </strong>ma hai deciso di dare disdetta in anticipo rispetto alla naturale scadenza del contratto, dovrai considerare una serie di elementi importanti:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>se nell&#8217;offerta di abbonamento era compreso l&#8217;acquisto a rate di un terminale mobile<strong> ti saranno addebitate le rate residue</strong> secondo quanto era stato stabilito all&#8217;atto della stipula del contratto;</li>



<li>l&#8217;importo delle rate residue sarà addebitato in un&#8217;unica rata oppure potrai continuare a pagare ratealmente.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Quanto costa disdire WindTre?</h2>



<p>Soffermiamoci su un punto importante: quello relativo agli eventuali <strong>costi da sostenere quando si decide di chiedere la disdetta di una linea Wind Tre fissa o mobile</strong>.</p>



<p>Innanzitutto, se dopo la stipula del contratto di abbonamento hai ricevuto da <strong>Wind Tre</strong> dei <strong>dispositivi in comodato d&#8217;uso</strong>, dovrai ovviamente restituirli. Se, invece, l&#8217;offerta prevedeva <strong>l&#8217;acquisto con pagamento a rate</strong>, potrai trattenere il dispositivo mobile ma dovrai versare la somma residua in una sola rata oppure chiedere di continuare a pagare ratealmente.</p>



<p>Inoltre, se quando hai firmato il contratto avevi scelto di <strong>attivare la linea telefonica con effetto immediato</strong>, quindi usufruendone anche durante i primi 14 giorni che sono quelli considerati &#8220;del ripensamento&#8221;, in questo caso dovrai versare un <strong>importo proporzionato al periodo in cui hai usufruito dei servizi della tua linea</strong>: in massima sintesi, pagherai per le telefonate effettuate, per l&#8217;eventuale traffico dati e per altri servizi associati di cui hai usufruito.</p>



<p>Se invece avevi deciso che l&#8217;attivazione della linea avvenisse dopo i primi 14 giorni, denominati appunto &#8220;periodo di ripensamento&#8221;, non dovrai sborsare nulla se non procedere con l&#8217;eventuale restituzione dei dispositivi compresi nell&#8217;offerta con la formula del comodato d&#8217;uso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tutti i moduli per la richiesta di recesso Wind Tre</h2>



<p>Di seguito troverai <strong>i link per scaricare i moduli di recesso dalle linee mobili e fisse Wind Tre</strong> per i clienti privati e per i professionisti: </p>



<ul class="wp-block-list">
<li>per i clienti privati <strong>linea fissa</strong>: <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/fisso-privati/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_servizio_di_telefonia_fissa_consumer_aprile23.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scarica il modulo di recesso Wind Tre</a></strong>;</li>



<li>per i clienti privati <strong>linea mobile</strong>: <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/mobile/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_contratto_mobile_privato_marzo23.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scarica il modulo di recesso Wind Tre mobile</a></strong>;</li>



<li>per i possessori di<strong> partita I.V.A. linea mobile</strong>: scarica il <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/mobile/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_contratto_mobile_micro_aprile23.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di recesso per i professionisti</a></strong>;</li>



<li>per i possessori di <strong>partita I.V.A. linea fissa</strong>: <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/fisso_piva_e_professionisti/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_servizio_di_telefonia_fissa_micro_aprile23.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scarica il modulo di recesso Wind Tre linea fissa</a></strong>.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Tutte le soluzioni per inoltrare la tua richiesta di recesso</h2>



<p>Hai quindi deciso di <strong>disdire il tuo contratto Wind Tre di linea fissa oppure mobile</strong>? </p>



<p>Le modalità per far sapere a <strong>Wind Tre</strong> che hai preso questa decisione sono diverse. Puoi infatti scegliere tra le soluzioni che trovi di seguito e che sono pubblicate all&#8217;interno del <strong><a href="https://community.windtre.it/come-faccio-per-20/come-posso-esercitare-il-diritto-di-ripensamento-di-un-contratto-windtre-fisso-6683?_ga=2.226293338.1196250694.1685110924-1866222234.1683373992" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sito ufficiale di Wind</a></strong> e che stai per scoprire continuando a leggere i prossimi paragrafi.</p>



<p><strong>BUONO A SAPERSI</strong>: secondo il regolamento vigente, <strong>otterrai la conferma di avvenuto recesso entro le 48 ore successive alla ricezione della tua richiesta</strong>. Tieni quindi in considerazione anche la soluzione che hai scelto per procedere e ricorda che, per ovvi motivi, la posta tradizionale impiega un tempo maggiore rispetto alla telefonata o alle richieste online.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Disdetta online della rete WindTre</h2>



<p>Se preferisci attivare la tua richiesta di recesso accedendo al web, puoi farlo compilando il seguente <strong><a href="https://www.windtre.it/moduli-utili/form-recesso-fisso/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di disdetta online</a></strong> con i dati e i documenti richiesti, esattamente come hai già letto nel precedente paragrafo intitolato <em>Recesso anticipato</em>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Indirizzo WindTre per disdire la rete </h2>



<p>Utilizzi ancora la posta tradizionale? Puoi farlo anche per <strong>inviare a Wind Tre </strong>la tua richiesta di recesso della linea telefonica procedendo in questa maniera:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>scarica il seguente <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/mobile/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_contratto_mobile_privato_marzo23.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di disdetta</a></strong> e stampalo;</li>



<li>compilalo con i dati richiesti;</li>



<li>inserisci il modulo e spediscilo a: <br><em>Wind Tre S.p.A. <br>CD Milano Recapito Baggio <br>Casella Postale 159 <br>20152 Milano</em>;</li>



