Blocco gioco d’azzardo: chi decide quando un giocatore è “compulsivo”?

Mi hanno chiuso il conto dopo aver risposto ad un questionario. Faccio segnalazione in chat e mi spiegano che mi contatteranno telefonicamente. Vengo contattato dall’agenzia “in”competente col quale faccio una chiacchierata con toni molto garbati e mi si da appellativo di giocatore compulsivo.

Perché una persona non può essere libera di giocare come vuole, perché ledere la felicità altrui, chi sono questi signori che ti fanno i conti in tasca senza sapere se si ha disponibilità economica o meno?
Se qualcuno mi può aiutare desidero riavere il mio conto gioco.
Cosa posso fare e chi devo contattare per riavere quello che è mio di diritto? Dovrei andare dai carabinieri e spiegare l’accaduto?
Grazie