Diritti dei consumatori

Dazn: lanciata la Class Action da Altroconsumo

&NewLine;<p>Gli <strong>appassionati di calcio<&sol;strong> conoscono certamente <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;argomenti&sol;dazn&sol;">Dazn<&sol;a><&sol;strong>&comma; la piattaforma di <strong>contenuti sportivi in streaming<&sol;strong> lanciata in Italia lo scorso anno&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Purtroppo&comma; però&comma; gli utenti si sono spesso lamentati del servizio ottenuto pagando gli abbonamenti previsti&comma; a volte per la <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;dazn-errore-78000-034-78000-403&sol;">scarsa qualità del segnale<&sol;a><&sol;strong>&comma; altre volte per non poter accedere ai contenuti&comma; altre ancora per <em>bug <&sol;em>che sono emersi strada facendo…<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Insomma&colon; delle grandi promesse di potersi godere in santa pace le <strong>partite di calcio<&sol;strong> di questa stagione&comma; in <strong>alta definizione <&sol;strong>e con tecnologie di ultima generazione&comma; in molti casi manco l’ombra&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p><strong>Altroconsumo<&sol;strong>&comma; associazione a sostegno dei diritti dei cittadini&comma; che opera da anni in Italia&comma; ha lanciato una <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;altroconsumo&period;it&sol;azioni-collettive&sol;disservizi-dazn">Class Action<&sol;a><&sol;strong> – un’azione collettiva – a cui i <strong>consumatori <&sol;strong>possono aderire allo scopo di ottenere un <strong>risarcimento sotto-forma di un <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;altroconsumo&period;it&sol;azioni-collettive&sol;disservizi-dazn">mese di abbonamento gratuito<&sol;a><&sol;strong> da elargire agli abbonati<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Vediamo di seguito da cosa nasce questa Class Action promossa da Altroconsumo e anche come aderire&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<div class&equals;"wp-block-image"><figure class&equals;"aligncenter"><img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;wp-content&sol;uploads&sol;2019&sol;10&sol;dazn-altroconsumo-1024x336&period;png" class&equals;"wp-image-4187"&sol;><&sol;figure><&sol;div>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading"><strong>Class Action contro Dazn&colon; i&NewLine;motivi<&sol;strong><&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Tutto è partito dopo che<strong> l’Antitrust ha deciso di sanzionare Dazn con una multa pari a 500&period;000 Euro<&sol;strong> a causa delle informazioni ingannevoli relative al <strong>pacchetto Calcio per la stagione 2018&sol;2019<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>In massima sintesi&colon; l’azienda di servizi in streaming non ha mantenuto quanto promesso nelle <strong>campagne pubblicitarie<&sol;strong> diffuse&comma; &nbsp&semi;tanto da beccarsi la salata sanzione da parte dell’ente di garanzia&comma; in primis a causa dello slogan pubblicitario&colon; &OpenCurlyDoubleQuote;<em>Quando vuoi&comma; dove vuoi<&sol;em>”&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Nella realtà dei fatti&comma; sono molti gli utenti che non possono fruire della visione dei match&comma; e questo a causa dei <strong>costanti <&sol;strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;assistenza-clienti&period;it&sol;dazn&sol;down&sol;"><strong>disservizi DAZN inutilmente segnalati dai consumatori<&sol;strong><&sol;a>&colon; rallentamenti&comma; streaming che si blocca&comma; impossibilità di accedere alla APP…insomma&comma; un vero tormento&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Non basta&colon; criticità sono state verificate anche per quanto riguarda la <strong>registrazione sulla piattaforma online di Dazn<&sol;strong>&comma; modalità molto pubblicizzata con la promozione-specchietto che include <strong>un mese gratuito di abbonamento<&sol;strong>&period; <&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Molti utenti si sono registrati credendo che&comma; se avessero cancellato l’adesione entro un mese dalla registrazione&comma; non avrebbero dovuto pagare nulla&period; Invece ecco un altro problema&colon; in realtà si stringe un vero e proprio <strong>accordo contrattuale<&sol;strong>&comma; con tanto di <strong>rinnovo&nbsp&semi; automatico e addebiti sul metodo di pagamento prescelto<&sol;strong> alla fine del mese di prova gratuita&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ecco&comma; quindi&comma; il motivo che ha spinto Altroconsumo a lanciare la <strong>Class Action contro Dazn<&sol;strong>&comma; chiedendo che gli abbonati ricevano – come risarcimento – u<strong>n mese di visione gratuita delle partite di Calcio<&sol;strong>&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Come aderire<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Se hai deciso di aderire a questa Class Action&comma; non devi fare altro che accedere al <strong>sito di Altroconsumo<&sol;strong> e compilare il modulo presente nella pagina&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Ecco il link&colon; <strong><a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;altroconsumo&period;it&sol;azioni-collettive&sol;disservizi-dazn" target&equals;"&lowbar;blank" rel&equals;"noreferrer noopener">aderisci alla Class Action di Altroconsumo contro Dazn<&sol;a><&sol;strong>&period;&NewLine;In breve tempo un operatore di Altroconsumo ti contatterà per confermare i tuoi&NewLine;dati e per inserirti nella lista di chi ha aderito all’azione collettiva&period; Più&NewLine;persone aderiranno&comma; maggiori saranno le probabilità di averla vinta&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<h2 class&equals;"wp-block-heading">Conclusioni<&sol;h2>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p>Sei un <strong>abbonato a Dazn<&sol;strong> e vuoi raccontarci la tua esperienza personale&quest; Scrivici compilando il modulo online <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;consumatori&period;blog&sol;storie-di-consumatori&sol;"><strong>Storie di consumatori<&sol;strong><&sol;a>&period; Se la riterremo di interesse per i nostri lettori la pubblicheremo sulle pagine del nostro sito&period;<&sol;p>&NewLine;

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Emilia Urso Anfuso

Giornalista, scrittrice e conduttrice radiofonica. Collabora con Novella2000, il settimanale Visto (interviste a personaggi della politica, della cultura e dello spettacolo) e per altre testate giornalistiche, tra cui il quotidiano Libero per i settori politica, economia e attualità Scrive da diversi anni per i siti di informazione online del Gruppo Puntoblog Media: consumatori.blog, assistenza-clienti.it e lavoratori.blog. Fondatrice e direttore responsabile, dal 2006, della testata giornalistica di informazione online: www.gliscomunicati.it Sociologa Esperta di comunicazione Ideatrice e conduttrice della trasmissione video MediaticaMente e del ciclo di trasmissioni "Racconti investigativi" insieme al Luogotenente dei crimini violenti del ROS dei Carabinieri Rino Sciuto I suoi libri sono in vendita su Amazon

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