Storie di Consumatori

Ancora problemi con Facebook e (ancora!) l’assistenza non aiuta

Oggi è stato violato il mio account personale (tra l’altro con autenticazione a due fattori) e non riesco più ad accedere né a gestire le inserzioni pubblicitarie e relativi pagamenti!

L’account è stato sospeso perché sono state pubblicate delle foto a mia insaputa che violano le normative di Facebook.

Ovviamente non mi sono nemmeno accorto che fossero state pubblicate e mi sono ritrovato l’account sospeso. Praticamente non posso fare nulla e nessuno dell’assistenza mi ha mai contattato!

Ho ricevuto un grosso addebito da inserzioni stasera.
L’assistenza Facebook è inesistente e con l’account sospeso non riesco né a gestire le inserzioni né le pagine aziendali.
Ritengo che il modo di gestire la cosa da parte di Facebook sia vergognoso!

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Francesca

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