<li>utilizza il servizio di raccomandata con ricevuta di ritorno.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Indirizzo PEC di WindTre per la disdetta della rete</h2>



<p>La PEC è la versione digitale della raccomandata con ricevuta di ritorno. </p>



<p>Se sei titolare di una <strong>casella di Posta Elettronica Certificata</strong> puoi inoltrare il modulo di richiesta di recesso della tua <strong>linea fissa o mobile Wind Tre</strong> alla seguente PEC:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>servizioclienti159@pec.windtre.it</strong></li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Disdetta WindTre via telefono</h2>



<p>Vuoi risolvere in fretta il recesso della tua linea telefonica fissa o mobile? Una delle soluzioni più semplici è rappresentata dal <strong>call center di Wind Tre</strong>.</p>



<p>Telefona al <strong>numero unico 159</strong> che ti connette al<strong> centro di assistenza clienti di Wind Tre</strong> e parla con un operatore che ti fornirà l&#8217;assistenza che ti serve per disattivare la tua linea telefonica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Trova un negozio WindTre per dare disdetta</h2>



<p>Anche recandoti direttamente presso un <strong>punto vendita Wind Tre</strong> puoi chiedere di dare disdetta della tua linea telefonica. Per scoprire gli indirizzi dei punti vendita dislocati sul territorio nazionale, collegati alla sezione del sito ufficiale <strong><a href="https://www.windtre.it/trova-negozio/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trova punto vendita Wind Tre</a></strong></p>



<p>Inserisci nella casella che appare in alto il nome della tua città, oppure il tuo indirizzo e clicca sul pulsante di invio. Riceverai in risposta gli indirizzi dei punti vendita presenti sul tuo territorio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Come si effettua il passaggio ad altro operatore</h2>



<p>Hai deciso di <strong>passare a un diverso operatore telefonico mantenendo il tuo numero Wind Tre</strong>?</p>



<p>In questo caso devi chiedere al nuovo operatore telefonico di avviare l&#8217;iter per il passaggio che, in gergo tecnico, si chiama <strong>portabilità del numero</strong>. Questa operazione è <strong>gratuita</strong> e ti permette di conservare il tuo numero telefonico scegliendo però un&#8217;azienda diversa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Restituzione o trasferimento credito residuo</h2>



<p>La tua <strong>linea mobile Wind Tre </strong>è di tipo ricaricabile e hai deciso di recedere dal contratto? Se all&#8217;atto della richiesta hai <strong>credito disponibile sulla SIM</strong>, hai il diritto di chiedere la restituzione del credito, oppure il trasferimento su un&#8217;altra linea, nei seguenti casi:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>per linea decaduta (avviene quando sono trascorsi 13 mesi dall&#8217;ultima ricarica);</li>



<li>se hai chiesto il recesso;</li>



<li>quando passi a un nuovo operatore.</li>
</ul>



<p>Per ottenere la restituzione o il trasferimento del credito residuo dovrai:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>scaricare il seguente <strong><a href="https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/mobile/Richiesta_restituzione_credito_residuo.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modulo di richiesta del credito residuo</a></strong>;</li>



<li>stampare il modulo;</li>



<li>compilarlo in ogni parte;</li>



<li>spedirlo al seguente indirizzo: <br><em>Wind Tre S.p.A.<br>CD Milano Recapito Baggio<br>Casella Postale 159<br>20152 Milano</em>.</li>
</ul>



<p><strong>ATTENZIONE</strong>: al modulo dovrai allegare una copia del tuo documento di identità in corso di validità.</p>



<h2 class="wp-block-heading">La Community di Wind Tre </h2>



<p>Hai ancora un dubbio? Ti piacerebbe scambiare un&#8217;opinione con altri consumatori sul tema della <strong>disdetta di una numerazione fissa o mobile</strong> di questo operatore telefonico?</p>



<p>Collegati alla <strong><a href="https://community.windtre.it/come-faccio-per-20/come-posso-esercitare-il-diritto-di-ripensamento-di-un-contratto-windtre-fisso-6683" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Community di Wind Tre</a></strong> per leggere le discussioni attive sui temi che ti interessano oppure lanciane una a tua volta sul tema che ti sta a cuore e attendi le risposte degli altri utenti della Community.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusioni</h2>



<p>Le motivazioni che spingono i consumatori a <strong>passare da un operatore telefonico a un altro </strong>oppure di <strong>disattivare una linea telefonica</strong> sono di varia natura. Per la maggior parte dei casi si tratta di migrazioni che avvengono alla ricerca di <strong>tariffe più convenienti</strong>.</p>



<p>Chi non ha, almeno una volta, deciso di <strong>cambiare operatore telefonico</strong> oppure disattivato una linea fissa o mobile alzi la mano. Avrai a tua volta le tue esperienze personali sul tema e che ci piacerebbe conoscere e far conoscere ai nostri lettori. </p>



<p>Se anche a te fa piacere far conoscere la tua esperienza ai lettori di <em>consumatori.blog</em>, raccontaci la tua storia compilando il modulo online <strong><a href="https://consumatori.blog/storie-di-consumatori/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Storie di consumatori</a></strong> o commenta qui sotto. </p>



<p>Se la troveremo di interesse generale sarà pubblicata nello spazio riservato a voi lettori e potrà nascere un bel dibattito costruttivo sul tema delle richieste di recesso o disattivazione delle <strong>linee telefoniche fisse e mobili di Wind Tre</strong>.</p>

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