Storie di Consumatori

Addebiti non autorizzati su Facebook: l’assistenza prima promette poi nega il rimborso

&NewLine;<p>In data 12&sol;03&sol;22 ho subito una truffa con degli addebiti non autorizzati da parte di Facebook per un importo di poco inferiore ai 50 €&period;<br>Quindi ho fatto la segnalazione tale questione a Facebook attraverso il centro assistenza&period;<br>Mi rispondono in data 13&sol;04&sol;22&comma; dopo un paio di solleciti&comma; che avrebbero fatto il rimborso per acquisti fraudolenti &lpar;dedotto delle spese&rpar; entro 3&sol;4 giorni lavorativi e di contattare il gestore dei pagamenti dopo 7&sol;9 giorni lavorativi se non avessi ricevuto il denaro&period;<&sol;p>&NewLine;&NewLine;&NewLine;&NewLine;<p> Dopo 12 giorni lavorativi&comma; nulla ricevendo&comma; segnalo questa cosa sempre al centro assistenza di Facebook ed a questo punto mi rispondono l&&num;8217&semi;esatto contrario di quanto scritto prima e cioè che loro non possono rimborsare i saldi prepagati residui&excl; <br>E&&num;8217&semi; evidenza di azienda dove la serietà non è di casa&excl;<&sol;p>&NewLine;

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Francesca

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